Роль международных компьютерных систем бронирования

Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2011 в 12:27, курсовая работа

Краткое описание

Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютерным системам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей.

Оглавление

Введение...................................................................................................................2


1. Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования........................................................................................................3


1.1. Возникновение компьютерных систем бронирования.......................3

1.2.Сотрудничество КСБ и турагенств........................................................3

1.3. Гостиницы в КСБ...................................................................................5


2. Анализ зарубежных систем бронирования и резервирования......................7


2.1. Amadeus...................................................................................................7

2.1.1. История создания................................................................................8

2.1.2. Подключение к системе....................................................................10

2.1.3. Продукты............................................................................................10

2.2. Galileo....................................................................................................12

2.2.1. Подключение к системе....................................................................13

2.2.2. Продукты............................................................................................13

2.3. Worldspan..............................................................................................16

2.3.1. История создания..............................................................................17

2.3.2. Подключение к системе....................................................................18

2.3.3. Продукты............................................................................................18

2.4. Sabre.......................................................................................................19

2.5. Fidelio.....................................................................................................20


3. Отечественные системы бронирования и резервирования...........................21


3.1. Сирена...................................................................................................21

3.1.1. История создания..............................................................................21

3.1.2. Продукты...........................................................................................21

3.2. Ключ......................................................................................................25

3.3. Туринтел...............................................................................................25

3.4. Тур Резерв.............................................................................................26


Заключение............................................................................................................27


Библиографический список.................................................................................28

Файлы: 1 файл

КР_.doc

— 240.50 Кб (Скачать)

      Стыковка  с другими системами: 

      - Сирена-Трэвел состыкована с ЦБА  Сирена-2000 (Москва, Тюмень, Хабаровск,  Казань, Самара, Краснодар, Оренбург, Киев, Красноярск, Саратов, Челябинск, Сочи, Братск, Ереван, Кишинев, Ростов) и «Сирена-3». 
 - В настоящее время ведутся работы по обеспечению взаимодействия Сирена- Трэвел с международной системой бронирования GABRIEL и с ЦБА «Сирена-2.3».

      Заключено Соглашение о Сотрудничестве по интеграции Сирена-Трэвел и Глобальной Распределительной  Системой AMADEUS и продвижению на территории России и СНГ совместной услуги по бронированию мест и оформлению авиабилетов. 

3.2. Ключ. 

      Система «КЛЮЧ» начала эксплуатироваться в России в декабре 1995 года и предназначена в первую очередь для фирм, ориентированных на внутренний и въездной туризм. Отличительной особенностью системы «Ключ» является бронирование недорогих мест размещения в более чем 40 городах России, СНГ и странах Балтии. Кроме того, здесь не предусматривается жесткого минимума бронирования, а оплата при отсутствии мест не взимается. Важной особенностью системы являются централизованные взаиморасчеты с одним партнером - системой «Ключ», а не с каждой гостиницей в отдельности. 
 

      Требования  к системе пользователя: 

  - компьютер (с процессором не ниже 386); 
 - модем - выход в Internet. 
 

      Основные  режимы работы системы: 
 

      - бронирование; 
 - обновление; 
 - режим справочника. 

      Условия бронирования можно выполнить по ряду требований: 

      - цене; 
 - категории; 
 - времени; 
 - сервису; 
 - набору дополнительных услуг и др. 
 

      Так как в системе заложен принцип  гарантированных квот, то ответное подтверждение не требуется.

 
3.3. Туринтел. 

      В настоящее время одним из приоритетов развития туризма в России является внутренний туризм. С учетом этого фирмой «ТУРИНТЕЛ» разработана внутрироссийская система бронирования и резервирования, ввод в промышленную эксплуатацию, которой произошёл в 1998 году. В рамках данной системы объединено 158 гостиниц и иных средств размещения из 60 городов России, а также крупнейших авиакомпаний. Достоинством системы является то, что она имеет выход на основные мировые системы бронирования и резервирования: 
 
 

 - Amadeus,

- Galileo,

- Sabre. 

      Через «Туринтел» любая гостиница может  предложить свои места для бронирования более 500 тысячам агентств, имеющих  терминалы, и миллионам клиентов, имеющих выход в Internet. Подключение  к системе бесплатное, к серверу  «Туринтел» уже подключилось значительное число гостиниц и иных средств размещения из России и стран СНГ. 
 Сервер данной системы допускает также бронирование мест в гостиницах по заказам отечественных фирм или индивидуальных клиентов. 
В рамках внедрения данной системы предполагается оборудовать продуктами системы «Туринтел» 23 крупнейших гостиницы Москвы: «Алтай», «Белград», «Берлин», «Будапешт», «Варшава», «Волга», «Восход», «Золотой Колос», «Интурист», «Кузьминки», «Ленинградская», «Москва», «Мария», «Националъ», «Орехово», «Останкино», «Пекин», «Россия», «Саяны», «Турист», «Украина», «Эффект», «Юность».
 
 

3.4. Тур Резерв. 

      Фирма «Аримсофт» разработала еще одну российскую систему бронирования «ТУР РЕЗЕРВ». Кроме бронирования в режиме реального времени, система позволяет формировать туры, а также работать в режиме мощного электронного каталога туристских услуг: описание туров, гостиниц, маршрутов, экскурсий, тарифов и льгот, расписаний движения и т.д. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

      Рассмотрев  возможности различных автоматизированных систем бронирования и резервирования, можно сделать вывод, что отличаются они друг от друга следующим: 
 Полнотой и оперативностью выдаваемой информации - набором услуг и количеством владельцев различных видов ресурсов, имеющих соглашение с конкретной КСБ, и уровнем доступности к их базам данных. 
 Удобством формирования запросов на бронирование, дружелюбностью программного обеспечения используемого в КСБ и устанавливаемого на персональном компьютере туристического агентства. 
 Надежностью техники и средств связи между агентством и центром обработки данных. 
 Размером оплаты за пользование информационными услугами и порядком ее формирования. 
 Исходя из этого, на глобальном уровне очевиден тот факт, что такие КСБ как “Amadeus”, “Galileo”, “Sabre” и другие ушли далеко вперёд от отечественных аналогов. Что касается отечественных систем бронирования, таких как “Сирена”, “Ключ”, “Туринтел”, “Тур Резерв”, то их технический уровень резервирования и бронирования значительно ниже. Зарубежные системы более мобильны, многофункциональны, надёжны, просты в управлении. Но, несмотря на это, общим остаётся то, что все они являются существенными помощниками турагенств.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Библиографический список 

1. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф. д.э.н.

Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей  «Тандем».

Издательство  ЭКМОС, 2000г. – 400с. 

2. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.:

Издательство  «Приор», 1999г. – 144с.                                                          

3.Турбизнес. – 2001г. – №5 

4. Турбизнес. – 2001г. – №3. 

5. Турбизнес. – 2000г. – №5. 

6. Турбизнес. – 2000г. – №4. 

7. Турбизнес. – 2000г. – №1. 

8. Турбизнес. – 1999г. – №10. 

9. Турбизнес. – 1999г. – № 9. 

10. Турбизнес. – 1999г. – № 7. 

11. Турбизнес. – 1998г. - № 4. 

12. Турбизнес. – 1998г. - № 3. 

13. Вестник РАТА. –2000г. – ноябрь. 

14. Туризм: практика, проблемы, перспективы. –2001г. – № 4. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Рецензия                              

на  курсовую работу  
 

по дисциплине Мировое гостиничное хозяйство 

Обучающийся  
 
 

Критерии  оценки Степень соответствия

требованиям

+ /-,

Да/нет

Примечания
1. Курсовая  работа выполнена в соответствии с заданием и методическими указаниями 1. Соответствует  требованиям    
2. Соответствует частично  
3. Не  соответствует   
2. Структура работы:

- общий объем  и пропорциональность структурных  частей работы

1. Соответствует  требованиям    
2. Соответствует  частично  
3. Не  соответствует   
- логическая взаимосвязь структурных частей работы 1. Соответствует  требованиям    
2. Соответствует  частично  
3. Не  соответствует   
3. Содержание  работы раскрывает сущность выбранной  темы 1. Раскрывает    
2. Частично  раскрывает  
3. Не  раскрывает  
4. Изучение  автором необходимого объема литературы:

- количество  наименований источников в списке  литературы

1. Соответствует  требованиям    
2. Частично  соответствует  
3. Не  соответствует  
- период издания источников литературы  и нормативно-правовой базы 1. Соответствует требованиям    
2. Частично  соответствует  
3. Не  соответствует  
5 Наличие и авторский анализ статистических данных,  практического и теоретического материала  1. Соответствует  требованиям    
2. Частично  соответствует  
3. Не  соответствует  
4. Не  представлены  
1 2 3 4 5
6 Качество  оформления работы:

- таблицы

1. Соответствует  требованиям    
2. Частично  соответствует  
3. Не  соответствует  
- графики 1. Соответствует  требованиям    
2. Частично  соответствует  
3. Не  соответствует  
- расчеты 1. Соответствует  требованиям    
2. Частично  соответствует  
3. Не  соответствует  
7 Наличие выводов и предложений, полученных на основе изучения исследуемой проблемы 1. Соответствует  требованиям    
2. Частично соответствует  
3. Не  соответствует  
4. Не  представлены  
8 Особые замечания  по работе (проекту)  
Рекомендации 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рецензент ___________________________   _______________________________________

                  (подпись)                          (расшифровка подписи) 
         

«_________»______________201____г. 

Информация о работе Роль международных компьютерных систем бронирования