Исследование эмоционального выгорания у работников профессий «человек – человек»

Цель исследования – изучить эмоциональное выгорание у работников профессий в системе «человек – человек».
Гипотезы:
1. В профессиях системы «человек – человек» преобладают различные проявления эмоционального выгорания, в том числе выделяют три фактора: личностный, организационный и ролевой. Чтобы проверить к каким факторам относятся наши группы испытуемых, отнесем их к представленным факторам: Психологи и педагоги относятся к проявлению личностного фактора, т. к. в своей профессии, психологи и педагоги делают ставку на свои личностные и профессиональные качества, организация работы предприятия и особенностей ролевой определенности играют меньшую роль в развитии, у этих двух групп эмоционального выгорания. Что касается менеджеров. Их эмоциональному выгоранию способствуют ролевой и организационный факторы т. к. в их рабочей деятельности огромную важность играет определенность границ ответственности и четкость организации и планирования труда.

Введение
Глава 1 Теоретический обзор научных работ по проблеме эмоционального выгорания у работников профессий системы «человек - человек»
1.1 Понятие «эмоционального выгорания» и факторы его формирования в современной психологической литературе
1.2 Эмоциональное выгорание и его особенности в профессиональной деятельности
1.3 Агрессивность как компонент эмоционального выгорания
1.4 Выводы

Глава 2 Исследование эмоционального выгорания у работников профессий «человек – человек»
2.1 Процедура и методы исследования
2.2 Анализ результатов исследования
2.3 Выводы
Заключение
Список литературы