Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2013 в 19:37, курсовая работа
Актуальность работы. Современная социально-экономическая ситуация в стране, характеризующаяся крайней нестабильностью, обусловливает резкое увеличение факторов дистресса в общественном и индивидуальном бытии и, следовательно, социальную и психическую дезадаптированность индивидов и групп. Для совладания с возросшим числом конфликтов внешнего и внутреннего плана люди вынуждены более интенсивно использовать механизмы психологической защиты и соответствующие формы защитного поведения.
Введение……………………………………………………………………………3
Глава 1. Комплексная характеристика механизмов психологической
защиты личности как специфических типов операций, направленных
на сохранение психических структур…………………………………………….6
1.1 Механизмы психологической защиты: понятие, сущность,
функциональное значение. Интерпретация категории
«психологической защиты» в различных психологических направлениях…….6
1.2 Факторы, детерминирующие развитие психологических защит личности,
их последствия и функциональное назначение………………………………….11
1.3 Классификация механизмов психологических защит: критерии
типологии и основные виды………………………………………………………14
Глава 2. Анализ механизмов психологической защиты реализуемых
в деловой коммуникации: роль, основные типы, специфика
использования деловыми людьми……………………………………………….22
2.1 Роль механизмов психологической защиты в деловой
коммуникации. Основные типы психологической защиты
в условиях профессионального стресса…………………………………………22
2.2 Интегративная характеристика и специфика применения
механизмов психологической защиты в процессе деловой коммуникации…..25
Заключение………………………………………………………………………..32
Список использованной литературы……………………………………………35
Приложения………………………………………………………………………37
Наряду с понятием «защита» особое место в психодинамике занимает понятие «трансфер» - универсальный человеческий опыт, влияющий на межличностное взаимодействие и восприятие партнера по общению. В психодинамике рассматриваются любые взаимоотношения людей в настоящем через призму репродуцирования эмоционально значимых аспектов своих взаимоотношений в прошлом, которое используется личностью в качестве «образца».
Кроме трансферного, в области сопротивления рассматриваются явления, называемые вторичной выгодой.
«В отечественной психологии концепции защитных механизмов также неоднозначны. Один из концептуальных подходов к психологическим защитам, представлен Ф.В. Бассиным. Здесь психологическая защита рассматривается как важнейшая форма реагирования сознания индивида на психическую травму». [7,С.110] Другой подход содержится в работах Б.Д. Карвасарского. Он рассматривает психологическую защиту как систему адаптивных реакций личности, направленную на защитное изменение значимости дезадаптивных компонентов отношений – когнитивных, эмоциональных, поведенческих – с целью ослабления их психотравмирующего воздействия на «Я» – концепцию. По их мнению, этот процесс происходит, как правило, в рамках неосознаваемой деятельности психики с помощью целого ряда механизмов психологических защит, одни из которых действуют на уровне восприятия (например, вытеснение), другие – на уровне трансформации (искажения) информации (например, рационализация). Устойчивость, частое использование, ригидность, тесная связь с дезадаптивными стереотипами мышления, переживаний и поведения, включение в систему сил противодействия целям саморазвития делают такие защитные механизмы вредными для развития личности. Общей чертой их является отказ личности от деятельности, предназначенной для продуктивного разрешения ситуации или проблемы.
В феноменологической теории Роджерса защита определяется как поведенческая реакция организма на угрозу. В качестве угрозы расценивается переживания, которые не соответствуют представлениям личности о себе, о своих ценностях. Так, если человек считает себя честным, но совершит какой-то нечестный поступок, он будет ощущать угрозу. Механизмы защиты не допускают переживания в сознание, дают возможность психики функционировать на оптимальном уровне.
В современных публикациях, посвященных обсуждаемой проблеме, единодушно признается тот факт, что механизмы защиты находятся между потребностью личности и ее удовлетворением. Отсюда – защита есть зеркальное отражение возможного, но не реализованного личностью процесса мотивации или отражение неосуществленных, но в прошлом желаемых целей. Тогда непродуктивность для личности действия психологических защит связана с несовпадением целей и средств их достижения в поведении человека или нарушением меры в соотношении мотива и сил, затраченных на его реализацию, или поведением человека прямо противоположным целям.
Таким образом, «психологическая защита – это естественное противостояние человека окружающей среде. Она бессознательно предохраняет его от эмоционально-негативной перегрузки. Все кажущиеся разнообразными техники можно свести, в принципе, к единой функции: «Что бы ни делать, как бы ни делать, лишь бы достичь комфортного состояния, безопасности». [11,С.111] Защита не есть «встроенная» от рождения личностная структура. В процессе социализации защитные механизмы возникают, изменяются, перестраиваются под влиянием социальных воздействий. В конечном итоге психологические защиты становятся способом существования нереализуемых влечений, желаний, потребностей.
1.2 Факторы, детерминирующие развитие психологических защит личности, их последствия и функциональное назначение
Психологическая защита защищает любого человека от психологической боли. Причина боли может находиться в прошлом, например, психотравма, тяжелые воспоминания, горечь утраты, а может лежать в настоящем: непосредственно происходящая ситуация вовне и актуальные процессы внутри психики человека, также причина может быть связана с будущим, например, ожидания плохого, гипотетические страхи, переживания за возможные события и последствия. Защитные механизмы лежат в основе процессов сопротивления.
Типичные случаи,
после которых проявляются
В этих и многих других случаях человек становится обостренно чувствительным к психологической боли и выстраивает хитроумные защиты, чтобы избежать психологической боли. Однако это не меняет жизнь в лучшую сторону, поскольку человек приспосабливается к проблеме, но не решает ее, поэтому, если с течением времени проблема так и не находит решения могут развиться следующие последствия:
- теряется адаптивность поведения, то есть человек ведет себя неадекватно ситуации, хуже общается, ограничивает свой образ жизни или он становится очень специфичным, странноватым.
- возрастание дезадаптации. Могут возникать психосоматические заболевания (заболевания, первопричиной которых явились эмоциональные травмы). Возрастает внутреннее напряжение, тревожность. «Сценарий» жизни начинает подчиняться психологической защите от душевной боли: определенного вида хобби, увлечения, профессия.
- образ жизни становится некоторой формой «безболезненной самопсихотерапии». Защитный стиль жизни становится чрезвычайно важным для человека. Таким образом, идет постоянное отрицание проблем и усугубление дезадаптации и психосоматических заболеваний.
Психологическая защита, искажая реальность с целью сиюминутного обеспечения эмоционального благополучия, действует без учета долговременной перспективы. Ее цель достигается через дезинтеграцию поведения, нередко связанную с возникновением деформаций и отклонений в развитии личности.
«По мере нарастания отрицательной информации, критических замечаний, неудач, неизбежных при нарушении процесса социализации, психологическая защита временно позволявшая личности иллюзорно-положительно воспринимать объективное неблагополучие, становится все менее эффективной. В случае неэффективности ее действия, либо недостаточной сформированности, при возникновении угрозы невротического срыва индивид инстинктивно ищет выход и нередко находит его во внешней среде». [8,С.105] Да и проблема, вызвавшая неприятности, все равно остается не решенной (неудовлетворенная потребность, неисправленный личностный недостаток и другие) и приводит рано или поздно к другим защитам, что мешает личности измениться, соответствовать новым условиям жизни.
Итак, во многих случаях снятие напряжения происходит с помощью психологических защит, которых существует большое количество и люди редко используют какой-либо единственный механизм защиты – обычно они применяют различные защитные механизмы для разрешения конфликта или ослабление тревоги, то есть чаще всего люди используют защитные механизмы не по одному, а в комплексе. Кроме того, большинство людей имеют склонность «предпочитать» одни защиты другим, как если бы их применение происходило по привычке.
Психоаналитики Кэлвин Холл и Гарднер Линдсей выделяли две основные характеристики защитных механизмов:
- они действуют на неосознаваемом уровне и поэтому являются средствами самообмана;
- они искажают,
отрицают, трансформируют или
Следует отметить еще одну особенность – все виды психологических защит личности имеют «двойной», «парадоксальный» эффект - позитивный («освобождение» от неприятных переживаний на некоторое время) и негативный (искажает реальность, создает иллюзии, не позволяет решать возникающие проблемы, являясь сопротивлением для личностного развития и личностного роста)». [14,С.141]
Одной из важнейших, а вместе с тем и трудных, задач для психолога является диагностика и «снятие» (или временная «нейтрализация») психологических защит, сопротивления личностному изменению.
Функциональное назначение и цель психологической защиты заключается в ослаблении внутриличностного конфликта, обусловленного противоречиями между инстинктивными импульсами бессознательного и усвоенными требованиями внешней среды, возникающими в результате социального взаимодействия. Ослабляя этот конфликт, защита регулирует поведение человека, повышая его приспособляемость и уравновешивая психику. Психологическая защита помогает не падать духом в напряженных жизненных ситуациях, с наименьшими потерями переживать страдания – духовно и психически выживать.
«Функции психологических защит, с одной стороны, можно рассматривать как позитивные, поскольку они предохраняют личность от негативных переживаний, восприятия психотравмирующей информации, устраняют тревогу и помогают сохранить в ситуации конфликта самоуважение». [9,С.130] С другой стороны, они могут оцениваться и как негативные. Действие защит обычно непродолжительно и длится до тех пор, пока нужна «передышка» для новой активности. Однако, если состояние эмоционального благополучия фиксируется на длительный период и по сути заменяет активность, то психологический комфорт достигается ценой искажения восприятия реальности, или самообманом.
1.3 Классификация механизмов психологических защит: критерии типологии и основные виды
Несмотря на то, что защитные механизмы психики изучаются давно, существует экспериментальные данные об их наличии, их описано уже достаточно большое количество, их существование никем не подвергается сомнению – все же эта проблема и по сей день далеко не однозначна: так, например, как уже отмечалось выше, нет единства в терминологии по данному вопросу, точно также не существует и единой классификации механизмов психологических защит.
Предлагаются различные варианты, используются различные критерии, многие авторы публиковали свои собственные типологии. Основные претензии к большинству классификаций - это либо недостаточная полнота (критикующий не находит в классификации важный для него психический процесс, который он относит к защитным), либо излишняя полнота (критикующий находит в классификации много психических процессов, которые не относит к защитным или вообще не выделяет как самостоятельные процессы). Это, по всей видимости, связано с тем, что минимизация отрицательных переживаний есть вообще естественная потребность любого живого организма (в частности человека), и с некоторым допущением любой психический процесс можно признать направленным на достижение этой цели. Необходимость в выделении отдельных защитных механизмов связана с практической потребностью психологов в выделении и описании наиболее универсальных из неосознаваемых защитных процессов.
«Большинство современных психологов признают определённый набор защитных механизмов, названия которых стали почти универсальными». [2,С.122] Защитные механизмы принято подразделять на уровни (от двух до четырёх), но единого мнения о принципах этого разделения и о том, куда какую защиту относить, до сих пор нет. Так, например, Нэнси Мак-Вильямс выделяет два уровня защитных механизмов по степени их «примитивности», в зависимости от того, насколько сильно их применение мешает индивиду адекватно воспринимать реальность.
Первичные защитные механизмы. К защитам, рассматриваемым как первичные, незрелые, примитивные, или защиты «низшего порядка» относятся те, что имеют дело с границей между собственным «Я» и внешним миром. Примитивные защиты действуют общим, недифференцированным образом во всем сенсорном пространстве индивида, сплавляя между собой когнитивные, аффективные и поведенческие параметры.
«Примитивная защита обнаруживает наличие в себе двух качеств, связанных с довербальной стадией развития: недостаточную связь с принципом реальности и недостаточный учет отделенности и константности объектов, находящихся вне собственного «Я». [3,С.50] Эти способы обретения опыта присутствуют в каждом из нас, независимо от того, имеем мы или нет сколько-нибудь заметную патологию. Проблемы возникают лишь в тех случаях, когда существует недостаток в более зрелых психологических навыках или когда данные защиты упорно используются для исключения возможных других.
Приведем наиболее часто встречающиеся виды первичных психологических защит.
Всемогущий контроль - восприятие себя как причины всего, что происходит в мире.
Диссоциация - отделение себя от своих неприятных переживаний.
Интроекция, в частности идентификация с агрессором - бессознательное включение в свой внутренний мир воспринимаемых извне взглядов, мотивов, установок и пр. других людей.
Отрицание - полный отказ от осознания неприятной информации.
Примитивная идеализация - восприятие другого человека как идеального и всемогущего.
Примитивная изоляция, в частности защитное фантазирование - уход от реальности в другое психическое состояние.
Проективная идентификация - когда человек навязывает кому-либо роль, основанную на своей проекции.
Проекция - ошибочное восприятие своих внутренних процессов как происходящих извне.
Расщепление «Эго» - представление о ком-либо как о только хорошем или только плохом, с восприятием присущих ему качеств, не вписывающихся в такую оценку, как чего-то совершенно отдельного.