Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2011 в 21:49, доклад
Конфликт – это столкновение интересов двух или более людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.
Как следует из этого определения, основу конфликтных ситуаций в группе между отдельными людьми составляет столкновение между противоположно направленными интересами, целями, мнениями, различными представлениями о способе их достижения.