Психодиагностика исследования личности в системе управления на примере ООО «ГеноТехнология»

Средняя степень выраженности предполагает хорошие лидерские качества, умение командовать действиями подчиненных, требовательность и настойчивость, стремление воздействовать на коллектив силой приказа и принуждением, целеустремленность и эгоизм.

Высокая степень - раскрывает ярко выраженные лидерские качества и стремление к единоличной власти, непреклонность и решительность в суждениях, энергичность и жесткая требовательность, неумение учитывать инициативу подчиненных и предоставлять им самостоятельность, чрезмерную резкость в критике и предвзятость в оценках, честолюбие и низкую совместимость с заместителями, злоупотребление наказаниями, игнорирование общественным мнения.

Либеральный стиль управления.

Либеральный стиль, когда руководитель минимально участвует в управлении, старается избежать персональной ответственности - рабочая группа сама устанавливает цели и сама их решает. Либеральный стиль может быть эффективным в организациях с высокими технологиями и специализированных организациях.

Модификации стиля:

-либерально – попустительский;

-либерально – бюрократический.

Либерально – попустительский  стиль, когда руководитель ставит перед  исполнителями проблему, обеспечивает необходимые организационные условия  для работы, определяет границы решения, а за собой он оставляет функции  консультанта, эксперта, оценивающего полученные результаты.

Либерально-бюрократический стиль: руководитель устраняется от дел, передает их в руки «выдвиженцев», которые  от его имени управляют коллективом, применяя авторитарные методы. Сам  руководитель лишь делает вид, что власть находится у него в руках.

Либеральный стиль может  быть выражен в деятельности руководителя в разной степени.

Минимальная степень выраженности проявляется в неустойчивом желании работать с людьми, неумении ставить перед подчиненными задачи и решать их совместно, неуверенности и нечеткости в распределении обязанностей, импульсивности в критике недостатков подчиненных, слабой требовательности и ответственности.

Средняя степень выраженности отражает стремление переложить свои обязанности на заместителей, пассивность в руководстве людьми, нетребовательность и доверчивость, податливость к постороннему влиянию и страх перед необходимостью самостоятельно принимать решения, чрезмерную мягкость к нарушителям, склонность к уговариванию.

Высокая степень - определяет полное безразличие к интересам коллектива, нежелание брать на себя ответственность и принимать сложные решения, нетребовательность и самоустранение от управления, повышенную внушаемость и слабоволие, беспринципность и неумение отстаивать свою точку зрения, отсутствие целей деятельности и конкретных планов, попустительство, заискивание и панибратство.

Демократический стиль управления.

Руководитель доверяет подчиненным, интересуется их мнением при решении  большинства проблем, практикует совместное принятие решений. Высокая коммуникабельность в коллективе.

Демократический стиль управления обеспечивает высокую  степень вовлечения сотрудников  в работу, высокую производительность труда.

Модификации демократического стиля:

-консультативный;

-парсипативный.

Консультативный стиль, когда в  значительной мере руководитель доверяет подчиненным, стремится использовать все лучшее из того, что они предлагают. Стимулирующими мерами являются поощрения, а наказания используются только в исключительных случаях.

Парсипативный стиль построен на участии работников в управлении организацией, применяется, если руководитель уверен в себе, с высоким образовательным и творческим уровнем, умеет ценить и реализовывать творческие предложения.

Демократический стиль  может быть выражен в деятельности руководителя в разной степени.

Минимальная степень выраженности свидетельствует о слабом стремлении быть ближе к подчиненным, попытке направлять деятельность коллектива через заместителей и актив.

Средняя степень выраженности раскрывает устойчивое стремление жить интересами коллектива, проявлять заботу о подчиненных, оказывать доверие заместителям, реагировать на критику, сочетать поощрение и принуждение, использовать просьбы и прислушиваться к предложениям подчинённых.

Высокая степень - отражает умение координировать и направлять деятельность коллектива, изучать индивидуальные качества личности, предупреждать конфликты и создавать высоконравственную атмосферу в коллективе.

Таким образом, руководители отличаются различными стилями управления, формирование которых  обусловлено, как объективными (стиль  руководства вышестоящего руководителя, возрастные, образовательные, социально - психологические характеристики коллектива, и др.), так и субъективными (человеческие и деловые качества, знания и навыки управленческой деятельности и др.), зависящими от личности руководителя, факторами.

Глава 2. Личность подчиненного как объект управления

2.1 Индивидуально - типологические особенности личности подчиненных и их использование в управлении

Для успешного управления деятельностью  подчиненных необходимо учитывать  различные их особенности. Одной  из наиболее важных характеристик подчиненного является его темперамент. Со времен Гиппократа и Галена известны четыре основных типа темперамента: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик.

Холерик - энергичный, увлеченный, страстный, целеустремленный, подвижный, может отталкивать окружающих своей вспыльчивостью, агрессивностью, нетерпением, несдержанностью, конфликтностью.

Для холерика в наибольшей степени подходит работа без излишней мелочной регламентации  и шаблонов, допускающая импровизацию. В отношениях с холериком недопустима  резкость, несдержанность.

Сангвиник - отзывчивый, увлеченный, общительный, подвижный, жизнерадостный. Вместе с тем сангвиников зачастую отличает зазнайство, может начинать много дел, не доводя ни одного из них до конца, легкомыслие, необязательность, сверхобщительность.

Сангвинику  подходит подвижная работа со сменой видов деятельности и ритма. Ему  нужно непрерывно ставить новые  и по возможности интересные задачи, требующие сосредоточения и напряжения. Сангвиники требуют детального и  частого контроля за своей деятельностью.

Флегматик - постоянный, терпеливый, надежный, устойчивый в условиях экстремальных воздействий, вместе с тем, медлительный, иногда безразличный к эмоциональным сторонам жизни. Кроме того, этот тип отличает педантизм и подчеркнутая аккуратность.

Флегматик способен проявить свое лучшее «Я» на работе, требующей медленных и плавных  движений, стереотипных действий, порядка  и пунктуальности. Его нельзя быстро переключать с одной задачи на другую. Флегматик требует к себе систематического внимания, но без  понукания.

Меланхолик - чувствительный, человечный, доброжелательный, мягкий, способный к сочувствию. Зачастую выступает эмоциональным лидером в группе. Это тот, кто сможет вас понять и просто выслушать. Однако для него характерна в целом невысокая работоспособность и высокая отвлекаемость на различные раздражители, мнительность, ранимость, замкнутость.

Меланхолик  лучше всего справляется с  работой, требующей относительно простых  и стереотипных действий, в которой экстремальность сведена к минимуму. В отношениях с ним не допустимы не только резкость, но и повышенный тон, ирония.

Таким образом, учет индивидуальности каждого сотрудника, знание его темперамента, сильных  и слабых сторон составляет важный резерв повышения вклада подчиненных.

В связи с  вышеизложенным, следует отметить, что кроме наблюдения существуют достаточно апробированные методики позволяющие определять достаточно точно тип темперамента, уровень эмоциональной стабильности, экстраверсии и интроверсии индивида ⁶.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Особенности управления  сотрудниками, имеющими выраженные  признаки различных акцентуаций

Особую сложность  в управлении вызывают сотрудники, имеющие выраженные признаки различных  акцентуаций.

В основу выделения акцентуаций, как  крайней степени проявления нормы, положена концепция «акцентуированных  личностей».

В соответствии с этой концепцией все черты личности могут быть разделены на основные и дополнительные. Основные черты - стержень личности, они определяют ее развитие, процессы адаптации, психическое здоровье. При значительной выраженности основные черты характеризуют личность в целом.

В случае воздействия неблагоприятных  факторов они могут приобрести патологический характер, разрушая структуру личности. Личности, у которых основные черты  ярко выражены, названы К. Леонгардом акцентуированными.

Такие личности не следует рассматривать  в качестве патологических. Это случай «заострения», предельной выраженности определенных, присущих каждому человеку особенностей. В акцентуированных личностях потенциально заложены как возможности социально положительных достижений, так и социально отрицательный заряд. ⁷Задача руководителя использовать сильные и нейтрализовать слабые стороны «акцентуантов».

Как показали многочисленные исследования, полученные в ходе диагностики акцентуаций данные об особенностях проявления личности могут эффективно применяться для изучения психологических особенностей подчинённых.

В соответствии с методикой Шмишека. ⁸ выделяются следующие акцентуации личности: демонстративный, педантичный, застревающий, возбудимый, гипертимический, дистимический, тревожно-боязливый, циклотимический, аффективно-экзальтированный, эмотивный.

Краткая характеристика акцентуации личности.

Демонстративный тип. Характеризуется повышенной способностью к вытеснению. Человек в маске собственного собеседника, человек - зеркало для других в силу повышенной способности к эмпатии и самоотречению от возможности иметь большее постоянство своего внутреннего мира, cпособен к самооговору.

-привлекательные черты: эмоциональность, раскованность, способность увлечь.

-отрицательные черты: эгоизм в маске участия, фантазерство, неискренность, способность увиливать от решения неотложных вопросов.

-наиболее благоприятные ситуации: быть на виду, распоряжаться, «заботиться» о других.

-конфликтогенные ситуации: возможность раскрытия игры и обмана, недооценка «зрителями», ущемление права быть «звездой», равнодушие.

Педантичный тип. Отличается повышенной ригидностью, инертностью психических процессов, неспособностью к вытеснению травмирующих переживаний.

-привлекательные черты: ответственность, надежность, порядочность, ровное настроение.

-отрицательные черты: «занудливость», формализм, нерешительность в неопределенных ситуациях.

-наиболее благоприятные ситуации: возможность реализации заданий в соответствии с инструкциями или определенными требованиями обстановки, стабильность отношений.

-конфликтогенные ситуации: требование самостоятельных и нестандартных решений в неопределенной обстановке.

Застревающий  тип. Характеризуется чрезмерной стойкостью и спонтанностью аффектов, что приводит к неустойчивому поведению.

-привлекательные черты: принципиальность, несгибаемость, сдержанность, хозяйственность, чувство идеи и долга, самопожертвование.

-отрицательные черты: спонтанность привязанностей и обид, подозрительность, мстительность, самонадеянность, непомерные требования к окружающим.

-наиболее благоприятные ситуации: ситуации признания заслуг, поощрения привязанностей, следования его примеру.

-конфликтогенные ситуации: сомнение в ценности идей и привязанностей, уличение в несправедливом отношении к миру.

Возбудимый  тип. Характерны повышенная импульсивность, ослабление контроля над влечениями и побуждениями.

-привлекательные черты: энергичность, деловитость, инициативность, добросовестность.

-отрицательные черты: раздражительность, склонность к гневу, нетерпимость к противоречию и самостоятельности других.

-наиболее благоприятные ситуации: ситуации умственной и физической активности, работа в одиночестве.

-конфликтогенные ситуации: ситуации обвинения, противодействия, морального и материального ущерба.

Гипертимический тип. Отличается повышенным фоном настроения в сочетании с оптимизмом и высокой активностью. Это общительные, энергичные люди, хорошие собеседники, часто меняющие свое окружение, место работы, предприимчивые и увлекающиеся.

-привлекательные черты: общительность, энергичность, оптимизм, инициативность, эрудированность.

-отрицательные черты: импульсивность, необдуманность поведения, высказываний, необязательность, леность, легкомысленность, раздражительность.

-наиболее благоприятные ситуации: трудовое общение, множество поверхностных контактов, необходимость оперативных решений без их глубокой проработки.

-конфликтогенные ситуации: необходимость спокойного анализа, ответственных решений, работа в неспешном ритме, вынужденное одиночество, однообразие обстановки.

Дистимический тип. Характерны сниженный фон настроения, пессимизм, фиксация теневых сторон жизни, заторможенность.

-привлекательные черты: серьезность, ответственность, добросовестность, пунктуальность, чувство справедливости.

-отрицательные черты: инертность, замедленность, пассивность, пессимизм, неумение радоваться вместе с окружающими и поддерживать группу.

-наиболее благоприятные ситуации: профессии «человек - знаковые системы», «человек - природа», не требующие, однако, работы на скорость.

-конфликтогенные ситуации: необходимость быстро реагировать на изменения обстановки, менять способы работы, быстро принимать решения, сходиться с новыми сотрудниками, знакомиться с людьми.