Услуги розничной торговли

Торговля является одной из важнейших отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления. Ее можно рассматривать как вид предпринимательской деятельности, связанный с куплей продажей товаров и оказанием услуг покупателям.
В зависимости от цели, с которой приобретаются товары, торговлю делят на два вида:
- оптовую (торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием);
- розничную (торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью).

Введение……………………………………………………………….………......3
1.Теоретические аспекты услуг розничной торговли…………………………..5
1.1. Сущность и функции услуг розничной торговли …..………….………….5
1.2. Классификация услуг розничной торговли ………………………………..9
1.3. Методы оценки или анализа услуг розничной торговли…………………12
2. Современное состояние оказания услуг розничной торговли в магазине
«Шифа-8»………………………………………………………………………...15
2.1. Организационно – экономическая характеристика магазина «Шифа-8».15
2.2. Анализ услуг розничной торговли в магазине «Шифа-8»……………….18
2.3. Факторы, снижающие эффективность деятельности магазина
«Шифа-8»………………………………………………………………………...26
Заключение………………………………………………………………………31
Список используемой литературы……………………………………………..33