Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 13:01, реферат
Актуальность исследуемой темы определяется практическими проблемами управления. Эффективно управлять тем, что не измерено и не оценено – не возможно. Это, основанное в большей степени на здоавом смысле положение, было отражено еще в начале прошлого века в базовом принцине классической школы управления – принципе "двух "М": management is measurement", то есть управление - это измерение.