Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 12:02, контрольная работа
Под деловым общением понимается вид социальных отношений, направленных на реализацию какого-то общего дела, создающих условия для сотрудничества людей, чтобы осуществить значимые для них цели. Правильно организованное деловое общение способствует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе, руководителями и подчиненными, партнерами, соперниками и конкурентами. В идеале оно предполагает такие способы достижения общих целей, которые не только не исключают, но, наоборот, предполагают также и достижение личностно значимых целей, удовлетворение индивидуальных интересов.
Основные проблемы дисциплины «Деловое общение»……………………2
Характеристика основных категорий дисциплины «Деловое общение»…5
Тест…………………………………………………………………………….7
Список использованной литературы……………………………………………8