Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 17:40, контрольная работа
Обеспечение качества продукции связано с затратами.
Качество продукции должно гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, ее надежность и экономию затрат.
Эти свойства формируются в процессе всей воспроизводственной деятельности предприятия, на всех ее этапах и во всех звеньях.
Вместе с ними образуется стоимостная величина продукта, характеризующая эти свойства от планирования разработок продукции до ее реализации и послепродажного обслуживания.
1.Этапы формирования затрат на качество 2
2.Опыт управления качеством в Германии 8
3.Принцип системного менеджмента качества
«Принятие решений на основе фактов» 13
4. Статистический метод управления качеством «Гистограмма» 16
Список литературы 17