Отчет по практике в туристической фирме «СКАТТ»

Самый крупный, самый шумный, самый развитый курорт на Бали , Кута - Легиан - Семиньяк (Kuta-Legian-Seminyak) продолжает расти и расширяться из своего эпицентра на юго-западном побережье, всего в 10-и километрах от Денпасара. Сотни отелей, ресторанов, баров, клубов, сувенирных магазинов и модных бутиков теснятся на 6-и километровом отрезке земли. Благодаря всей этой оживлённой суете курорт производит впечатление очень жизнерадостного места, а его пляж претендует на звание лучшего на острове Бали.

 

 

Испания

КОСТА ДОРАДА. Коста Дорада - "Золотой берег" - получил своё название не случайно: широкие песчаные пляжи кажутся золотыми в лучах солнца. Здешние города и поселки отличаются разнообразием и особым очарованием, будь то морской порт, туристический центр или местечко в горной долине. В столице этого золотого царства - Таррагоны - римская и средневековая архитектура органично сочетается с современной туристической инфраструктурой, а музеи и галереи предлагают познакомиться с рядом интереснейших экспозиции. Самое знаменитое сооружение - римский амфитеатр, построенный в первой половине II века и неплохо сохранившийся до наших дней, стоит в центре города, на самом берегу моря. 
КОСТА БРАВА.  Коста Брава - северная часть побережья Каталонии от города Бланес до границы Франции. Это один из самых живописных уголков Средиземноморского побережья. Спускающиеся к самому морю отвесные скалы чередуются с восхитительными песчаными пляжами тихих бухточек и с сосновыми рощами. История побережья насчитывает более 2000 лет. До сих пор здесь можно увидеть древние руины, остатки греческой и римской цивилизаций. Города Коста Брава имеют тысячелетние традиции и огромное культурно-историческое наследие.

Италия

Маршрут: Римини - Сан-Марино - (Градара) - Рим - Ватикан - (Неаполь и Помпеи) - Сиена - Флоренция - (Пиза) - Венеция - Римини

Лучший классический экскурсионный тур совмещенный с отдыхом на море.  3 ночи в Риме, проживание в отелях 3* или 4* по выбору, экскурсии в Риме, Венеции, Флоренции включены в стоимость! Большой выбор дополнительных экскурсий на любой вкус. Все жемчужины Италии в одном туре плюс отдых на море 7 ночей.

Кипр

Кипр – одно из самых востребованных круглогодичных направлений на российском туристическом рынке. Этот остров недаром называют Жемчужиной Средиземноморья. Он славится своим мягким климатом, великолепной природой, прекрасными пляжами и считается самым безопасным курортом региона. Помимо отличных условий для пляжного отдыха Кипр привлекает туристов необычайно богатым культурным и историческим наследием: архитектурными памятниками, средневековыми замками, развалинами древних городов и прочее.

Китай

Остров Хайнань - это красивейшие пейзажи и культурно-исторические памятники, лазурное море, богатая тропическая растительность и фауна. Остров расположен в тропическом поясе, поэтому здесь круглый год зеленеют деревья и травы, в любое время года можно путешествовать!

Пляжи Хайнаня - это бесконечные россыпи белого песка, оборудованные лежаками и креслами. А красота подводного мира Вас просто покорит, если, конечно, заняться подводным плаванием, - опытные инстрокторы за полдня обучат Вас этому искусству.

Вулканическая деятельность на Хайнане прекратилась 8000 лет назад и ее свидетельством являются потухшие вулканы, к кратерам которых проложены туристические маршруты.

Кроме того, по всему острову разбросаны термальные источники, в которых лечат болезни желудочно-кишечного тракта, легочные, дерматологические, урологические болезни. Помогают китайские медики при ревматизме и полиартрите, остеохондрозе и гипертонии, лечат иглотерапией и водными процедурами, дыхательной гимнастикой "Цигун" и лекарственными растениями.

Тайланд

Паттайя – один из самых известных курортов Таиланда, расположен в 145 километрах от Бангкока. Благодаря своему географическому положению (закрытая бухта, окруженная горами) Паттайя менее чем другие регионы подвержена влиянию циклонов и сезона дождей. Это делает курорт популярным среди туристов круглый год. Курорт расположен вдоль моря. Знаменитая улица Walking street, расположена в конце набережной, предлагает Вам любые ночные развлечения. Многочисленные дискотеки - «Люцифер», «Тонис», «Ocean 10» открыты с раннего вечера и до 2 часов ночи. Также здесь расположены бары, магазины и разнообразные шоу.

Тунис

Тунис известен своими фантастическими песчаными пляжами на побережье Средиземного моря, необъятными просторами пустыни Сахара, раскалённой жгучим солнцем, лесами пробкового дерева и оливковыми плантации.  Тунис - это живописные города и современные деревни троглодитов. Миллионы туристов едут в Тунис, привлекаемые возможностями разнообразного отдыха — позагорать на белоснежных пляжах, насладиться морскими прогулками, пройти курс талассотерапии, посетить уникальные экскурсии и весело развлечься! Природное своеобразие дополняется богатством культурных достопримечательностей: великолепные археологические и исламские памятники, шедевры арабо-мусульманской и европейской архитектуры, таинственные следы древних цивилизаций. Благодаря умеренному мягкому климату, отдых в Тунисе приятен в любое время года. Морской бриз освежает побережье летом, зимой в южных районах страны ярко светит солнце. Особенно вам запомнятся фруктовые сады Набеля, полуостров Джерба, широкие пляжи с мельчайшим песком, соленые озера пустыни и многое другое. Здесь, на средиземноморском побережье, выстроились цепочки белоснежных отелей с красивой зеленой территорией, рестораны с национальной, европейской кухней и кулинарными традициями других стран. Здесь миролюбиво уживаются старые национальные традиции и европейский стиль жизни; узенькие улочки медин и просторная планировка современной части городов, лазурное море и бесконечные пляжи с белым бархатным песком, а на юге страны - уходящая вглубь африканского континента пустыня Сахара.

Талассотерапия — важная составляющая туризма в Тунисе. В переводе греческого языка — это означает «лечение морем». Секрет этой терапии заключается в температуре морской воды, ведь только при 35-36 градусах по Цельсию тело человека начинает впитывать из воды недостающие микроэлементы и прочие полезные вещества. Поэтому морскую воду берут на расстоянии не менее полукилометра от берега и с большой глубины, потом ее подогревают для процедур. На глубине вода и чище, и более богата минеральными солями и олигоэлементами (витамины и минералы, растворенные в морской воде). Кроме того, для процедур используют морские водоросли и морскую грязь, которые также богаты полезными минералами.

Турция

АЛАНЬЯ. Курортная зона Аланьи, включающая в себя районы Инджекум, Авсалар, Конаклы, Карабурун и Махмутлар, по праву принадлежит к числу самых излюбленных мест семейного отдыха. Подковообразное побережье рассечено выдающимися в море скальными мысами на уютные бухты, чьи "золотые" песчаные пляжи особенно хороши для отдыха с детьми. Большинство отелей этого района береговые и имеют собственные пляжи. Купальный сезон длится с конца апреля до середины ноября. Поселок Конаклы и сам городок Аланья давно превратились в центры молодежных "тусовок", поэтому по вечерам достаточно трудно отыскать свободное место в многочисленных кафе, ресторанчиках, ночных клубах.

КЕМЕР. Отдых на знаменитом курорте Турции – Кемер оставит незабываемые воспоминания: здесь туристов встречают песчаные и галечные пляжи, лазурная чистота Средиземного моря, многолетние сосны, красота дикой природы. 
 

АНАТАЛЬЯ. Анталья - самый знаменитый курорт Турции. Он расположен в 12 километрах от одноименного международного аэропорта. Город привлекает туристов не только широко развитой сетью современных отелей, множеством ресторанчиков, развлекательных центров и дискотек, бесчисленными магазинами, но и своей многовековой историей и великолепной природой. "Старый город" расположен на высоте 40 метров над уровнем моря. Бухту окаймляют горы Торос, покрытые великолепными хвойными лесами.

Чехия

Прагу называют сердцем Европы. Она не похожа ни на один город мира. Прага является уникальным местом сосредоточения великолепных архитектурных памятников, готических замков и крепостных сооружений, узких извилистых улочек и огромных площадей, мощеных брусчаткой. Не стоит забывать и про удивительные природные ландшафты чешской столицы и ее окрестностей. Даже самый искушенный турист найдет в Праге что-то интересное для себя.

 

Способы организации  и реализации: поиск туров на сайтах турфирм, оформление договора в 2х экземплярах,  бронирование, оплата, получить путевку, предоставить клиенту туристскую путевку, памятку, договор в 1ом экземпляре.

 

Достижения: прямые перелеты из Новосибирска

Проблемы: сезонность

3.Анализ  социально-культурного аспекта деятельности  предприятия:

Степень ориентации деятельности предприятия на различные возрастные и социальные группы населения.

·          экономически активные люди среднего (45 – 64 лет) возраста (путешествуют, как правило, без детей);

·          относительно молодые, экономически активные люди 25-44 лет;

·          молодежь (туристы в возрасте 15-24 лет);

·          пенсионеры (65 лет и старше).

·          дети, путешествующие со своими родителями.

Используемая  система льгот и скидок: 3%от стоимости тура

Благотворительная деятельность: инвалидные организации.

 Виды сотрудничества с комитетом по межрегиональным связям и туризму администрации Новосибирской области, другими общественными организациями и участие предприятия в социально-культурной жизни Новосибирска и области: нет

4. Анализ  рекламного обеспечения деятельности  предприятия:

 

Сотрудничество  со средствами массовой информации с целью размещения рекламы: размещение рекламы на сайтах, в журналах и газетах.

Использование эмблем, логотипов, визитных карточек, календарей, плакатов, проспектов и  т.д. и их стилистическое и художественное оформление: да, разработан дизайнерский логотип.

Участие в выставочных  мероприятиях в регионе, стране и  за рубежом: да, как посетители.

5. Общие  выводы о деятельности предприятия:

Успешность  работы: благодарные отзывы, приблизительно 50% обращаются повторно, и 50% по рекомендациям.

 

 

Наличие перспектив развития: развитие новых направлений, увеличение площади офиса, для того чтобы можно было бы принимать большее количество клиентов.

 

Предложения по совершенствованию работы: оформление и перевод документов в электронном виде, разработать программное обеспечение базы данных для клиентов или воспользоваться другим, уже готовым ПО(например, 1С), введение единой формы для сотрудников туристического агентства.

6. Выполнение  студентом-практикантом функций  по должности:

поиск туров по запросам клиентов, поиск цен на авиабилеты, оформление туристских договоров, бронирование туров, демонстрация отелей в месте, куда едет турист, назначение встречи с клиентами, рассылка почты, корректировка сайта http://www.ckatt.ru/new/