Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2013 в 07:06, курсовая работа
Под конфликтом (с лат. – столкновение) понимается такой способ взаимодействия людей, социальных общностей и социальных институтов, при котором, действие одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, препятствуют реализации ее целей (интересов) [5, с. 20].