Создание имиджа региона в сознании собственного насселения

(в данной классификации выделяется 3 основных типа российских регионов): 
Старорусские регионы – ориентация на целостность, единство России, апелляции к культурно-историческим особенностям региона – (Тверская область); 
Новорусские регионы – политика модернизации, стремление к преобразованию – (Нижегородская область);

 

 

 

 

                                                     22

Национальные республики – ориентация на традиции этно-национального населения – (Калмыкия, Татарстан, Монголо-Ойратская цивилизация).

 

 

 

В России - Санкт-Петербург, безусловно, и однозначно, ассоциируются в бытовом сознании преимущественно, если не исключительно, со своими достоинствами, будь то архитектурная экзотика, финансовое благосостояние, ценное историческое прошлое или высокий культурный уровень. Этот имидж нуждается не в изменении, а в усилении, подтверждении и распространении.

 

 

 Слабо выраженный имидж: Территория может быть относительно неизвестна целевым группам желаемых потребителей, клиентов. Основные причины – малые размеры, непроработанность преимуществ, отсутствие рекламы, нежелание привлекать к себе внимание приезжих. В этом случае необходимо целенаправленно информировать о себе общество. 

Противоречивый имидж: Многие столичные города обладают массой преимуществ, но одновременно они часто ассоциируются со смогом, грязной водой, чересчур интенсивным движением, сосредоточением преступности. Признанные центры развлечений одновременно слывут наркотическими центрами. Задача территории – разорвать на деле такого рода связки и таким образом исправить имидж. 

 

 

3.2.Обекты формирования имиджа

 

 

 Объекты формирования имиджа условно делят на 3 категории: 

Объекты, для которых колебания имиджа не являются решающим фактором их преуспевания. В основном это мелкие торговые организации. Их успех на рынке зависит в большей степени от качества предлагаемой продукции. 
Объекты, рейтинг которых зависит исключительно от созданного ими или для них имиджа. К этой категории можно отнести отдельных личностей (политиков, телеведущих, лидеров общественных и религиозных движений), социальные группы (военных, студентов, пенсионеров, и.т.п.), партии, радио - телекомпании и отдельные передачи, общественные движения (“Greenpeace”, феминизм, нудизм, движение “против абортов” и т.д.).

 

 

 

                                                     23

Перечисленные объекты, в основном некоммерческие организации. Они не продают товары или услуги, их положение определяется отношением к ним общественности. 
Объекты, рейтинг которых в равной степени зависит как от имиджа, так и от качества произведенных ими товаров или услуг. В основном это крупные национальные или транснациональные корпорации (фирмы: “Philips”, “ЗИЛ”, “Valio” и.т.д.) и более мелкие фирмы, если их успех на рынке зависит не только от того, что они продают, но и от того, как они это делают. К этой же категории специалисты относят и рассматриваемый нами имидж региона.

 

 

 Если для объектов первой категории достаточно стараться не допускать умышленного или случайного снижения имиджа, в  остальном полагаясь на удачное  стихийное развитие образа; то для  второй и третьей категорий необходимо продумывать каждый шаг имиджевой  кампании. Специалисты приводят следующие параметры, определяющие имидж региона:  

качество жизни - наличие жилья для различных социальных групп населения, социальные услуги, качество продуктов питания, сооружения для отдыха, уровень и доступность образования, лечения;  
кадровые ресурсы - подготовка, повышение квалификации, адаптация к новым условиям и требованиям;  
инфраструктура - транспорт, связь, средства передачи данных, гостиницы, бытовые услуги и пр.;  
высокие технологии - способность территории развивать и поддерживать высокотехнологичные отрасли, обновлять существующую базу;  
капитал - масса капитала, сконцентрированная на территории в виде собственных и привлеченных средств;  
контролирующие органы - рациональность, мобильность, эффективность, честность, отсутствие бюрократизма;

инфраструктура бизнеса - доступность и уровень услуг в области консалтинга, аудита, рекламы, права, информации, паблик рилейшнз, институциональные условия осуществления сделок с титулами собственности;  
власть - команда личностей, компетентность членов команды, нестандартность идей, стиль принятия решений, прозрачность законотворчества, отношение к социальным проблемам и.т.д. 

 

 

 

 

 

 

 

                                                24

 

3.3 Маркетинг  в создании имиджа региона

 

 

«Территориям, как и товарам, нужен маркетинг, чтобы выделить и развивать свои конкурентные преимущества и эффективно распространять информацию во внешней среде» [10, с. 65]

 

 

  Наиболее активными участниками маркетинговых отношений выступают производители продукции и потребители. Потребители территории (лица, проживающие на территории, приезжие, туристы, гости и.т.д.) заинтересованы в наиболее эффективном использовании конкурентных преимуществ данной территории - для жизни, для бизнеса, для краткосрочного пребывания, которые могут быть выражены в следующих показателях: объем рынка, развитость инфраструктуры, культурный и оздоровительный потенциал региона, комфорт, богатые сырьевые ресурсы, уровень квалификации рабочей силы и др.

«Информационный маркетинг региона, как правило, предусматривает регулярные публикации о регионе, подготовку специальных информационных и презентационных документов; распространение информации о регионе по официальным каналам; проведение семинаров, миссий, презентаций региона, участие (проведение) в ярмарках и выставках и т. д. Большой эффект дают разумные публикации в СМИ, имеющих «целевую» аудиторию, разработка и рассылка профессионально подготовленных презентационных материалов, правдиво рассказывающих о возможностях региона. При этом важно, чтобы это была хорошо продуманная и подготовленная программа. Для региона необходимо последовательно пройти все этапы «узнавания и принятия» региона во внешней среде.» [8, с. 234]

 

 

 Субъектами, которые активно осуществляют продвижение и «продажу региона», являются в этом случае региональные органы власти, торговые дома, предприятия, туристические операторы и агентства, средства массовой информации, спортивные комитеты, учебные заведения, любые другие структуры, размещенные в регионе и проявляющие активность с целью привлечения внимания к ней возможных потребителей (заказчиков продукции и услуг) и удержание уже присутствующих. Самым активным субъектом маркетинга региона выступает его администрация и лично губернатор.

 

 

 

 

 

                                                     25 

Главной целью этих субъектов маркетинга региона является создание, поддержание или изменение мнений, намерений и поведения субъектов-потребителей. Эти цели позволяют увеличить притягательность, престиж региона в целом и привлекательность сосредоточенных в регионе природных, материально-технических, финансовых, трудовых, социальных и других ресурсов, а также возможностей реализации и воспроизводства таких ресурсов. 

Традиционно выделяются пять больших группы стратегий, нацеленных на привлечение посетителей, развитие промышленности или экспорта региональных продуктов. Это стратегии условно могут быть названы: маркетинг имиджа, маркетинг притягательности, маркетинг инфраструктуры и маркетинг  населения, персонала. 

 

 

 Маркетинг имиджа. Его основная цель – создание, развитие и распространение, обеспечение общественного признания положительного образа территории. По сравнению с другими направлениями эта стратегия является недорогой, хотя и требующей определенных затрат. Последние, так же, как и эффективность стратегии в целом зависят от уже сложившегося имиджа и действительного положения дел в регионе. Стратегия имиджа концентрирует усилия на улучшении информации и пропаганде существующих факторов притягательности, ранее созданных преимуществ региона. Ведущие инструменты маркетинга имиджа - это коммуникационные мероприятия, демонстрирующие открытость региона для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать его, удостовериться в существенности имеющихся у него преимуществ. 
 Маркетинг притягательности. Достопримечательности, развлечения дополняют маркетинг имиджа. Территория использует при это или естественные достопримечательности (набережные рек, озера, моря, горы), или историческое наследие (музеи, памятники архитектуры, храмы), или известные личности, или объекты культуры и отдыха (стадионы, культурные и торговые центры, парки). Маркетинг притягательности направлен на повышение притягательности региона для человека.

Большинство регионов не отказалось бы от развития особых черт, гарантирующих конкурентные преимущества в соперничестве регионов. Чем более индивидуальны и известны будут достопримечательности, тем лучше. Стратегии достопримечательностей, далее, различаются в зависимости от того, много или мало их имеется, сколько дней обычно надо для их осмотра. Но любая достопримечательность территории не может быть единственным объектом внимания в региональном маркетинге. Комплексное оформление территории как единого целого повышает ее привлекательность и уникальность, эстетические достоинства.

 

 

 

                                                   26

 Но если  у региона нет своих достопримечательностей, их, безусловно, надо создавать. 

 

 

 

 

 Маркетинг инфраструктуры служит важнейшим и в долгосрочном плане наиболее стабилизирующим элементом маркетинга региона, поскольку сама инфраструктура - его несущий каркас и фундамент одновременно. Надежное энергоснабжение, хорошее образование, чистая питьевая вода, развитые коммуникации, безопасность на улицах - признаки достаточно поддерживаемой инфраструктуры. Маркетинг инфраструктуры требует большой работы по обеспечению эффективного функционирования и развития всего региона. В регионе должно быть удобно жить, работать и развиваться, а для этого нужно развивать инфраструктуру жилых районов, промышленных зон, рыночную инфраструктуру в целом.

 

 

 

 

 

 

                                            Заключение

 

 

В заключение данной курсовой работы подведем итоги.

Имидж - это образ, представление, которое складывается у человека, аудитории, группы, народа о товаре, услуге, проекте, персоне, фирме, организации.

Регион же, как предмет изучения, попал в поле зрения имиджеологии сравнительно недавно, однако задача формирования имиджа региона далеко не нова. Под регионом здесь понимается область, часть страны или большого пространства, отличающаяся от других совокупностью естественных и исторически сложившихся экономических, социальных и культурных особенностей, что дает возможность методологически считать регионом и часть света, и населенный пункт.

 

 

 

 

                                                   27

Имидж региона - это совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков территории, собственного опыта людей и слухов, влияющих на создание определенного образа.

 

Несомненно, создание благоприятного имиджа региона - долгосрочная, теоретическая, исследовательская работа, она не только способствует развитию экономики, но и создает благоприятный фон. Постепенно у людей возникает ощущение растущего благополучия, перспективы, надежности, гордости за свой регион.

Формирование позитивного образа регионов способствует улучшению имиджа всей страны в целом.

Точно таким же образом как сегодня при реализации товаров потребления возрастает значение символьной стоимости - стоимости фирменного знака, торговой марки, логотипа, приносящих наибольший доход, возрастает и значение обретения регионом собственного имиджа. Образ региона конструируется, т. е. осознанно видоизменяется при создании его «неповторимого» имиджа. При снижении потребительской ценности продукта, его стоимость возрастает за счет символьной ценности. Так же как «изделия» становятся в условиях рынка предметом купли-продажи, так и сами объемные пространства конкурируют между собой сегодня за привлечение туристов. 

Человеку должно быть интересно познавать историю страны, историю своего народа, для этого предлагаем ряд рекомендаций по формированию благоприятного имиджа региона:

- должна быть разработана  перспективная комплексная программа развития туризма, основными целями которой должны стать: создание условий для превращения индустрии туризма в ключевую отрасль экономики области;

-увеличение доходов от туризма для бюджета города; обеспечении ведущего положения области в ряду наиболее привлекательных для туристов городов России и мира. Акцент необходимо делать на «изюминку» региона;

- особое внимание в  вопросах формирования благоприятного имиджа региона следует уделять совершенствованию вопросов безопасности граждан;

 

                                                     28

- необходимо решение таких  задач как: разработка стратегического плана развития на долгосрочную перспективу; подготовка управленцев и специалистов, владеющих соответствующими знаниями и навыками работы; создание механизмов преемственности в деятельности региональной и городской элит;

- формирование механизмов связи со средствами массовой информации;

- необходимо ввести образ  легендарного или вымышленного героя в качестве символа данного края;

- необходимо создание  специального центра по формированию имиджа региона, например, региональной ПР-службы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                    29

 

                      Список используемой литературы:

 

 

1. Машина А.А. «Современные механизмы создания и продвижения имиджа региона». Журнал «Стратегия устойчивого развития регионов России». 2012. Номер 9. Стр 259.
2. Хачемизова Э.А. «Факторы социально-экономического развития и конкурентоспособности регионов». Журнал «Вестник Майкопского государственного технологического университета».2009. Номер 3. Стр 2.
3. Хлебникова С.А. «Архетипы Юнга как основа для формирования идентичности бренда территории». Журнал «Наука и образование» 2013. Номер 3(34). Стр 87
4. Панина Е.А. , Дунаевская Е.А. «Брендинг как технология создания имиджа региона (на примере республики Адыгея)». Журнал «Вестник Майкопского государственного технологического университета». 2012. Номер 3. Стр 125.
5. Добрикова А.А. «Имидж региона в социокультурной коммуникации: Особенности формирования и трансляции(На примере Челябинской области).» Журнал «Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики.» 2011. Номер 5-3. Стр 55
6. Шалыгина М. П., Селюков М. В., Курач Е.В. «О роли брендинга в формировании туристской привлекательности региона». Журнал «Фундаментальные исследования» 2013. Номер 8-5. Стр 1166.
7. Суханов В.И. «Человеческий потенциал в имидже региона». Журнал «Вестник Нижегородского университета имени Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки» 2008. Номер 1. Стр 198.
8. Киреева С.А., Кузина К.А. «Имидж региона. Теоритический аспект». Журнал «Вестник Астраханского Государственного технического университета». 2007. Номер 1. Стр 234.
9. Варламова И.В. «Имидж региона как репутационный капитал». Журнал «Вестник Чувашского университета». 2014. Номер 1. Стр 169.