CRM-системы
23 Мая 2012 в 14:13, курсовая работа
Сегодня современные информационные технологии (ИТ) предоставляют маркетологам широкий спектр возможностей для ускорения и повышения качества обработки информации. Кроме того, ИТ создают условия для согласованного управления всем товарным потоком, путем воплощения новых подходов в управлении, а также естественного реинжиниринга процессов восприятия рыночных сигналов и организации ответной реакции на них.
CRM-системы
12 Января 2011 в 12:54, реферат
Цель данного реферата – раскрыть сущность CRM-системы, а также рассмотреть сферы их использования.
Разработка форм CRM-системы в VS
14 Апреля 2013 в 15:14, курсовая работа
В качестве CRM-приложения в данной работе будет рассмотрено создание программы, с помощью средств Visual Basic, предназначенного для управления учетом клиентов.
Предлагаемая система предназначена для автоматизации функций в части ведения клиентской базы данных.
Автоматизированная система учета клиентов позволит:
обеспечить эффективную работу менеджера по реализации;
сократить время ввода и поиска информации о клиенте;
правильное составление договоров и отслеживание их статуса.
Позиционирование продукции на рынке. Управление взаимоотношениями с клиентами на основе CRM – системы
22 Января 2012 в 13:19, контрольная работа
Таким образом, позиционирование товара в целевом сегменте связано с выделением отличительных преимуществ товара, удовлетворением специфических потребностей или определенной категории клиентов, а также с формированием характерного имиджа товара и/или фирмы.
Реализация позиционирования товара напрямую связана с разработкой маркетингового плана, который должен включать маркетинговые исследования, разработку товара, политику ценообразования, методы распространения и продвижения товара.
Разработка программы инновационной деятельности ОАО «Полиграф экспресс» по внедрению компьютерной CRM-системы
01 Января 2012 в 23:43, курсовая работа
Целью работы является разработка программы предприятия по внедрению CRM-системы.
В рамках этой цели должны быть решены следующие задачи:
сформулирована инновационная цель предприятия;
описано нововведение;
оценены инновационный потенциал и климат;
составлена программа освоения новшества с описанием основных преобразований – номенклатуры и характеристик выпускаемой продукции, технологии, материально-технической базы, информационной базы, трудовых и финансовых ресурсов, оргструктуры;
определены издержки на реализацию инновационной программы;
дана оценка эффективности инновационной программы.