Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 18:55, дипломная работа
В современном обществе меняется отношение людей к работе. Люди теряют уверенность в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места. Обостряется конкуренция за престижную и высокооплачиваемую работу. Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и, одновременно, глобализации со смежными отраслями. Быстро меняются запросы рынка труда. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий – медицинских работников, учителей, учёных. Как следствие, растет психическое, эмоциональное напряжение, которое связанно со стрессом на рабочем месте. Выявляются тревога, депрессия, психосоматические расстройства, зависимости от психоактивных веществ (включая алкоголь, наркотики и др.). Всё это является симптомами синдрома эмоционального выгорания.
Введение. Актуальность.
Определение понятия «синдром эмоционального выгорания».
История развития термина
Распространенность синдрома эмоционального выгорания
Этиология
Личностный фактор
Ролевой фактор
Организационный фактор
Диагностика
Стадии эмоционального выгорания
Особенности синдрома выгорания у представителей некоторых профессий.
Лечение и профилактика синдрома эмоционального выгорания
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания
Приложение. Опросник В. Бойко для диагностики уровня эмоционального выгорания.
Список использованной литературы