Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2012 в 10:52, реферат
Источником активности любого живого существа, в том числе человека, являются его потребности. Потребности, вызывая мотивацию ("Я хочу!"), побуждают живое существо к деятельности. Одной из форм проявления активности, обеспечивающих поддержание жизненно важных связей с окружающим миром и возникающих в процессе деятельности, является общение - взаимодействие между субъектами в форме установления и развития контактов между ними.
Введение
1.Классификация потребностей личности
2.Формы межличностного общения
3.Источники претензий в человеческой деятельности
4.Анализ решения проблемных ситуаций
Заключение
Список использованной литературы