Предотвращение конфликтов в рабочей силе

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Ноября 2011 в 21:20, контрольная работа

Краткое описание

Целью данной контрольной работы является рассмотрение и изучение темы: «Предотвращение конфликтов в рабочей силе». Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты конфликтов;
2. Рассмотреть и изучить основные виды и стадии конфликтов;
3. Рассмотреть методы разрешения конфликтов;
4. Закрепить теоретические знания и т.п.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..31. Теоретические аспекты конфликтов……………………………………………..5
1.1 Понятие конфликта…………………………………………………………..5
1.2 Источники и участники конфликта…………………………………………6
1.3 Типология конфликта …………….…………………………………………7
1.4 Основные стадии протекания конфликтов…………………………………9
2. Основные способы предупреждения и разрешения конфликтов…………….11
3. Пример конфликтной ситуации……………………………………………….. 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….17
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………..18

Скачать в ZIP (25.06 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Предотвращение конфликтов (1вар).doc

— 106.00 Кб (Скачать)
="center">      Список  используемой литературы 

      
  1. Аминов, И.И. Психология делового общения: Учебное пособие. – 3-е изд. стер. - Москва: Омега - Л , 2006. - 304 с. - ISBN 5-365-00305-5;
  2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под. ред. проф. В.Н. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 415 с. - ISBN 5-238-00384-6
  3. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я Кибанова.- М.: ИНФА-М, 2003.-368 с. - ISBN 5-16-001082-3;
  4. Мириманова, М.С. Конфликтология: Учебник для студентов: - М. Изд-й центр «Академия», 2003. - 320 с. - ISBN 5-7695-1029-3;
  5. Теория управления [Текст]: Учебник. - изд. 3-е, доп. и перераб. / Под ред. А.А. Гапоненко. - М: Изд-во РАГС, 2008.-560 с. – ISBN 978-5-7729-0300-1;
  6. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. 
    Кибанова. - 2-е изд. переаб и доп. -М: ИНФА-М, 2001.-638 с. -ISBN 5-16-0003

      8. Управление   персоналом  / Н. Богатырева // Конфликтогены. - октябрь 2008. - №20;

      9. Кадровое дело / Г. Сартан // Природа конфликта. - ноябрь 2006. - №11;

      10. Кадровик.  Кадровый  менеджмент / В. Коновалова // Конфликт в организации. -  июль 2008. - №7;

      11. Система Эксперт - Гарант, версия от 28 марта 2009 года. 
 
 

Информация о работе Предотвращение конфликтов в рабочей силе