Разработка и обоснование предложений, связанных с транспортным обеспечением туристов в Санкт-Петербурге

Цель работы – рассмотреть понятие и особенности транспортных услуг в сфере туризма.
В соответствии с поставленной целью в данной работе поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и классификацию транспортных услуг;
2. Выявить особенности сервисных услуг, предоставляемых различными видами транспорта (железнодорожный, водный, воздушный);
3. В практической части работы проанализировать предложения по решению проблем, связанных с транспортным обеспечением туристов в Санкт-Петербурге.

Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Понятие и классификация транспортных услуг
1.1 Значение транспортных услуг для туризма…………………………………5
1.2 Классификация транспортных средств и транспортных путешествий……7
1.3 Обеспечение безопасности перевозок…………………………...................12
Глава 2. Особенности транспортных услуг
2.1 Сервисные услуги, предоставляемые сухопутным транспортом………...16
2.2 Сервисные услуги, предоставляемые водным транспортом……………...21
2.3 Сервисные услуги, предоставляемые воздушным транспортом…………24
2.4 Предложения по устранению проблем связанных с транспортным обеспечением туристов в Санкт-Петербурге…………………………………..26
Заключение……………………………………………………………………….31
Список литературы………………………………………………………………33