Синдром эмоционального сгорания

     22. Я спокойно воспринимаю обоснованные  претензии партнеров.

     23. Общение с партнерами побудило  меня сторониться людей.

     24. При воспоминании о некоторых  коллегах по работе или партнерах  у меня портится настроение.

     25. Конфликты или разногласия с  коллегами отнимают много сил  и эмоций.

     26.Мне  все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

     27. Обстановка на работе мне кажется  очень трудной, сложной.

     28. У меня часто возникают тревожные  ожидания, святые с работой: что-то  должно случиться, как бы не  допустить ошибки, смогу ли сделать  все, как надо, не сократят ли и т. п.

     29. Если партнер мне неприятен,  я стараюсь ограничить время  общения с ним или меньше  уделять ему внимания.

     30. В общении на работе я придерживаюсь  принципа: «не делай людям добра,  не получишь зла».

     31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

     32. Бывают дни, когда мое эмоциональное  состояние плохо сказывается  на результатах работы (меньше  делаю, снижается качество, случаются  конфликты).

     33. Порой я чувствую, что надо  проявить к партнеру эмоциональную  отзывчивость, но не могу.

     34. Я очень переживаю за свою  работу.

     35.Партнерам  по работе отдаешь внимания  и заботы больше, чем получаешь  от них признательности.

     36.При  мысли о работе мне обычно  становится не по себе: начинает  колоть в области сердца, повышается  давление, появляется головная боль.

     37.У  меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным  руководителем.

     38. Я часто радуюсь, видя, что моя  работа приносит пользу людям.

     39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в  работе.

     40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

     41. Бывают дни, когда контакты  с партнерами складываются хуже, чем обычно.

     42. Я разделяю деловых партнеров  (субъектов деятельности) хуже, чем  обычно.

     43.Усталость  от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

     44. Я обычно проявляю интерес  к личности партнера помимо  того, что касается дела.

     45.Обычно  я прихожу на работу отдохнувшим,  со свежими силами, в хорошем  настроении.

     46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами, без души.

     47. По работе встречаются настолько  неприятные люди, что невольно  желаешь им чего-нибудь плохого.

     48.После  общения с неприятными партнерами  у меня бывает ухудшение физического  или психического самочувствия.

     49. На работе я испытываю постоянные  физические или психологические  перегрузки.

     50. Успехи в работе вдохновляют  меня.

     51. Ситуация на работе, в которой  я оказался, кажется мне безысходной  (почти безысходной).

     52. Я потерял покой из-за работы.

     53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).

     54. Мне удается беречь нервы благодаря  тому, что многое из происходящего  с партнерами я не принимаю  близко к сердцу.

     55. Я часто с работы приношу  домой отрицательные эмоции.

     56. Я часто работаю через силу.

     57. Прежде я был более отзывчивым  и внимательным к партнерам,  чем теперь.

     58. В работе с людьми руководствуюсь  принципом: не тратить нервы,  береги здоровье.

     59. Иногда иду на работу с тяжелым  чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

     60. После напряженного рабочего  дня я чувствую недомогание.

     61. Контингент партнеров, с которым  я работаю, очень трудный.

     62. Иногда мне кажется, что результаты  моей работы не стоят тех  усилий, которые я затрачиваю.

     63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

     64. Я в отчаянии из-за того, что  на работе у меня серьезные  проблемы.

     65. Иногда я поступаю со своими  партнерами так, как не хотел  бы, чтобы поступали со мной.

     66. Я осуждаю партнеров, которые  рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

     67. Чаще всего после рабочего  дня у меня нет сил заниматься  домашними делами.

     68. Обычно я тороплю время: скорей  бы рабочий день кончился.

     69. Состояния, просьбы, потребности  партнеров обычно меня искренне  волнуют.

     70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

     71. Работа с людьми (партнерами) очень  разочаровала меня.

     72. Чтобы восстановить силы, я часто  принимаю лекарства.

     73. Как правило, мой рабочий день  проходит спокойно и легко.

     74.Мои  требования к выполняемой работе  выше, чем то, чего я достигаю  в силу обстоятельств.

     75. Моя карьера сложилась удачно.

     76. Я очень нервничаю из-за всего,  что связано с работой.

     77. Некоторых из своих постоянных  партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

     78.Я  одобряю коллег, которые полностью  посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

     79. Моя усталость на работе обычно  мало сказывается (никак не  сказывается) в общении с домашними  и друзьями.

     80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

     81. Меня часто подводят нервы  в общении с людьми на работе.

     82. Ко всему (почти ко всему), что  происходит на работе, я утратил  интерес, живое чувство.

     83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

     84. Работа с людьми явно подрывает  мое здоровье.

 

     11. Список используемой литературы. 

     

1. Г.А. Макарова. Синдром эмоционального выгорания.
2. Б.А. Ясько. Психология личности и труда врача. Курс лекций (Изд. Феникс, Ростов-на-Дону).