Сбытовая политика ЗАО "МСК-Стандарт"
Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2013 в 14:29, курсовая работа
Краткое описание
В России, согласно статистике Федеральной службы страхового надзора, продажей страховых продуктов занимаются почти 800 компаний, однако степень концентрации страхового рынка довольно высока. На долю десяти крупнейших страховщиков приходится более 60% собираемой страховой премии. Остальная часть страхового рынка фрагментирована и характеризуется большим числом мелких, недостаточно капитализированных компаний, занимающих очень небольшую долю рынка.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………….3
1. Материально-техническое обеспечение (МТО)……………………….4
2. Сбытовая политика ЗАО "МСК-Стандарт"……………………………9
3. Маркетинговая политика………………………………………………29
Заключение………………………………………………………………..34
Список использованной литературы ……………………………………37
Приложение
Файлы: 1 файл
практика страх компания.doc
— 298.00 Кб (Скачать)По операциям обязательного медицинского страхования, которые, по сути, не несут страхового риска, компаниями было собрано 289,9 млрд. рублей, что больше уровня 2008 года на 42,2%. Выплаты По ОМС в 2009 году составили 278,1 млрд. рублей. Динамика премий и выплат определяется объемом бюджетных средств, выделяемых Правительством на обеспечение населения медицинскими услугами.
Общие выплаты на страховом рынке составили 203,8 млрд. рублей, увеличившись по сравнению с 2008 годом на 25,8%. Коэффициент выплат составил 42% по сравнению с 40% в 2008 году. Наибольшим темпом увеличивались выплаты по страхованию имущества (прирост составил 41,4%). Выплаты по личному страхованию и страхованию ответственности росли на уровне 17% по каждому виду. Выплаты по ОСАГО увеличились на 23,5%. В ОСАГО сохраняется тенденция к опережающему росту объема выплат по сравнению с темпами роста количества договоров и объема премии. В первую очередь, это объясняется ростом страховой грамотности населения в отношении страхового возмещения при наступлении страхового случая, увеличением стоимости автопарка, более ответственным подходом страховщиков к выполнению своих обязательств, а также очищением рынка ОСАГО от недобросовестных и слабых страховщиков.
Текущее позиционирование ЗАО "МСК-Стандарт"на рынке.
По итогам 2009 года ЗАО "МСК-Стандарт" увеличило сбор премии по прямому страхованию и рискам, принятым в перестрахование, на 16% по сравнению с результатами 2007 года (по данным ФССН) – до 38,9 млрд. рублей. По добровольному страхованию, иному чем страхование жизни, сборы ЗАО "МСК-Стандарт" увеличились на 15,2% и составили 30,7 млрд. рублей. Наиболее выраженная положительная динамика страховой премии наблюдалась в личном страховании (кроме страхования жизни) – 31,9%. Сборы по данному виду страхования достигли 4,4 млрд. рублей, по имущественным видам – 23,7 млрд. рублей, по добровольному страхованию ответственности – 2,6 млрд. рублей. По ОСАГО сбор страховой премии составил 4,4 млрд. рублей (прирост – 14,5%). Объем премии по входящему перестрахованию увеличился на 25% до уровня 3,8 млрд. рублей.
Таблица 4
Динамика страховых премий страхового рынка России (млрд. руб.)
Виды страхования |
2004 |
Прирост |
2005 |
Прирост |
2006 |
Прирост к 2005 |
2007 год |
Прирост к 2006 |
1 п/г 2008 |
Прирост к 1 п/г 2009 |
Страховая премия (всего): |
471,6 |
9% |
490,6 |
4% |
610,6 |
24,4% |
776,0 |
27,1% |
476,2 |
24,5% |
1. по добровольному страхованию: |
320,4 |
-3% |
291,1 |
-9,2% |
337,1 |
15,8% |
407,3 |
20,8% |
249,7 |
19,7% |
по страхованию жизни |
1102,2 |
-32% |
25,3 |
-75,2% |
16,0 |
-36,8% |
22,7 |
42,0% |
8,7 |
-32,3% |
иное, чем жизнь |
218,2 |
21% |
265,8 |
21,8% |
321,4 |
20,9% |
384,6 |
19,7% |
241,0 |
23,1% |
по личному (кроме страхования жизни) |
52,9 |
27% |
64,0 |
21% |
77,0 |
20,3% |
90,0 |
17,0% |
72,1 |
27,0% |
по имущественному (кроме страхования ответственности) |
153,1 |
22% |
185,6 |
21,2% |
227,9 |
22,8% |
274,3 |
20,4% |
156,8 |
22,4% |
по страхованию ответственности |
12,2 |
-5% |
16,2 |
32,8% |
16,5 |
1,9% |
20,3 |
22,8% |
12,1 |
11,3% |
2. по обязательному страхованию, в т.ч.: |
151,2 |
47% |
199,5 |
32% |
273,2 |
36,9% |
368,7 |
34,9% |
226,5 |
30,2% |
ОСАГО |
49,2 |
98% |
53,7 |
9,1% |
63,9 |
19% |
72,5 |
13,5% |
39,2 |
13,3% |
ОМС |
97,2 |
32% |
140,7 |
44,8% |
203,5 |
44,6% |
289,9 |
42,4% |
180,6 |
35,6% |
В прошедшем году развитие бизнеса ЗАО "МСК-Стандарт" на рынке добровольного страхования «не-жизни», а также операции по ОСАГО, осуществлялось темпами, близкими к общерыночным.
ЗАО "МСК-Стандарт" является универсальным страховщиком, оказывает услуги как юридическим, так и физическим лицам. Согласно отчетности ФССН, по итогам 2009 года ЗАО "МСК-Стандарт" сохраняет второе место после группы компаний «Росгосстрах» по объему прямой страховой премии (кроме ОМС). Вторая позиция ЗАО "МСК-Стандарт" обусловлена тем, что компания проводит осмотрительную политику страхования и тщательно подходит к оценке принимаемых страховых рисков. В частности, в добровольном страховании компания не вступает в ценовую конкуренцию, стремясь любой ценой нарастить сборы премий и, соответственно, долю на рынке, так как такая стратегия в перспективе отрицательным образом влияет на финансовую устойчивость компании и ограничивает страхователей в получении качественной страховой защиты. Аналогичного взгляда на развитие компания придерживается в добровольном медицинском страховании и в ОСАГО, где проводит весьма сдержанную политику, тщательно следя за показателями убыточности страхового портфеля.
Рисунок 2 - Сборы ЗАО "МСК-Стандарт" в динамике
В добровольном страховании, ином чем страхование жизни, по объему страховой премии ЗАО "МСК-Стандарт" занимает лидирующие позиции. Это обеспечивается существенными объемами премии по имущественному страхованию ответственности. В 2009 году доля компании в данных сегментах составила 8,8% и 12,7% соответственно.
Лидерство ЗАО "МСК-Стандарт" в указанных сегментах обусловлено прочными позициями в корпоративном страховании (причем растет доля компании в обслуживании малых и средних предприятий), автостраховании и страховании специальных рисков. Особенно сильны были и остаются позиции компании в страховании сложных видах риска, где «Ингосстрах» традиционно в числе лидеров, - это страхование ответственности судовладельцев, каско судов, страхование авиационных и космических рисков. Безусловно, достичь подобных результатов компании помогает устоявшаяся репутация в сфере страхования крупных коммерческих рисков.
Одновременно с развитием корпоративного страхования в ЗАО "МСК-Стандарт" существенными темпами развивается страхование физических лиц (розничное страхование). В прошедшем году обслуживание физических лиц росло опережающим темпом. По итогам 2009 года на долю страхования за счет физических лиц приходилось почти 50% от совокупной страховой премии. Общий объем премии по страхователям - физическим лицам за 2009 год составил в ЗАО "МСК-Стандарт"17,4 млрд. рублей.
Рисунок 3 – Доля корпоративного страхования ЗАО "МСК-Стандарт",%
Рисунок 4 – Доля розничного страхования ЗАО "МСК-Стандарт", %
Компания начала более активно заниматься ДМС физических лиц, создавая отдельные коробочные продукты для этого сегмента рынка. При этом корпоративный сегмент остается приоритетным в компании. В настоящее время страховщик работает с тремя тысячами лечебно-профилактических учреждений на территории страны.
В числе приоритетов на 2009 год для ЗАО "МСК-Стандарт" было также определено развитие страхования недвижимости, принадлежащей частным лицам. В 2009 году страхование имущества физических лиц росло в компании темпами, опережающими общерыночные – в целом по рынку сбор премий по этому виду страхования вырос примерно на 20%, в свою очередь ЗАО "МСК-Стандарт" увеличило объем премий на 28% .
На приоритетном для компании страховом сегменте (добровольное страхование иное, чем страхование жизни + ОСАГО), конкурентами «Ингосстраха» являются страховые компании: группа компаний СОГАЗ, «Росгосстрах», ВСК, РЕСО-Гарантия.
Таблица 5
Сравнение компаний-конкурентов ЗАО "МСК-Стандарт"по добровольному страхованию иное, чем страхование жизни + ОСАГО
Компания |
Объем премии, млрд. рублей |
Доля на рынке |
Система Росгосстрах |
27,15 |
9,3% |
СОГАЗ |
21,39 |
7,3% |
ЗАО "МСК-Стандарт" |
20,85 |
7,1% |
РЕСО-Гарантия |
16,24 |
5,5% |
РОСНО |
12,74 |
4,3% |
В сегменте добровольного
личного страхования, включая страхование
от несчастных случаев и болезней
и страхование медицинских
Таблица 6
Сравнение компаний-конкурентов ЗАО "МСК-Стандарт" по добровольному личному страхованию (кроме страхования жизни)
Компания |
Объем премии, млрд. рублей |
Доля на рынке |
СОГАЗ |
11,75 |
16,3% |
ЖАСО |
5,52 |
7,7% |
РОСНО |
4,10 |
5,7% |
ЗАО "МСК-Стандарт" |
3,36 |
4,7% |
РЕСО-Гарантия |
3,31 |
4,6% |
К конкурентным преимуществам ЗАО "МСК-Стандарт" в этом виде страхования относится наличие соглашений о сотрудничестве с ведущими клиниками Российской Федерации, открытие нескольких собственных клиник присутствие постоянных представительств в странах массового посещения российскими туристами; круглосуточных диспетчерских служб, укомплектованных медицинскими специалистами со знанием иностранных языков и т.д.
В сегменте имущественного
страхования субъектов
Таблица 7
Сравнение компаний-конкурентов ЗАО "МСК-Стандарт"по добровольному имущественному страхованию (кроме страхования ответственности)
Компания |
Объем премии, млрд. рублей |
Доля на рынке |
Система Росгосстрах |
13,96 |
8,9% |
ЗАО "МСК-Стандарт" |
13,58 |
8,7% |
РЕСО-Гарантия |
9,34 |
6,0% |
СОГАЗ |
7,72 |
4,9% |
Альфастрахование |
6,71 |
4,3% |
Не являясь кэптивной компанией, ЗАО "МСК-Стандарт" работает на конкурентном сегменте этого рынка, привлекая к сотрудничеству широкий круг страхователей. Конкурентными преимуществами ЗАО "МСК-Стандарт" в этом виде страхования являются: богатый опыт работы с крупными предприятиями, широкая сеть филиалов и представительств, в том числе и за пределами России, прочная система перестраховочной защиты, в том числе и на зарубежных перестраховочных рынках. Наличие агентской сети на всей территории РФ.
В добровольном страховании ответственности ЗАО "МСК-Стандарт" занимает второе место, уступая СОГАЗу.
Таблица 8
Сравнение компаний-конкурентов ЗАО "МСК-Стандарт" по добровольному страхованию ответственности
Компания |
Объем премии, млн. руб. |
Доля на рынке |
СОГАЗ |
1,53 |
12,6% |
ЗАО "МСК-Стандарт" |
1,51 |
12,5% |
ВСК |
0,52 |
4,3% |
РОСНО |
0,42 |
3,5% |
КапиталЪ Страхование |
0,27 |
2,2% |
Начиная со второй половины 2003 года, ЗАО "МСК-Стандарт" принимает активное участие в обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Основными конкурентами на данном рынке выступает группа компаний Росгосстрах, а также РЕСО-Гарантия, РОСНО и Военно-страховая компания.
Таблица 9
Сравнение компаний-конкурентов ЗАО "МСК-Стандарт" по страхованию ОСАГО
Компания |
Объем премии, млрд. рублей |
Доля на рынке |
Система Росгосстрах |
10,22 |
26,1% |
РЕСО-Гарантия |
3,41 |
8,7% |
ЗАО "МСК-Стандарт" |
2,39 |
6,1% |
РОСНО |
1,60 |
4,1% |
ВСК |
1,26 |
3,2% |
Препятствием развитию конкуренции служат тенденция концентрации и легкого входа на этот рынок. Можно сказать, что страхование является гарантией возможности ущерба, нанесенного государству, юридическим лицам и населению. Страховые фонды образуется за счет клиентов, и расходуются на покрытие убытков только участниками данного вида страхования.
Развитие страхования способствуют социальному развитию страны. Для достижения долгосрочных целей страхования необходимо:
- обеспечить надежность
и финансовую устойчивость
- проводить структурную политику на рынке страховых услуг;
- развивать взаимоотношения российского и международного страховых рынков;
- особое внимание требует страхование малого бизнеса;
- необходим контроль над компаниями, осуществляющими страхование жизни;
- восстановление доверия
добровольного страхования в
целях привлечения
- в области обязательного
Как видно, препятствием развитию конкуренции на рынке финансовых услуг служат не активизировавшиеся в последние годы тенденции концентрации, а чрезвычайно высокая сегментация рынка при одновременном перекрестном субсидировании классических видов страхования за счет видов деятельности, не относящихся к страхованию как таковому (налоговая оптимизация) и использовании административной поддержки.
Уточняя содержание воздействия страхования жизни на состояние рыночной конкуренции, необходимо отметить, что проблема состоит не просто в том, что часть страховых компаний специализируется на видах деятельности, не связанных со страхованием как таковым, а в том, что в конкретных хозяйственных условиях компании, не практикующие страхование жизни, лишены ценовой конкурентоспособности при реализации других страховых продуктов, относящихся к классическим видам страхования.