Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Ноября 2011 в 08:53, курсовая работа
В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей народного хозяйства государства.
Введение……………………………………………………………………….3
Глава 1: Понятие туризм
1. 1. Понятие туризм и его необходимость . . . . . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . 5
1. 2. Услуги (характер, свойства, качество).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Глава 2. Основные принципы современного сервиса
2. 1. Проблемы туризма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
2. 2. Тенденции развития современного туризма . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Заключение ……………………………………………………………………29
Список литературы……………………………………………………………33