Деловой туризм

     - менеджеры направления, или профессиональные  устроители встреч, организующие  прием и обслуживание делегаций  на месте;

     - профессиональные организаторы MICE-мероприятий  — специализированные компании  по организации разного рода  встреч (конгрессов, выставок, конференций), которые формируют пакет услуг  поставщиков и посредников —  «конференц-пакет» и предлагают  его деловому туристу (клиенту). Они являются центральной фигурой  процесса создания продукта делового  туризма;

     - разного рода посредники, которым  отводится большая роль в организации  делового туризма. рецепт кваса Посреднические операции выполняют классические посредники в индустрии туризма (туроператоры и турагенты) и специализированные М1СЕ-посредники. К последним относятся мелкие посредники, обеспечивающие техническую поддержку делового мероприятия, а также подрядчики: рекламные агентства, застройщики стендов на выставках и др. На российском рынке известным подрядчиком является фирма «Смарт-груп», которая сотрудничает в области застройки стендов с такими компаниями, как ОАО «ЛУКОЙЛ», страховая компания «Росгосстрах» и др.

     Особую  роль в развитии делового туризма  играют конвеншн-бюро — специализированные маркетинговые компании, которые  представляют и продвигают туристскую территорию на рынке путешествий. Эти MICE-посредники обладают полной информацией  об инфраструктуре делового туризма, индустрии  гостеприимства, компаниях, специализирующихся на обслуживании деловых туристов, и всех мероприятиях, проходящих в  данном месте. Спектр их деятельности очень широкий: консалтинг, обучение персонала, продвижение и реклама  продуктов, маркетинг, выставочная  и конгрессная деятельность, а  также привлечение инвестиций. ринопластика цена, антарес, ооо Конвеншн-бюро, как правило, являются некоммерческими организациями. Например, в Сингапуре оно является подразделением Департамента по туризму. Финансирование таких бюро, в основном, осуществляется из муниципальных и федеральных бюджетов, а также средств торгово-промышленных палат (около 75% годового бюджета). Примерно 10-15% доходов формируются из членских взносов. Конвеншн-бюро работают на разных уровнях: городском (70% всех бюро), региональном (17%) и национальном (13%). Наиболее активны на мировом рынке конвеншн-бюро США, Дании, Австрии, Бельгии, Германии, Японии, Нидерландов, Сингапура, Сянгана (Гонконга) и Филиппин. пластика век, блефаропластика Все участники индустрии делового туризма тесно взаимодействуют друг с другом посредством разных технологий и обмениваются потоками информации.

     Тесное  и качественное взаимодействие между  субъектами индустрии делового туризма  обеспечивается благодаря инновационным  решениям, широкому использованию достижений в области информационных технологий и систем связи.

     Современные информационные технологии и системы  связи неодинаково внедрены в  разных секторах индустрии делового туризма. В секторе инсентив-путешествий  они используются профессиональными  организаторами, менеджерами направления  и поставщиками услуг, которые с  помощью веб-сайтов и электронной  почты налаживают прямую и обратную связь с клиентами — деловыми туристами и их представителями.

     В секторе выставок и конференций  новейшие информационные технологии и  системы связи играют более заметную роль. Посредством сети Интернет организаторы выставок могут продемонстрировать оформление зала, показать план выставки, забронировать и продать стендовые  площади и пр., а деловые туристы  — зарегистрироваться в режиме реального  времени. станки оборудование склад Ряд веб-сайтов содержат обширный перечень выставочных мероприятий и их участников, они снабжены мощными поисковыми системами. На веб-сайтах размещаются «дневники мероприятия», которые позволяют посетителям записаться на встречу с экспонентами и обсудить интересующие вопросы, например, заключить сделку.

     Новейшие  информационные технологии и системы  связи открывают широкие возможности  для реализации выставочной продукции  в режиме онлайн параллельно с  реальными показами. Это так называемая киберконференция, т.е. «цифровой супермаркет», через который участники выставки могут продавать в сети свои товары и услуги в любое время суток  круглый год. Типичным примером служит Европейская виртуальная ярмарка  вакансий, которая позволяет «посетителям»  встретиться с представителями  кадровых агентств в режиме онлайн и обеспечивает доступы в чаты, книжные магазины, к группе экспертов, мастеру создания резюме. бензопила skil

     Одним из наиболее ярких примеров новых  наработок в области информационных технологий является конференц-связь, главным образом, организация видеоконференций — общения двух и более сторон с передачей видеоряда и голоса. Эта система нашла применение в секторе классических встреч и  конференций. Как правило, финансовые взаимоотношения между участниками  отсутствуют, как при телефонном разговоре (осуществляется оплата только телефонного или интернет-трафика). Видеоконференция предоставляет ряд  преимуществ инициаторам проведения встреч: возможность привлечения  более широкого круга участников, экономию затрат на их перевозку, размещение, питание.

     С появлением виртуальной связи поставщики туристских услуг и организаторы деловых поездок опасались, что  деловые туристы перестанут перемещаться в реальном географическом пространстве. Однако последние американские исследования показывают, что индустрия встреч преждевременно предсказала свою собственную  кончину. Произошло нечто любопытное: повышение роли виртуального офиса  лишь подтвердило важность контактов  между людьми в ведении коммерческой деятельности. С увеличением изоляции людей друг от друга более мотивированными  становятся посещения торговых ярмарок, конференций, полезных для обмена мнениями и личных деловых контактов при  решении разного рода вопросов.

     Деловой туризм формирует особые потоки путешествующих лиц, которые имеют вполне определенные направления и пространственное распределение. Эти потоки зарождаются  в странах Европы, Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и  одновременно тяготеют к ним.  
 
 

     Заключение 

     С началом перестройки общественной и экономической жизни происходит интенсивное вовлечение России в  сферу делового туризма. В течение  этого периода деловой туризм в России развивался хаотично с высокой положительной динамикой. В 2005 г. Росстат зарегистрировал 3,2 млн. прибытий иностранных туристов со служебными целями (14,4% общего въездного потока) и 2,4 млн. деловых поездок российских граждан за границу (8,4% общего выездного потока). Доминируют внутрирегиональные (внутриевропейские) потоки международных деловых туристов с высокой долей прибытий из стран бывшего СССР.

     Гипертрофированную  роль в развитии российского делового туризма играет Москва (80% всех прибытий в страну с деловыми целями). Здесь  расположены представительства  крупных иностранных компаний и  филиалы региональных фирм, среди  столичных туроператоров получили распространение передовые технологии, создана современная инфраструктура, включая специальные конвеншн-бюро, выставочные залы и бизнес-центры мирового класса, конгресс-залы и др. Все это позволяет позиционировать  Москву как туристский центр мирового уровня с ярко выраженной деловой  ориентацией.

     Другие  крупные центры делового туризма  федерального значения — Санкт-Петербург, индустриально развитые районы России, включая Поволжье, Западную Сибирь, а также Дальний Восток, тяготеющий к АТР. В основном они ориентируются  на организацию выставок и конференций, специализированных на соответствующих  отраслях промышленности, и на индивидуальных, преимущественно внутренних КДП.

     Богатейшие  традиции в организации научных  форумов и партийных съездов, а также общепризнанный высокий  научный потенциал во многом предопределили специализацию России на конгрессно-выставочном  деловом туризме наряду с индивидуальными  КДП.

Список  литературы

Гасиев М. Основы делового туризма и индустрии MICE в России и за рубежом: сравнение  и тенденции.// Деловой туризм и  индустрия MICE в России и за рубежом: основы, понятия и тенденции (практический опыт). М. 2004.

Здоров А.В. Экономика туризма: Учебник.: - М.: Финансы  и статистика, 2004. - 272с.

Квартальнов В.А. Туризм: учебник.-М.: Финансы и  статистика, 2003, 320с.

История туризма: Сборник / Составители Макаренко  С.Н., Саак А. Э. - Таганрог:- Изд -во ТРТУ , 2003. 94 с .

Холден Найджел  Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. М. 2005.

Freeman, R.E. Strategic Management: A stakeholder approach. Boston: Pitman. 1984.

 www.nalog.rtf-group.ru/nalog10.sht

http://www.vtur.ru/agency/effmanegment/eff-06-2.htm 
 
 
 
 
 
 
 

Литература

1. Александрова  А.Ю. Экономика и территориальная  организация международного туризма. - М., 1996.

2. Биржаков М.Б.  Введение в туризм. - СПб., 2001.

3. Волков Ю.Ф.  Введение в гостиничный и туристический  бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2003.

4. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия  туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000.

5. Сенин В.С.  Организация международного туризма:  Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003.

6. Соколова М.В.  История туризма. - М.: Академия, 2004.

7. Экономика  и организация туризма: международный  туризм / Под ред. И.А. Рябовой,  Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005.

У делового туризма «биография» более солидная. Она восходит еще к временам Ветхого  Завета, когда изгнанные из рая  Адам и Ева отправились на поиски своего места под солнцем. Практически  вся дальнейшая история человечества напрямую связана с деловым туризмом.  
Добрая половина знаменитых арабских сказок посвящена описанию путешествий купца Синдбада. А кто проложил путь из Варяг в Греки и Великий Шелковый Путь? Кто сделал Великие географические открытия? Зачем отправлялись в путь Марко Поло и Афанасий Никитин, Васко да Гама, Христофор Колумб и многие-многие тысячи других энергичных и отважных представителей человеческого рода? Мы привычно называем их искателями приключений, но не надо забывать, что большинство из них отравлялись в путь для достижения конкретной цели. То есть, выражаясь современным языком, они совершали самые настоящие деловые поездки. 
 
 

2.Самый  динамичный сектор. 

В наше время  каждый четвертый из десятков миллионов  человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки  — ближние и дальние, краткосрочные и длительные, — делает это по служебной надобности. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок. 

Любопытно, что в английском языке, который  является международным языком не только бизнеса, но и туризма, термин tourism в  сфере делового туризма не применяется. Для этого существует отдельное  понятие — business travel. 

Специалисты вместо понятия "бизнес-туризм" часто  используют английский термин-аббревиатуру - MICE, точно отражающий структуру  этого вида туризма: Meetings/Incentives/Conferences/Exibitions -Деловые встречи/Инсентив-туризм/Конференции/Выставки.

Деловой туризм очень многогранен. Свыше 73% его объема составляют корпоративные поездки (так называемый corporate travel) — как  индивидуальные деловые поездки, так  и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми  корпорациями. Сюда же относятся и  инсентив-туры (от английского слова incentive — стимул) — поездки, организуемые компаниями в целях мотивации  сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого  этой компанией товара. 
Поездки, связанные с участием в съездах, конференциях, семинарах под эгидой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и других организаций, составляют около 16% рынка делового туризма.  
И, наконец, 11% объема делового туризма занимают поездки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и участия в их работе.  

С каждым годом  деловые, культурные и научные связи  между регионами и странами становятся все более интенсивными. Деловой  туризм играет в этом важную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы  без развития сферы делового туризма.

Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рынков, поиск партнеров  для инвестиций и совместных проектов, продвижение компаний через PR- акции, обучение персонала и внедрение  корпоративной культуры - все это  деловой туризм, как неожиданно бы это не звучало. А еще, деловой  туризм - это один из ресурсов интеграции и развития компаний, через участие  в выставках и конгрессах, через  бизнес-образование. Деловой туризм - это одно из важнейших условий успешного бизнеса.