Вербальное общение

 Содержание   
 
Введение 
 
1. Речевое общение - отличительный признак человеческого общения 
 
2. Основные единицы речевого общения 
 
3. Основные законы логики 
 
4.Заключение 
 
5.Список использованной литературы 
 
  
 
      
 
     Введение  
 
     Речевое общение - один из основных видов повседневной коммуникации. Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда два человека, получая одну и ту же информацию, воспринимают ее совершенно по-разному. Адекватное восприятие того или иного речевого высказывания зависит от многих факторов, а сам процесс имеет многоступенчатый характер. Речевым общением называется форма взаимодействия двух или более людей посредством языка, включающая обмен информацией познавательного или оценочного характера.  
 
     В речевом общении участвуют пять компонентов: ситуация общения, отправитель речи, получатель речи, условия протекания речевогодействия и речевое сообщение.  
 
     Речевое общение является объектом изучения лингвистики, психологии, физиологии, психолингвистики и других наук.  
 
           Важнейшее условие хорошей речи - логичность. Логичность - это выражение в смысловых связях компонентов речи связей и отношений между частями компонентами мысли. 
 
     Еще Аристотель утверждал: «Речь должна отвечать законам логики». Нелогичность высказывания несовместима с красноречием. Знание логики способствует выработке элементарных навыков строгого и доказательного рассуждения, умения точно формулировать суждение, выражающее положение, которое требуется доказать, давать правильные определения, грамотно проводить классификацию, корректно ставить вопросы. Логика учит выявлению неявных посылок в рассуждениях оппонентов, способам доказательств и опровержений, обнаружению логических ошибок в различных мыслительных процедурах. Другими словами, изучение логики формирует то, что принято называть логической культурой и что не является врождённым качеством личности. 
 
      
 
      
 
  
 
      
 
     Речевое общение - отличительный признак человеческого общения  
 
     Человек, как известно, - это социальное существо. Жизнь человека невозможна без общения с другими людьми. Общение - главный источник богатства внутреннего мира человека. В процессе общения происходит формирование личности человека, развитие его интеллекта, воспитание нравственных и эстетических качеств. Общение дает возможность человеку раскрыть свои чувства, переживания, рассказать о радостях и горестях. Общение помогает организовать совместную работу, наметить и обсудить планы, реализовать их. Способность к общению позволила человечеству достичь всех высот цивилизации. 
 
     Овладение искусством общения необходимо для каждого человека независимо от того, каким видом деятельности он занимается или будет заниматься, так как от уровня и качества его общения зависят успехи в личной, производственной и общественной сферах жизни. 
 
     Общение как важное, сложное и многогранное явление служит предметом изучения многих гуманитарных дисциплин: философии, психологии, социологии, культурологии и др. Предметом изучения учебной дисциплины «Русский язык и культура речи» является речевое общение, или, выражаясь научным языком, «речевая коммуникация». Термин «коммуникация» происходит от латинского слова «communicatio - communicare», что обозначает «делать общим, связывать, общаться». Поэтому термины «речевое общение» и «речевая коммуникация» могут употребляться как синонимы. 
 
     Способность к речевому общению является специфическим отличительным признаком человека как биологического вида. Общеизвестно, что насекомые, птицы, животные располагают богатейшими звуковыми и кинетическими (двигательными) средствами обмена информацией. Однако взаимодействие между ними ученые называют биологически целесообразным совместным поведением, направленным на адаптацию, приспособление к среде. Человек же не только приспособился к среде, но и преобразует ее в своей деятельности на основе взаимодействия с другими людьми. Специфичность взаимодействия людей в процессе их жизнедеятельности базируется на мышлении и связана с использованием языка и речи. 
 
     Каково же соотношение понятий «язык» и «речь» с точки зрения их места в речевой коммуникации? 
 
     Язык в человеческом обществе является основным средством общения. Упрощенно можно сказать, что язык -- это естественно возникшая и развивающаяся в обществе знаковая система, служащая для выработки, хранения и переработки информации. Эта система представляет собой упорядоченную структуру единиц - фонем, морфем, слов и словосочетаний, предложений. Каждая единица принадлежит определенному уровню языка. Эти уровни взаимосвязаны и строго упорядочены: фонемный - морфемный - лексический - синтаксический. В каждом языке существуют правила, нормы употребления тех или иных единиц. 
 
     Речь - это специфически человеческий способ использования языка как средства общения. Главная особенность человеческой речи, в отличие от средств общения насекомых и животных - сигналов, - это членораздельность и внутренняя расчлененность, которые достигаются благодаря использованию языка. Речевые высказывания строятся на основе языковых единиц различных уровней: фонем, морфем, слов, словосочетаний, предложений. Каждая единица обладает определенным дискретным смыслом и комбинируется в речи по определенным правилам произношения, словообразования, правописания. На основе таких правил строятся основные продукты речевой деятельности - тексты. С точки зрения содержания, речь - это последовательность языковых средств, построенная по правилам языка в соответствии с потребностями выражения той или иной информации. 
 
     Таким образом, в понятии «язык» преобладающим является «система», «структура». «Система», «структура» - это статичные понятия, чтобы они пришли в движение, заработали, нужны усилия людей, их деятельность. В понятии «речь» преобладающим является активное, деятельное начало. Речь - это один из видов коммуникативной деятельности человека, выражающийся либо в звуковой форме (устная речь), либо в письменной форме (письменная речь). Речь - это исторически сложившаяся форма общения, способ формирования и формулирования мыслей посредством языка в процессе общения. Или, выражаясь лаконично, можно сказать так: речь - это язык в действии. Следовательно, при рассмотрении взаимоотношения языка и речи в коммуникативном процессе в понятии «речь» главным является деятельное начало.  
 
     Отсюда вытекает, что хотя речь и является реализацией языка, подчинена его законам, но она не равна языку. В речи языковые единицы получают дополнительные свойства за счет выбора, повторения, размещения, комбинирования и трансформирования языковых средств. Говорящий или пишущий вынужден самими задачами и возможностями общения осуществлять выбор из множества наличных в системе слов и иных единиц - вполне определенных, требуемых вполне определенным «шагом» в развертывании, построении речи. Речь всегда развертывается во времени, реализуется в пространстве. Она отражает опыт, несет в себе отпечаток индивидуальности говорящего или пишущего человека. Она также обусловлена контекстом и ситуацией общения. Такие особенности речи, как темп, продолжительность, тембр, степень громкости, артикуляционная четкость, акцент, вообще не имеют к языку прямого отношения. 
 
 А это значит, что речь - относительно самостоятельный компонент языково-речевой коммуникации, который обладает своей спецификой, определенными качествами, требующими особого внимания и изучения.  
 
     2. Основные единицы речевого общения  
 
     Исследователи выделяют следующие элементы речевого общения:  
 
     - речевое взаимодействие (высказывания, текст), 
 
     -речевую ситуацию, 
 
     - речевое событие.  
 
     Речевым взаимодействием называется процесс установления и поддержания целенаправленного прямого или опосредованного контакта между людьми посредством языка.² В процессе речевого взаимодействия людей участвуют их мышление, воля, эмоции, знания, память. 
 
     Речевое взаимодействие предусматривает участие следующих компонентов: 
 
     - адресанта;  
 
     - адресата;  
 
     - предмета взаимодействия;  
 
     - речевого акта;  
 
     - средства взаимодействия.  
 
     Речевое взаимодействие - это процесс взаимодействия двух субъектов: а) говорящего или пишущего адресанта (отправителя информации) и б) воспринимающего эту информацию - слушающего или читающего - адресата. 
 
     Помимо непосредственных участников, субъектов общения - адресанта и адресата, которые в ходе общения обычно меняются местами, необходим и предмет речи - то, о чем говорят и по поводу чего происходит обмен информацией. 
 
     Элементарной формой речевого взаимодействия является речевой акт. Речевой акт со стороны адресанта - это говорение - отправление акустических сигналов в виде языковых знаков, либо письмо - кодирование речевых сигналов с помощью графических символов. Речевой акт со стороны адресата - это слушание - восприятие речевых акустических сигналов и их понимание, либо чтение - декодирование графических знаков, понимание их значений. 
 
     Отсюда следует, что речевое взаимодействие предполагает кодирование и декодирование информации. Механизмы кодирования информации действуют при говорении и письме, декодирования - при слушании и чтении. 
 
     Средство речевого взаимодействия - это результат речевого акта. Результатом речевого акта адресанта, коммуникативной речевой единицей, которая содержит в себе все то, что исходит от говорящего по поводу того, о чем он говорит для своего адресата при помощи языка, известного им обоим, является высказывание или текст в устной или письменной форме.  
Высказывание - единица речевого общения, обладающая смыслом, целостностью, оформленностью, определенным актуальным членением в составе речевого акта. Языковым оформлением высказывания является предложение. 
 
     В современной лингвистике имеются определенные расхождения по вопросу о том, что считать основной единицей речевого общения: высказывание или текст. По нашему мнению, высказывание может быть истолковано и как текст. Поэтому, с нашей точки зрения, текст - основная единица общения. Люди общаются не отдельными словами, а именно текстами. Текст - это словесное (устное или письменное) произведение, представляющее собой единство некоторого завершенного содержания (смысла) и речевого действия, формирующего и выражающего это содержание. Основными признаками текста являются его цельность, т. е. не только связность, но и завершенность, исчерпанность речевого замысла, и модальность, наличие в нем момента оценки и самооценки, «точки зрения» автора. Цель взаимодействия состоит в передаче смысла текста - конкретной информации (логической, эмоциональной, эстетической и т. д.), выраженной речью и при ее участии сформированной в сознании человека.  
 
     Текст - это результат речетворческого процесса. В каждой национальной культуре и в человеческой культуре в целом есть система текстов: тексты художественный литературы, фольклорные тексты, тексты законов от древнейших времен до современности, научные тексты, тексты ораторского искусства, религиозные тексты (Библия, Коран, Тора и т. д.). Возможна классификация текстов, учитывающая не только время их создания или сферу использования, но и сами принципы текстовой организации. Так, в художественных текстах, очень специфичных по своей организации, используются особенности образного мышления, образного отражения и моделирования действительности. Разговорные тексты основаны на ассоциативном мышлении, конкретно чувственном и эмоциональном восприятии действительности. Научные, или теоретические, тексты основаны на логико-понятийном, строго логическом воспроизведении результатов познания. Научно-популярные тексты допускают элементы образного мышления и широко используют приемы занимательности изложения. Инструктивные, или прикладные, тексты основаны на изложении готового знания и рассчитаны на прямое исполнение предписанного.   
Собственно информационные тексты (хотя какая-то информация обязательно содержится в каждом типе текста) состоят лишь из перечня фактов - это словари, справочники различных типов. Сущностью агитационных текстов является определенная установка, воздействие на сознание и чувства адресата речи - отсюда яркая оценочность как самих фактов, так и отношения к ним. Тексты средств массовой информации - сплав собственно информационных и агитационных текстов с преобладанием в разные периоды либо первого, либо второго типа, но всегда содержащие элементы обоих. 
 
     Рекламные тексты - один из видов передачи информации, чаще всего в торговле, главной целью которого является привлечение внимания покупателей (или зрителей), создание спроса на товар (спектакль, концерт, телепередачу и т. д.). Они могут быть письменными и устными, но кроме передачи определенной информации о товаре обязательно воздействуют на потенциального покупателя. Поэтому в рекламном тексте используется сразу несколько каналов передачи информации и воздействия на человека: в письменном тексте это особые шрифты и их особое сочетание, расположение, сочетание вербальной и изобразительной информации; в телевизионном - сочетание движущейся картинки, устного текста и шумового или музыкального сопровождения и т. д. И хотя рекламные тексты нередко включены в средства массовой информации и, подобно им, рассчитаны на массового адресата, это особый тип текста и по своему характеру и по своей «отделенности» от СМИ (особые рамки, заставки, указания на то, что редакция не несет за них ответственности). Гибридом публицистического и рекламного текста является «текст на правах рекламы»; он так же отделен специальными знаками, так же оплачен, как и рекламный, но построен иначе - по законам публицистических текстов, с иным соотношением информации и прямолинейного привлечения внимания. 
 
     Важнейшую роль в речевом общении играет речевая ситуация, т. е. контекст общения. Речевая ситуация - это конкретные обстоятельства, в которых происходит речевое взаимодействие.³ Любой речевой акт приобретает смысл и может быть понят только в структуре неречевого контакта. Речевая ситуация является исходным моментом любого речевого действия в том смысле, что побуждает человека к речевому действию то или иное стечение обстоятельств. Примеры речевых ситуаций: необходимость ответить на вопросы, сделать доклад о результатах работы, написать письмо, побеседовать с другом и т. д. 
 
      Речевая ситуация состоит из следующих основных компонентов: 
 
     - участников общения;  
 
     - места и времени общения;  
 
     - предмета общения;  
 
     - цели общения;  
 
     - обратной связи между участниками общения.  
 
     Прямыми участниками общения, как отмечалось выше, являются адресант и адресат. Но в речевом общении могут участвовать и третьи лица в роли наблюдателей или слушателей. И их присутствие накладывает свой отпечаток на характер общения. 
 
     Немалое значение в речевом общении играет пространственно-временной контекст - время и место, в котором происходит речевое общение. Место общения может в значительной степени определить жанр общения: светская беседа в гостях, на вечеринке, на банкете, разговор на приеме у врача в поликлинике, диалог между преподавателем и студентом в вузе на экзаменах и т. д. В зависимости от участия фактора времени различают канонические и неканонические речевые ситуации. 
 
   Каноническими считаются ситуации, когда время произнесения (время говорящего) синхронно времени его восприятия (времени слушающего), т. е. определен момент речи, когда говорящие находятся в одном и том же месте и каждый видит то же, что и другой (в идеале они располагают общим полем зрения); когда адресат - конкретное лицо и т. д. 
 
     Неканонические ситуации характеризуются следующими моментами: время говорящего, т. е. время произнесения высказывания, может не совпадать со временем адресата, т. е. временем восприятия (ситуация письма); высказывание может не иметь конкретного адресата (ситуация публичного выступления) и т. д. Если, к примеру, говорящий по телефону использует слово здесь, то оно обозначает только свое пространство. В письме субъект речи словом сейчас определяет только свое время, а не время адресата. 
 
     Для речевой ситуации чрезвычайно важным является цель общения (зачем говорится о чем-то в данной ситуации). Еще Аристотель в «Риторике» обращал большое внимание на цель речей разного типа: «Для людей, произносящих хвалу или хулу (эпидейктическую речь), целью служит прекрасное и постыдное». Цель говорящего в такой речи - показать слушателям, «что такое хорошо и что такое плохо», зажечь в их сердцах любовь к прекрасному и ненависть к постыдному. 
 
     «Для тяжущихся (произносящих речь в суде) целью служит справедливое и несправедливое»; один обвиняет, другой защищает или защищается. Цель говорящего - доказать, что он прав, что его точка зрения справедлива. 
 
     «У человека, дающего совет (политического оратора), цель - польза и вред: один дает совет, побуждая к лучшему, другой отговаривает, отклоняя от худшего» (Аристотель. Риторика, кн. 1). 
 
     В целом можно сказать, что целью общения называется тот результат, который адресант и адресат хотят получить вследствие своего общения. 
 
     В речевом общении обычно различают два вида целей: прямые, ближайшие, непосредственно выражаемые говорящим и косвенные, более отдаленные, долговременные, нередко воспринимаемые как целевой подтекст. Тот и другой вид целей имеет много разновидностей. 
 
     Основными разновидностями прямых, ближайших целей общения являются: 
 
     - передача;  
 
     - получение информации;  
 
     - выяснение позиций;  
 
     - поддержка мнения;  
 
     - обсуждение проблемы, поиск истины;  
 
     - развитие темы;  
 
     - разъяснение;  
 
     - критика и т. д.  
 
     Это так называемые интеллектуальные цели, связанные, в конечном счете, с познавательно-информационным аспектом общения. 
 
     Значительное место занимают цели, связанные с установлением характера отношений. Например, поддержка или отталкивание партнера, развитие или прекращение коммуникации. 
 
     Непосредственной целью общения также может быть просьба, побуждение партнера к действию, изменение эмоционального состояния партнера, желание доставить удовольствие себе и партнеру самим процессом общения. За ближайшими целями часто стоит целевой подтекст, углубляющий и усложняющий речевое общение. Так, поддержание разговора часто служит долговременной цели установления добрых отношений. Критическое высказывание может иметь ближайшую цель - скорректировать информацию, а отдаленную цель - показать уровень своих интеллектуальных способностей или волевых возможностей, утвердить свое мнение, подчеркнуть свое «я» и другие цели позитивной самопрезентации. Косвенной, долговременной целью может быть также завоевание расположения слушателя, завоевание сострадания и т. п. 
 
     Речевая ситуация порождает мотив речевого действия. Этот мотив напрямую связан с предметом речи: с тем, о чем говорят и по поводу чего происходит обмен информацией. Как правило, речевые структуры - высказывания, тексты - соотнесены с какими-то предметами, явлениями, событиями окружающего человека мира или внутреннего мира человека. Речь оказывается своеобразной знаковой моделью тех или иных «кусочков» или «узлов» жизни. Очевидно, что тот, кто слушает или читает сказанное или написанное, заинтересован в том, чтобы отчетливо и без затруднения распознавать, какие именно «кусочки» действительности, какие события и факты смоделированы воспринимаемой речью.  
 
     Важнейшим структурным компонентом речевой ситуации общения является обратная связь. Реакция слушателя на высказывание говорящего, по сути, составляет цементирующий момент общения, ее отсутствие приводит к разрушению коммуникации при договорной форме общения: не получая ответ на заданный вопрос, человек чувствует себя задетым и обычно либо добивается ответа, либо прекращает разговор. Более того, реакция со стороны слушателя в виде явно выраженного интереса к говорящему составляет тот положительный фон, на котором происходит устное общение. При отсутствии такого интереса общение становится тягостным и прерывается. Речевая ситуация диктует правила речевого общения и определяет формы его выражения. Эти формы различны в условиях прямого или непосредственного общения. С активной обратной связью (например, диалог) и с пассивной обратной связью (например, письменное распоряжение) они меняются в зависимости от количества участников и характера ситуации (в бытовом общении: разговор с близкими людьми либо частные письма и т. п., в деловом общении: доклад, лекция, дискуссия, переговоры и т. п.). 
 
     Речевая ситуация помогает понять смысл текста, конкретизирует значение ряда грамматических категорий, например, категории времени, местоименных слов типа я, ты, сейчас, здесь, там, вот и т. д. Она позволяет также правильно толковать текст, уточнять его целевую функцию (угроза, просьба, совет, рекомендация и т. п.), выявлять причинные связи данного высказывания с другими событиями и т. п. 
 
     Интегральным элементом речевого общения называют речевое событие. Речевое событие -- это конкретная, законченная форма речевого общения, представляющая собой единство речевого взаимодействия и речевой ситуации. 
 
     Речевое событие состоит из двух главных компонентов: 1) устной речи (то, что говорится, сообщается) и то, что ее сопровождает (жесты, мимика, движение и др.); 
 
     2) условия, обстановки, в которой происходит общение.⁴ 
 
     Первую составляющую речевого события называют дискурсом. Дискурс - это речевой акт (высказывание, текст), который сопровождается мимикой, жестами, пространственным поведением собеседников и другими экстралингвистическими факторами. Иначе говоря, дискурс - речь, «погруженная в жизнь», - это текст, взятый в событийном аспекте. Дискурс как цельное, завершенное событие представляет собой различные виды речевой практики: бытовой диалог, интервью, беседу, школьный урок, семинарское занятие, заседание, конференцию и т. д. 
 
     Вторая составляющая речевого события - это речевая ситуация, включающая его участников, их взаимоотношения, обстоятельства места и времени, предмет и цели.  

Заключение  
 
     Общение - это очень сложный процесс взаимодействия людей. В современной науке об общении существует огромное количество несовпадающих определений данного понятия. Это объясняется полисистемностью и многогранностью явления. Проблемами общения занимаются представители разных наук -- философы, психологи, лингвисты, социологи, культурологи и др. Каждый из них рассматривает общение с позиции своей науки, выделяет специфические аспекты для изучения и соответственно формулирует определение. Понятие «общение» приобрело междисциплинарный характер.  
 
     Вся человеческая деятельность, в т.ч. и общение, отражает социальные условия, в которых она протекает. И наша речь, несомненно, строится по-разному в зависимости от того, кто общается, с какой целью, каким способом, какие между общающимися отношения. 
 
     Человеческое общение, по данным исследователей, на две трети состоит из речевого. Именно при помощи речи чаще всего происходит общение между людьми. Речевая деятельность человека является самой сложной и самой распространенной. Без нее невозможна никакая другая деятельность, она предшествует, сопровождает, а иногда формирует, составляет основу любой другой деятельности человека (производственной, коммерческой, финансовой, научной, управленческой и др.). 
 
     Особенность речевой деятельности заключается в том, что она всегда включается в более широкую систему деятельности как необходимый и взаимообусловленный компонент.  
 
     В процессе речевого взаимодействия недостаточно только знать язык. Собеседник должен придерживаться определенных принципов, правил ведения разговора, которые позволяют координировать их действия и высказывания.  
 
     Эффективность общения зависит от того, насколько человек, включающийся в его процесс, представляет себе реально существующие условия общения и в соответствии с ними определяет или корректирует свое речевое поведение. Обычно человек делает это интуитивно, не задумываясь.