Процессный подход к управлению

Целью данной работы ставится рассмотрение особенностей процессного подхода к управлению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть особенности применения процессного подхода;
выделить эффективность процессного подхода;
проанализировать аспекты и этапы практической реализации процессного подхода.

Введение
1. Особенности применения процессного подхода
1.1 Концепция процессного подхода
1.2 Ресурсная база и декомпозиция Процесса
1.3 Понимание процессного подхода
2. Реализация процессного подхода к управлению
2.1 Эффективность процессного подхода
2.2 Уровни описания Процессов
2.3 Поэтапная реализация процессного подхода
2.3.1 Сбор данных
2.3.1.1 Выявление цепочек создания ценностей
2.3.1.2 Регистрация внутрифирменных процессов
2.3.1.3 Определение значимости процесса
2.3.1.4 Выявление проблем, связанных с процессами
2.3.1.5 Классификация процессов по их зрелости
2.3.2 Выбор процессов
2.3.3 Установление собственников процесса
2.3.4 Надзор и оптимизация
2.3.4.1 Постоянный анализ со стороны руководства
2.3.4.2 Оптимизации организационных структур и систем
2.3.5 Управление и улучшение процессов
2.3.5.1 Мониторинг функционирования процессов
2.3.5.2 Выявление потребностей в улучшении
2.3.5.3 Инициирование и управление улучшениями
2.4.5.4 Закрепление достиженийЗаключение
Список использованной литературы