Характеристика торговой и учебной товароведной классификации

• фактический результат должен соответствовать ожидаемому;
• в нём не должно быть погрешностей.

       Обеспечение качества включает в себя регулирование  качества сырья и полуфабрикатов, сборки и производства, менеджмента, проверки на брак.

       Качество определяется удовлетворённостью пользователя. Дешёвый продукт является высококачественным, если потребитель так считает.

       Существует  множество различных форм процесса обеспечения качества, но обычно процесс  состоит из следующих этапов:

• тестирование существующих изделий
• выявление недостатков
• проектирование нового изделия, соответствующего новым требованиям
• производство нового изделия
• проверка новых изделий и улучшений
• тестирование новых изделий

       При производстве потребительских товаров  необходимо выполнить проверку безотказности  и стрессовое (нагрузочное) тестирование. В области механики это могут  быть испытания работы изделия на отказ, обычно под повышенной нагрузкой, например, с повышенной вибрацией, температурой, влажностью. Это позволяет выявить  слабые стороны продукта и получить дополнительные сведения для проектирования и производства. Часто совсем небольшие  изменения могут значительно  повысить качество продукта, такие  как добавление антикоррозийного покрытия или запорной шайбы.

       Комплексное управление качеством - концепция, подразумевающая  участие всех работников организации  в повышении качества продукции  и услуг, оптимизации процессов  производства и управления и т. д. ^[2] Концепция появилась в начале 1950-х гг. и была очень популярна до начала 1990-х гг.

       Если  спецификация не охватывает всех требований к продукту, то надлежащее качество вряд ли будет достигнуто. Например, баллон с газом требует не только описания материала и размера  для изготовления баллона, но и составления  эксплуатационных требований по безопасности, надёжности и обслуживанию.