Особенности телефонных переговоров
Реферат, 08 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Требования, которые следует выполнять при телефонном разговоре:
Предельная лаконичность.
Наибольшая структурированность и четкость.
Максимальная образность и доходчивость.