Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2011 в 18:43, реферат
Коммуникация состоит из двух компонентов - вербального (словесного) и невербального (без слов).
1. - Люди используют невербальную коммуникацию по следующим причинам:
а) Слова имеют ограничения.
6) Невербальные сигналы более действенны.
в) Невербальные отношения, вероятно, более искренние.
г) Невербальные отношения могут выражать очень сложные чувства.