ВЛИЯНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ КОЛЛЕКТИВА

  2.В обязанности руководителя входит организация труда работников, а этот фактор прямо сказывается на социально-психологическом климате.

  3.Руководитель коллектива выступает как воспитатель. Его задачей является формирование таких качеств у членов коллектива, которые обеспечивают активную и производительную работу, кроме того, создает положительный настрой у всех.

  Всё вышеизложенное свидетельствует, что  психологический климат в коллективе в значительной степени зависит от личностных качеств и стиля управления руководителя. То и другое может воздействовать на коллектив непроизвольно или стихийно, в силу сложившегося у руководителя стереотипа отношений с подчинёнными [19].

  Воздействие руководителя на климат может быть прямым, непосредственным, когда он предъявляет требования к людям, разрешает проблемы межличностных  отношений, и косвенным, когда руководитель организует оптимальные условия  труда. Хорошо организованный труд, обеспечивающий ритмичную работу коллектива и каждого из его членов, без срывов и последующих авралов, способствует психологической уравновешенности, положительно сказывается на настроении людей.

  Как показывают научные данные, приводимые в литературе, члены коллектива испытывают удовлетворённость работой руководителя в тех случаях, когда создаются следующие условия:

  1.Доброжелательное, уважительное отношение руководителя к работнику. Человек тяжело переживает равнодушное, а тем более отрицательное отношение к нему руководителя. При этом он думает о переходе в другой коллектив и при случае осуществляет свое намерение.

  2.Человеку предоставляется возможность работать там и делать то, к чему он чувствует призвание и интерес. Если этого нет, то люди, как правило, испытывают чувство неудовлетворённости и стремятся найти новое место работы.

  3.Каждый человек рассчитывает, что его работа будет замечена и отмечена. Если руководитель хотя бы морально поощряет хорошую работу, то человек испытывает глубокое удовлетворение от признания общественной значимости, своего труда. Глубоко несчастным бывает тог, чью добросовестную работу никто не замечает и не отмечает. Даже критика иногда переносится легче, чем безразличное или равнодушное отношение к тому, что делает работник.

  4.Работник заинтересован в росте своего мастерства и общекультурного уровня. Если для такого роста создаются условия, то он глубоко удовлетворен жизнью и работой в данном коллективе. Если таких условий нет, то он склонен искать новое место работы. Этот факт отмечен во многих работах.

  5.Каждый добросовестный работник ожидает продвижения пи службе, с чем связаны не только его материальное положение, но и престиж в коллективе и, наконец, самоуважение. Если человек всё время работает в одной и той же; должности, а способен делать лучше и больше, то постепенно гаснут его творческие способности, он может деградировать и как личность.

  6.Члены коллектива бывают глубоко удовлетворены, когда поощрение их трудовых заслуг определяется руководителем при согласовании с активом. И наоборот, они негодуют, когда руководитель поощряет работника, исходя из личной симпатии, а не из объективной опенки его работы.

  7.Работник желает видеть в своём руководителе авторитетного человека, высококвалифицированного, принципиального и доброжелательного, настоящего наставника коллектива. Если руководитель отвечает этим представлениям людей, то они испытывают глубокое удовлетворение его работой и своим положением в коллективе [13].

  К факторам психологического воздействия  на коллектив и личность, относятся следующие:

  1.Принципиальность в отношениях, исключающая субъективность в оценках личностных качеств и труда людей.

  2.Чуткость и внимательность к людям проявляются в заботе об их материальных и моральных интересах и потребностях и предполагают участие руководителя в судьбе каждою подчиненного.

  3.Требовательность. Без требовательности невозможно нормальное развитие коллектива и личности. При этом требовательность должна сочетаться с уважительным отношением к человеку.

  Как отмечают В. В. Бойко и соавторы, наиболее значимыми для формирования положительного психологического климата коллектива являются следующие черты личности руководителя: объективность и справедливость, принципиальность и доброжелательность, уравновешенность и оптимизм. Уважительное отношение к мнению коллектива и отдельных работников, тактичное обращение с людьми, учет их индивидуальных особенностей, умелое стимулирование инициативы, новаторства и своевременное продвижение по службе на основе объективной оценки их качеств, результатов труда, возможностей, а также личная активность и максимальная отдача – всё это непосредственно и положительно влияет на социально-психологический климат коллектива [8]. 

  ГЛАВАII. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО ЗВЕНА, ВЛИЯЮЩИХ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КОЛЛЕКТИВЕ 

  2.1. Организация и методы исследования 

  Данное  исследование было проведено с 10 октября  по 25 октября 2009 года на предприятии  «ОЗММ» (Оскольский завод металлургического  машиностроения). В исследовании участвовали 8 руководителей среднего звена. Возраст участников составил от 32 до 50 лет.

  Для диагностики особенностей личности руководителей использовалась методика Д. Кейрси, которая направлена на определение социального типа личности.

  Испытуемому предлагается ответить на 70 утверждений, каждое из которых имеет два варианта – a и b. После того, как испытуемый ответил на вопросы, происходит обработка результатов: в каждой паре (E-I), (S-N), (T-F), (J-P) выбирается буква, которой соответствует большее число баллов (если в какой-либо паре числа равны, то выбирается правая буква). Эти четыре выделенных буквы образуют формулу психологического типа.

  Можно также ввести величину åb, характеризующую яркость выраженности типа. åb определяется следующим образом:

• для пары (E-I) - от большего числа отнять 5 и результат умножить на 2;
• для остальных пар - от большего числа отнять 10.

  Полученные  числа суммируются.

  Яркие типы: 20<åb<40. Неяркие типы: 0<åb<20.

  Методика  Д. Кейрси построена на различении 16 психологических типов, определяемых сочетанием четырех факторов:

  E(Extravertion) & I(Intraversion) - экстраверсия-интроверсия

  S (Sensation) & N(iNtuition) - реализм-интуиция

  T(Thinking) & F(Feeling) - логичность-эмоциональность

  J(Judging) & P(Perceiving) - рассудительность-импульсивность.

  Первая  группа психологических типов (тип  темперамента Дионисий; главная черта - стремление к свободе) определяется сочетанием SP:

  ESFP - Тамада: общительность, оптимизм, теплота,  юмор, щедрость, богатство языка;  поддаются соблазнам; способности к бизнесу, торговле.

  ISFP - Художник: повышенная чувствительность, острота ощущения текущей минуты, неприятие всякого рода ограничений;  сфера интересов - изобразительное  искусство, музыка, танец. 

  ESTP - Антрепренер: энергия, прагматизм, поиск выгоды во взаимоотношениях, юмор, жажда острых ощущений, любовь к риску.

  ISTP - Мастер: умелые руки, мастерство  в обращении с инструментами,  жажда действий, бесстрашие, часто  - отсутствие интереса к теоретическому  обучению и высшему образованию.

  Вторая  группа психологических типов (тип темперамента Эпиметей; главная черта - чувство ответственности) определяется сочетанием SJ:

  ESFJ - Торговец: открытый, практичный, компанейский, обладает житейской мудростью.

  ISFJ - Хранитель традиций: спокойный,  заботливый; хозяин в своем доме; соблюдает обычаи, преемственность, делает все по плану; больше исполнитель, чем руководитель.

  ESTJ - Администратор: лидер, цельная  натура; бесхитростен, не любит лишних  выдумок; главные ориентиры в  жизни - долг, план, порядок, иерархия.

  ISTJ - Опекун: человек слова, хороший семьянин; спокоен, надежен, логичен, малоэмоционален, тверд, основателен, внимателен к деталям.

  Третья  группа психологических типов (тип  темперамента Аполлон; главная черта - стремление к духовному росту, самопознанию и самовыражению) определяется сочетанием NF:

  ENFJ - Педагог: общителен, внимателен  к чувствам других людей, умеет  распределять роли в группе, не  любит монотонность; лидер, образцовый  родитель.

  INFJ - Предсказатель: проницателен, прозорлив,  обладает богатым воображением, поэтичен, раним, не любит споров и конфликтов; может быть хорошим психологом, врачом, писателем.

  ENFP - Журналист: понимает людей, умеет  влиять на них; чувствителен  к новому, необычному; энтузиаст,  оптимист, противник сухой логики, обладает богатой фантазией, творческими способностями, которые может проявить в искусстве, политике, бизнесе.

  INFP - Романтик: идеалист, лирик, борец  со злом за идеалы добра  и справедливости, покладистый супруг; кто угодно - писатель, архитектор, психолог - только не бизнесмен.

  Четвертая группа психологических типов (тип  темперамента Прометей; главная черта - дух научного поиска, изобретательство, стремление к познанию и творчеству) определяется сочетанием NT:

  ENTJ - Фельдмаршал: руководитель, требовательный  родитель, интеллигент; логичный, целеустремленный; работу иногда ставит выше, чем семейное благополучие.

  INTJ - Исследователь: высокий уровень  интеллекта, сочетание логики и  интуиции, большие способности к  обучению, независимость, самоуверенность;  слабость эмоций и возможные трудности в мире чувств.

  ENTP - Изобретатель: новатор, энтузиаст,  не выносит рутину и банальность;  инициативен, обладает смекалкой,  практической интуицией, чувством  юмора, педагогическими способностями.

  INTP - Архитектор: сложный внутренний  мир, широкий кругозор, любовь к знанию; логичен, способен мгновенно оценивать ситуацию, полон новых идей; несколько высокомерен; интересы - в мире мыслей и речи, может быть прекрасным философом, математиком [7].

  Для диагностики особенностей управленческой деятельности была использована проективная методика Н. Г. Хитровой «Деловые ситуации», направленная на выявление индивидуальной комбинации приёмов решения конфликтных ситуаций.

  Тест  является модификацией ассоциативно-рисуночного  теста С. Розенцвейга, предложенной Н.Г Хитровой. Автор создала типологию реакций на фрустрацию, которая положена в основу оценки эмоционального поведения личности в напряженных условиях, в ситуации принятия решения.

  В методике содержание рисунков представлено таким образом, что фрустрационные реакции в большей степени опосредованы социальным контекстом и личность исследуется, главным образом, в условиях трудовой деятельности, в том числе управленческой.

  Тестовый  материал состоит из 20 рисунков, изображающих конфликтные ситуации, встречающиеся в производственных условиях. На каждом рисунке один из персонажей произносит слова, затрудняющие деятельность и фрустрирующие собеседника. Задача испытуемого — сформулировать ответ, адекватный, с его точки зрения, конфликтной ситуации.

  Процедура эксперимента следующая: испытуемым вручается брошюра с рисунками и лист для ответов. Экспериментатор просит в листе для ответов указать фамилию, имя и другие необходимые данные испытуемого, затем излагает содержание инструкции: В брошюре имеется 20 рисунков, на каждом из которых изображены два говорящих человека. То, что говорит первый человек, написано в квадрате слева. Представьте себе, что будет отвечать другой человек в этой ситуации. Запишите самый первый ответ, который придет Вам на ум, на листке ответов под соответствующим номером. Работайте как можно быстрее.