Аутсорсинг и процессное управление

Цель данной работы – рассмотрение вопроса аутсорсинга и процессного управления, в том числе, и как способа увеличения прибыли организации.
Для достижения поставленной цели необходимо будет решить следующие задачи:
• рассмотреть понятие процессного управления;
• рассмотреть понятие аутсорсинга;

Введение 5
Глава 1. Процессное управление 6
Глава 2. Аутсорсинг 10
Глава 3. Влияние процессного управления и аутсорсинга на прибыль организации 11
Заключение 13
Список использованной литературы 14