Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2011 в 08:53, курсовая работа
В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей народного хозяйства государства.
Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1: Понятие туризм
1. 1. Понятие туризм и его необходимость . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . 5
1. 2. Услуги (характер, свойства, качество).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Глава 2. Основные принципы современного сервиса
2. 1. Проблемы туризма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
2. 2. Тенденции развития современного туризма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Заключение ……………………………………………………………………29
Список литературы……………………………………………………………33
Заключение
Итак, международный туризм прошел в своем развитии долгий путь и сегодня является одной из наиболее успешно развивающихся отраслей мирового хозяйства. Как и любая другая сфера хозяйственной деятельности, индустрия туризма является весьма сложной системой, степень развития которой зависит от степени развития экономики страны в целом.
В настоящее время на промышленно развитые страны приходится свыше 60% всех прибытий иностранных туристов и 70-75% совершаемых в мире поездок. При этом на долю стран, входящих в ЕС приходится около 40% прибытий туристов и валютных поступлений.
В Казахстане туризм - развивающаяся отрасль. Во всех сферах туристической деятельности, как на уровне государственных структур, так и в области формирующегося турбизнеса, идет поиск новых форм работы, расширение сферы предложения и углубление его специализации.
Казахстанским туристическим фирмам еще предстоит много работы над качеством и расценками на предлагаемые услуги. Им в помощь было принято Постановление « О лицензировании международной туристической деятельности», закон «Об основах туристской деятельности в РК» и другие нормативные акты.
Туризм является одной из
Оценивая
современное состояние
Если рассматривать динамику развития туризма в Казахстане, то можно отметить, что туристская активность граждан Казахстана в 2008 году увеличилась по сравнению с 2004 годом более, чем в полтора раза, а показатели по въездному туризму за период с 2004 года по 2007 год увеличились в 2 раза. Однако в 2008 году наблюдается резкое падение показателей по приему иностранных туристов и по сравнению с 2007 годом уменьшение произошло почти в 2 раза, то есть показатели приема иностранных туристов в 2008 году приблизились к показателям 2004 года.
Однако в стремлении активно развивать туризм, наша республика сталкивается с некоторыми проблемами. Для Казахстана на современном этапе наиболее серьезными препятствиями в развитии туризма являются проблема подготовки кадров, неразвитая инфраструктура и слабое позиционирование на международном рынке. Именно решение данных проблем позволит Казахстану более динамично развивать туризм и выйти на международный рынок со своим уникальным продуктом.
Состояние инфраструктуры на современном этапе развития туризма Казахстана можно оценить как удовлетворительное. По данным Агентства Республики Казахстан по статистике, в 2008 году на территории Республики Казахстан было 964 туристских объекта, в том числе: гостиниц - 528, кемпингов - 7, санаториев - 36, санаториев-профилакториев - 15, профилакториев - 12, лечебно-профилактических центров - 5, пансионатов - 4, зон отдыха - 29, домов отдыха - 27, туристских баз - 24, оздоровительных лагерей - 35, горно-лыжных баз - 4 гостевых домов - 13, охотничьих домов - 9, центров детско-юношеского туризма - 1, оздоровительных комплексов - 7, музеев - 198, мавзолеев - 2, государственных предприятий по туризму - 3, прочих (клубы, городки ремесленников) - 5.
Присутствуют основные элементы транспортной, коммуникационной инфраструктуры, средства размещения. Но существующая инфраструктура не в состоянии обеспечить дальнейшее развитие туризма. Также следует учесть развитие новых туристских центров международного значения (Жана-Иле, Кендирли, Актау Сити и т.д.), которые вообще не обладают инфраструктурой туризма. Создание этих турцентров происходит фактически с нуля. Уровень развития инфраструктуры указывает на уровень развития туризма в целом. Поэтому необходимо уделить значительное внимание развитию инфраструктуры, как комплексному базису индустрии туризма.
Для Казахстана проблема усовершенствования системы подготовки кадров для сферы туризма имеет особое значение в связи с тем, что развитие внутреннего и въездного туризма требует наличия специалистов высокой квалификации. Развивающаяся быстрыми темпами отрасль туризма Казахстана уже в ближайшем будущем будет испытывать недостаток подготовленных кадров.
Ключевым
звеном имиджа страны вообще выступает
именно его туристическая
Список использованной литературы
1 Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. Организация туризма. – М.: Новое знание, 2003.
2 Зорин
И.В, Каверина Т.П., Квартальнов
В.А Туризм как вид
3 Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма. – М.: Академия, 2005.
4 Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. – М.: Интерпресс, 2004.
5 Крупенина
Т. Социальные проблемы
// Управление персоналом. – 2001. -№5. – С. 38-43.
6 Карпова
Г.А. Экономика современного
7 www.tourism-travel.biz Формы туризма.
8 Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 2007.
9 Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: КНОРУС, 2005.
10 Родионов Д. А. Энциклопедия спорта. – М.: Эксмо-Пресс, 2002.