Зовнішнє та внутрішнє середовище організації

  

 Але слід звернути увагу,що деякі автори підручників  з менеджменту додають до вище перерахований факторів ще декілька.Тому розглянемо підхід до визначення факторів зовнішнього середовища прямої дії  таких авторів, а саме О.Є.Кузміна та Б.М.Андрушкова.

 Б.М.Андрушков  розглядає вплив на організацію  наступних факторів зовнішнього  середовища прямої дії:

1. конкурентів
2. системи економічних відносин у державі
3. споживачів
4. державних органів влади
5. законодаччих актів
6. постачальників
7. партій та інших громадських організацій
8. профспілок

На відмінну від попереднього автора, О.Є.Кузмін додає до вище перерахований факторів наступні:

1. інфраструктуру
2. організації-сусіди

 

    1.3. Вплив факторів зовнішнього середовища прямої дії на діяльність організації

Розглянемо  пояснення авторів щодо впливу факторів зовнішнього середовища прямої дії на організацію:

1.Постачальники. 
З точки зору системного підходу, організація – це механізм перетворення входів в виходи. Яскравим прикладом прямого впливу на вхід організації є постачальники вхідних ресурсів. Враховуючи різноманіт-ність ресурсів, що споживаються організацією, у неї існує ціла мережа постачальників:

    Постачальники матеріальних ресурсів (постачання сировиною, матеріалами, запчастинами, готовими виробами, машинами і обладнанням, оргтехнікою, канцтоварами і т. П.).

    Якщо  фірма має обмежене число постачальників, розташованих в тому же регіоні, то середовище є для неї простим, малорухомим і передбачуваним. Деякі  фірми залежать від безперервного  потоку комплектуючих, що постачаються значною кількістю постачальників. Наприклад автозбірний завод. Малоймовірно, щоб всі постачальники знаходилися в одному регіоні.

    В цьому випадку дуже складне зовнішнє середовище стає рухомим. Для надійності своєї роботи фірмі необхідно створювати запаси ресурсів. Однак будь-які запаси зв'язують гроші, що можна було б використати на інші потреби. В даному випадку маємо приклад взаємопов’язвного, складного, рухомого і не дуже певного зовнішнього середовища організації.

    Фінанси .Організації мають різних потенційних постачальників фінансових коштів.

    До  них можуть належати:

     
·Банки (надання фінансових послуг);

·Інвестиційні і трастові компанії (вкладання грошей під проценти, застава і ін.);

·Акціонери (покупка акцій);

·Поодинокі  особи (акцептні векселі або облігації організації).

Для крупних  організацій мають місце всі  контрагенти. Для них оточення більш  сприятливе у порівнянні з підприємствами малого і середнього бізнесу. Ці організації  постійно мають ускладнення з  притягненням позикових фінансових коштів. Зовнішнє оточення у них складне.

Постачальники комунальних послуг (тепло -, водо - і енергопостачання, вивіз сміття і т. і.). Всі організації певного регіону, міста, селища ведуть справи практично з одним постачальником – монополістом. Він визначає умови надання послуг, з якими організації - одержувачі вимушені миритися. В даному випадку маємо приклад взаємозалежності зовнішніх змінних.

Інші  постачальники .Окрім означених постачальників, на оточення організації мають вплив інші підприємства. До них можна віднести наступні: 
-Спеціалізовані фірми і установи (надання професійних послуг, таких як юридичні, бухгалтерські, аудиторські і т. і.);

 
-Агентства по вивченню ринку  (надання інформації про ринок); 
-Транспортні агентства (доставка товару);

-Страхові  компанії (майнове страхування, страхування  робітників);

-Засоби зв'язку  і передачі інформації (розміщення  реклами і іншої інформації).

    Необхідно пам'ятати, що кожен постачальник представляє собою в ринковій економічній системі організацію, на яку також вплине зовнішнє оточення. Прояв характеристик цього оточення в свою чергу впливає на організацію – споживача ресурсів. 
 
2. Конкуренція як фактор прямого впливу.

     Конкуренти – це зовнішній фактор, вплив якого неможливо заперечувати. Керівництво кожного підприємства повинно розуміти, що якщо не задовольняти потреби споживачів так же ефективно, як це роблять конкуренти, то підприємству довго непротриматися на плаву. У багатьох випадках не споживачі, а саме конкуренти визначають, якого роду результати діяльності можна продати і яку ціну можна запросити.

     Монополізм веде до технологічного застою, ігнорування інтересів споживачів, а конкуренція є двигуном прогресу. Для виживання на конкурентному ринку керівники вимушені реагувати на нововведення шляхом перетворення своєї організації в більш новаторську і ефективну в межах своєї діяльності.

     Споживачі – не єдиний об'єкт суперництва організацій. Організації також можуть вести конкурентну боротьбу за трудові ресурси, матеріали, капітал і право використати певні технічні нововведення. Від реакції на конкуренцію залежать такі внутрішні фактори, як умови роботи, оплата праці і характер відношень керівників з підлеглими.

    Конкуренти  виявляють вплив практично на всі внутрішні змінні організації. Найбільш небезпечними характеристиками конкурентного оточення для організації є рухливість ринку і невизначенність дій конкурентів. Організація повинна прораховувати рухливість оточення і уважно стежити за появою слабких сигналів. 
 

        3.Вплив органів влади на діяльність організації.

    Органи  регіонального і місцевого управління і самоврядування також виявляють  сильний вплив на діяльність організацій, що знаходяться на певній території. Регулюючих постанов цих органів  багато, видаються вони значно частіше  законодавчих документів в інтересах певної території, міста, селища і відобра-жають специфіку тільки цієї території.Дуже часто розпорядження «місцевого» значення суперечать не тільки нормам, але і законам, маючи при цьому «виконавчу» чинність вище державних нормативних актів. В результаті організація стикається з дуже невизначеним і складним зовнішнім оточенням, коли веде свої справи в різноманітних регіонах своєї країни і інших держав. При цьому потрібно враховувати, що відмова від законопослухання може обернутися для організації крупним штрафом або навіть повним припиненням її діяльності.

    4.Вплив споживачів на діяльність організації.

    Будь-яка  організація у ринкових умовах орієнтується у своїй діяльності на забезпечення потреб споживачів,виробляючи такі товари та послуги,на які існує незабезпечений попит з їхнього боку.

    5.Вплив  інфраструктури на діяльність  організації.

    Інфраструктура  охоплює фінансові інституції, транспортні  сполучення, зв’язок, консалтингові  служби тощо. Впливає на швидкість  та якість розрахунків,перевезення,отримання необхідної інформації,що визначає ділові відносини організації.

    6.Законодавчі  акти як фактор впливу на  організацію.

    Будь-яка  організація функціонує на засадах  базових законодавчих актів:Закон  України «Про підприємства», Закон  України «Про підприємство»,Закон України «Про господарські товариства»,Закон України «Про оподаткування прибутку підприємств» та ін.

    7.Вплив  профспілок,партій,громадських організацій  на діяльність підприємства.

    Профспілки  на підприємствах здійснюють контроль за дотриманням трудового законодавства,дбають про поліпшення умов праці,підвищення її оплати,покращення охорони здоров’я та відпочинку,розвиток спорту,художньої самодіяльностіі.Вони укладають із керівництвом підприємства колективні договори,де де обумовлюються всі питання,пов’язані з умовами,оплатою та організацією праці.Партії беруть безпосередню участь в законотворчому процесі, результати якого теж безпосередньо впливають на організацію.Виступають також ініціаторами страйків,опозиційних дій тощо.

    8.Система економічних відносин у державі як фактор впливу на організацію.

    Система економічних відносин у державі  формує умови,правила і принципи функціонування організації.В ринкових умовах підприємство працює за законами попиту,пропозиції,конкуренції.

    9.Вплив  організацій-сусідів на діяльність організації.

    Впливають на організацію, працюючи з нею на одних площах,використовуючи спільні  комунікації,склади,приміщення.

    Отже,як бачимо зовнішнє середовище організації є джерелом, що забезпечує організацію ресурсами, необхідними для підтримки її внутрішнього потенціалу на належному рівні. Організація перебуває в стані постійного обміну із зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                2.Техніко – економічна характеристика підприємства 

    2.1.Опис  товариства з обмеженою відповідальністю «ЛЮКС»

     Спільне українсько-китайське підприємство «ЛЮКС» було  засноване у Києві  в 1992 році, спеціалізація відносилась  розробки, виробництва, поставки і технічного обслуговування медичного обладнання.  З 1994 року спеціалізація компанії «ЛЮКС» – імпорт, виробництво, дистрибуція і просування товарів медичного призначення.

       Сьогодні компанія є одним  з найбільших операторів медичного  ринку. Товари виготовляються  на заводах, що використовують  новітні технології виробництва відповідно до міжнародних та національних стандартів. Підприємство, яке займається імпортом та реалізацією під власною торговою маркою виробів медичного призначення, планує розширити свій асортимент продукції за рахунок ввезення оглядових нестерильних неприпудрених медичних рукавичок.

     На  даний момент ринок товарів медичного  призначення активно розвиваєтьося, і має велику потребу саме в  нестерильних неприпудрених рукавичках, так як їх виробників небагато, а  отже на ринку по цьому товару у компанії буде не дуже велика кількість конкурентів.

     Рукавички вироблятимуться на Малазійському  заводі компанії Hartalega, яка є лідером  у виробництві медичних рукавичок.

     Рукавички виготовлені з натурального латексу, відрізняються своєю прочністью, мають мікрорельєфну поверхню і фіксуючу манжету. Вони рекомендовані до використання в інтенсивній терапії, ендоскопії, травматології,  
 

стоматології.  Компанія планує завозити 3 розміри  рукавичок: S(6-7), M(7-8), L(8-9). Використовуючи інноваційний процес виробництва, компанія Hartalega змогла зменшити в рецептурі рукавичок кількість протеїнів латексу, що викликає алергію, тому нові рукавички ідеально підходять для людей з чутливою шкірою, або з алергією на протеїни латексу.

Рукавички вже  зареєстровані в Україні. Свідоцтво о державній реєстрації МОЗ України №4816/2006 від 24.02.2006р.

     ТОВ «ЛЮКС» розробив рекламну компанію для  просування нової продукції, планується виготовлення рекламних листівок, каталогів, участь у виставках, презентації  для покупців. Співробітники компанії «ЛЮКС» проводять регулярний контроль якості продукції на всіх  етапах виробництва.  Товар, що поставляється, проходить тестування в провідних клініках України. Компанія «ЛЮКС» пропонує своїм клієнтам медичну продукцію світового рівня якості, сервісне обслуговування по всій території України, здійснює рекламну підтримку. Значну увагу компанія «ЛЮКС» приділяє просуванню продукції під власною торговою маркою, що передбачає відповідальність компанії за товар на етапах виробництва, дистрибуції і використання, та гарантує високий рівень якості.

     Головний  офіс розташований у місті Києві  за адресою  вул. Максима Кривоноса, 2-А, корпус 3-й, офіс займає 2 поверхи (3-4), власність підприємства. В компанії працює 116 працівників.