Способности к управленческой деятельности
Курсовая работа, 24 Марта 2015, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данной работы является определение сущности и раскрытие основных управленческих способностей руководителя.
Объектом данной курсовой работы является управленческая деятельность.
Предмет исследования способности к управленческой деятельности.
Оглавление
Введение…………………………………...……………………………………....3
1. Социально-психологические характеристики управленческой деятельности…..................................................................................................................5
2. Способности руководителя……………………………………………...…...16
Заключение…………………………………………………………….………...27
Библиографический список литературы…………………
Файлы: 1 файл
Способности к управленческой деятельности.doc
— 1,011.50 Кб (Скачать)В психологической науке имеется достаточно большое число исследований посвященных личности руководителя. Американский психолог М. Шоу предложил следующую классификацию личностных качеств менеджера. По его мнению, личность руководителя можно «разложить» на три группы характеристик:
а) способности (в том числе управленческие);
б) биографические характеристики;
в) черты личности (личностные качества) [4].
Главными факторами эффективности управленческой деятельности являются управленческие способности. Главная цель данной главы, это охарактеризовать способности, которыми должен обладать современный руководитель.
Ревская Н.Е. утверждает, что в психологии категория способностей является одной из самых сложных для изучения,а также выделяет, что способности отличаются от других психологических явлений по трем признакам:
1) Способности – это индивидуально-психологиче
2) Это только те особенности, от которых зависит эффективность деятельности.
3) В основе способностей лежат задатки обусловленные наследственностью [15].
Задатки – это врожденные
анатомо-физиологиче
В структуре способностей выделяют две их основные категории — общие и специальные способности [см.приложение А]. Формируются и развиваются они на основе задатков.
Общие способности – это требования, которым должен отвечать работник любой должности, специальности, сферы деятельности независимо от обстоятельств и условий трудовой деятельности [21]. Чернышев В.Н. и Двинин А.П. относят к общим способностям, влияющим на эффективность управленческой деятельности интеллект, креативность, обучаемость, активность и саморегуляцию.
Существует специфическая криволинейная зависимость успешности управленческой деятельности от меры развития общих способностей руководителя. Этот факт экспериментально доказан в отношении интеллекта [см.приложение Б], рефлексивности и креативности. Относительно способности к обучаемости пока нет, но ситуация здесь, скорее всего будет аналогичной. Слабая обучаемость является негативным фактом управленческой деятельности, но и слишком высокая обучаемость не благоприятствует эффективности управления.
Специальные способности – это требования, которым должен отвечать работник в зависимости от определенных обстоятельств и условий трудовой деятельности (экономическая политика, сфера деятельности, уровень управления).
Чернышев В.Н. и Двинин А.П. считают, что специальные способности связаны прямой зависимостью с успешностью управленческой деятельности. Авторы утверждают,что чем выше развиты специальные способности, тем выше при прочих равных условиях показатели эффективности деятельности. Например, долговременная память и оперативная память являются объективными условиями эффективности деятельности руководителя. Так же очевидна непосредственная, прямая связь с успешной управленческой деятельностью мыслительных способностей. Такую же роль играют перцептивные, волевые, аттенционные, имажинативные способности[21].
Таким образом, хороший руководитель, должен обладать как общими, так и специальными способностями.
Руководитель – это лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации деятельности. Кондратьев М.Ю. отметил, что руководитель несет юридическую ответственность за функционирование группы перед назначившей его инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования — наказания и поощрения подчиненных в целях воздействия на их производственную активность [9].
Чернышев В.Н. и Двинин А.П. по сочетанию общих и специальных способностей определяют перечень типичных качеств «успешного» руководителя, работающего в условиях хозяйственной самостоятельности предприятия:
- Знание концепций и современных методов управления.
- Умение расположить к себе людей.
- Ориентация на профессиональный рост и должностное повышение.
- Склонность к решению проблем и навыки.
- Четкие по форме и содержанию личные цели.
- Изобретательность и способность к инновациям.
- Умение убеждать людей, организовывать их и внушать доверие.
- Зрелость и адекватность социально-гражданских качеств (морально-нравственных, этических, ответственность) требованиям общественного бытия.
- Владение приемами аутотренинга (это способность управлять состоянием своей психики и корректировать его [11]).
- Склонность к логически обоснованному риску.
- Знание социологии управляемого коллектива.
- Знание практически важных основ экономики, рынка ценных бумаг.
- Знание правовых основ управленческой деятельности. (Перечень качеств, необходимых умному, расторопному руководителю, может быть продолжен, а качества могут иметь иные формулировки.)
- Знание основ психологии управления [21].
Таким образом, независимо от отрасли, в которой работает руководитель, адреса фирмы и подразделения, которым доводится руководить, повсюду наиболее важными качествами являются те, которые обозначают умение работать с людьми, анализировать поступки людей, понимать себя, опережать результаты взаимодействия.
Бугрова О.Г. указывает, что для выявления способностей руководителя и его профессионализма, важное значение имеет его умение принимать решения. Она считает, что такое разрешение возникших трудностей, противоречий происходит на всех этапах управленческого цикла — в процессе планирования, организации, мотивирования и контроля. Необходимость принятия решения возникает в том случае, когда невозможна привычная, стереотипная реакция на полученную информацию. Самыми трудными считаются решения, которые принимаются в условиях неопределенности, неполноты информации, в условиях дефицита времени. Именно здесь и проявляются наиболее зримо способности, интуиция, талант руководителя.
Бугрова О.Г. выделяет ряд правил, которые должен соблюдать руководитель, чтобы избежать или уменьшить риск ошибок при принятии решений:
1) нужно хорошо продумать коммуникативное пространство, на основе которого следует принимать решения; прежде всего, следует определить, будет ли решение единоличным или коллективным.
2) решение обязательно должно содержать механизм его исполнения, для этого в его выработке необходимо участие не только руководителей, но и непосредственных исполнителей решения;
3) чтобы решение было эффективным, а не скоропалительным, при его разработке необходимо соблюдать определенные этапы:
- выявление трудностей, проблем, возникших в процессе сбора информации о сути возникших трудностей;
- определение подлинной сущности возникшей проблемы;
- поиск общей идеи ее возможного решения;
- оценка различных вариантов решения;
- принятие наиболее приемлемого варианта решения [3].
Урбанович А.А. считает, что хороший руководитель проявляет свойства, которые условно делятся на три группы:
1) Интеллектуально-лично
2) Эмоционально-волевые свойства. Человек с данными свойствами, обладает позитивным настроем к окружающим, способен привлекать к себе людей. Ему свойственны такие качества, как контактность и гибкость, и способность к саморегуляции чувств. В работе, человек, обладающий этими свойствами, умеет устанавливать, поддерживать и регулировать социальные конфликты.
3) Социально-групповые качества. Личность, обладающая данными качествами, имеет такие свойства, как, склонность к власти и достижению поставленных задач, мировоззренческая убежденность, ответственность, потребность к свободе. В работе, человек, умеет распорядиться властью и ответственностью [20].
Розанова В.А. писала, что устойчивый успех чаще сопутствует тому руководителю, работа которого требует реализации не более 50-60% общего объема накопленных знаний, способностей, умений [16].
Роль руководителя в организации коллектива во многом зависит от совершенствования стиля и методов его руководства, от поведения руководителя, от характера его взаимоотношений с людьми. Успех руководства во многом зависит именно от того, насколько руководитель опирается на коллектив, на его опыт и знания, насколько он поддерживает и развивает деловую инициативу.
Руководство – это процесс воздействия, осуществляемый руководителем на основе власти, данной государством или группой (в случаях, если руководитель избирается) [20].
Огарков А.А. выделил, что для достижения высоких показателей в работе коллектива, современный руководитель нуждается в эффективных организаторских способностях, которые объединяются в три типа:
- Организационная проницательность, включающая:
- психологическую избирательность — умение уделять внимание тонкостям взаимоотношений, синхронность эмоциональных состояний руководителя и подчиненных, способность поставить себя на место другого;
- практическую направленность интеллекта, т. е. прагматическую ориентацию руководителя на использование данных о психологическом состоянии коллектива для решения практических задач;
- психологический такт — способность соблюдения чувства меры в своей психологической избирательности и прагматической ориентированности.
- Эмоционально-волевая результативность – это умение влиять, способность воздействовать на других людей волей и эмоциями. Она складывается из следующих факторов:
- энергичность, способность направлять деятельность своих подчиненных в соответствии со своими желаниями, заряжать их устремленностью, верой и оптимизмом в продвижении к цели;
- требовательность, способность добиваться решения своих задач при психологически грамотной постановке и реализации требований к подчиненным;
- способность критически оценивать свою деятельность, обнаружить и адекватно оценить отклонения от намеченной программы в деятельности работников.
- Склонность к организаторской деятельности, т. е. готовность к организаторской деятельности, начиная с мотивационных факторов и заканчивая профессиональной подготовленностью [14]
Автор Бондаренко В.В. утверждает, что современный руководитель (менеджер) является одновременно:
1) управляющим, наделенным властью;
2) лидером, способным вести за собой подчиненных ( используя свой авторитет, положительные эмоции, высокий профессионализм);