Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2013 в 05:13, курсовая работа
В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы Здесь и далее по тексту под словом “фирма” подразумеваются организации, занимающиеся производственной, хозяйственной и коммерческой деятельностью. , показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.
Введение	3
1.	Понятие и методы совершенствования бизнес-процессов	5
1.	Понятие бизнес-процесса	5
2.	Методы совершенствования бизнес-процессов:	7
2.	Реинжиринг в действии	10
1.	Реинжиниринг – что это?	10
2.	Участники реинжиниринговой деятельности и их функции.	15
3.	Реинжиниринг бизнес-процессов в системе управления медицинской компанией	19
Заключение	28
Список литературы	30