Курсовая  работа

 
 
 
 
 

                           По  
 
 

Управление  персонала. ООО                       «Меркурий»  
 
 
 

По ГОСТУ 7.32. 
 
 
 
 
 
 
 

                                 Г. Н.Новгород.2011.

                  

              Оглавление.

 
 

Введение: 

1.Технология  управления персонала ООО «  Меркурий»

1.1. Управления социальным развитием.

1.2. Обучения  персонала.

1.3. Конфликты  и стрессы.

2. Методология  упр. Персонала.

2.1 Теория управления  человека.

2.2. Принципы  упр. Персонала.

3. Методы упр. Персонала.

3.1. Административный  метод.

3.2. Экономический  метод.

3.3.Социально  – психологический метод.

3.4. Методы построение  системы упр. Персонала.

4 Каровое планирование  управлением персоналом.

5.Управление  служебное – профессиональным  продвижением.

Заключение.

Список литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 

              

                        Введение:

Понятие « управление»  как функция и  процесс, как аппарат  управления и управленческий персонал организации, как искусство, как  область человеческого  звания.

Процесс упр. обеспечивает профессионально подготовленным специалистами в области упр., который формирует организация  и управляют им путём постановки целей и разработки способов их достижения. Умение ставить и реализовать цели основатель школы и менеджмента Ф.У. Тейлор определяет как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшем и дешёвым способом. Эти искусством должна обладать определенная категория людей – менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых  в организации работников и получения результатов, соответствующих  целям. Поэтому управление – это еще и умение добиваться постоянных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации.

Отсюда –  необходимость внимание к таким  факторам, как организационная культура, различные формы демократизации упр., участие работающих в прибылях, собственности, управлении, стиль руководства и лидерство.

Управление нередко  идентифицируются с органами и аппаратом  управления. Главная задача людей, занятых  в этом аппарате – это эффективное  использование и координация  всех ресурсов организации для достижения целей.

Главное в деятельности руководителя любого ранга – это работа не только с людьми, непосредственно подчиненными ему, но и со всеми теми, кто прямо или косвенно связан с функционированием управляемого объекта как внутри предприятия, так и за его пределами.  
 
 
 
 
 

1. Технология  управления персонала ООО « МЕРКУРИЙ».

1.1Управления социальным развитием.

Социальное развитие означает изменение к лучшему  в социальной среде организации. Взятое в целом, оно объемлет весь сложный механизм,  приводящий в  действие человеческую активность, последовательно развертывающееся цепь потребностей, интересов, мотивов и цели,  которые побуждают людей к труду, конкретизирует  деловую ориентацию и ценностные установки персонала.

Управление  социальным развитием  организации есть совокупность способов,  приемов процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчёта  и выверенных социальных нормативов.

Оно предоставляет  собой  организационный механизм заранее продуманного,  спрогнозированного, многостороннего, и т.е. планомерного и комплексного воздействия на социальную среду.

Содержание и  формы управленческих решений, а  также практических действий по социальному  развитию представляет примерно в следующем виде и порядке:

1. базовой благосостояние людей, повышения их жизненного уровня является эффективная экономика, что одинаково верно и в отношение народного хозяйства страны в целом, и применительно к результатам коммерческой деятельности отдельно взятой организации;
2. эффективное функционирование и конкурентно способность организации в решающей степени обеспечиваются ее персоналом.
3. высокая отдача совместного труда достигается умелым управлением всеми сторонами развития организации, включая и постоянное обучения персонала, заслуженную гордость за свою фирму;
4. важны настройки работников, благожелательная морально – психологическая атмосфера, уверенность каждого в том что он защищен от социальных и профессиональных рисков, что его вклад в достижение целей организации, инициатива и усердная работа получат признание, достойное вознаграждение.

К основным факторам социальной среды относятся:

1.потенциал  ;

2. социальная  инфраструктура;

3.социальная защита работников и т.д.

 

1.Потенциал  отражает материально – технические и организационно – экономические возможности организации.

2.Социальная  инфраструктура представляет собой  комплекс объектов, предназначенных  для жизнеобеспечения работников  и членов их семьи.

3.Социальная  защита работников составляют  мероприятия по социальному страхованию, безусловному соблюдению гражданских прав  и социальных гарантий, коллективным договором.

В Российской Федерации эти меры предусматриваются:

1. обеспечение  минимального размера оплата  труда и тарифной ставки;

2. нормальную  продолжительность рабочего времени, компенсацию за работу в выходные и праздничные дни, ежегодно оплачивать отпуск  продолжительность 24рабочих дня.

3. возмещение  вреда здоровью.

4. отчисление  в пенсионный  другие внебюджетные  фонды социального страхования.

5. выплату  пособий по временной нетрудоспособности, ежемесячных  пособий матерям на период их отпуска по уходу за ребенком.

Указанные гарантии реализуют при прямом участии  организации. Денежные выплаты, как  правило, производят из средств организации. Система социальной защиты должна страховать работника от риска оказаться в затруднительном положении из – за болезни,  утраты трудоспособности или безработица, придавать им уверенности в надежной защищенности своих трудовых прав и привлечений. 
 

1.2. Обучения  персонала ООО»Меркурий».

Процесс обучения человека протекает всю его сознательную жизнь.

Образование – процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых  для подготовки человека к жизни  и труду.

Непрерывное образование – процесс и принцип формирования личности, предусматривающих создание таких систем образования, которые открыты для людей любого возраста и поколения и сопровождают человека в течении всей его жизни, способствуют постоянному  его развитию, вовлекают его в непрерывный процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способом поведения. Непрерывно образование предусматривает не только повышения квалификации, но и переподготовку для изменяющихся  условий и стимулирование постоянного самообразования.

Обучение персонала – основной путь получения профессионального образования. Это целее направленно организованной, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладением знаниями, умением, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.

Следует различать  три вида обучения.

1. Подготовка кадров -  планомерное и  организованное обучения  и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности.
2. Повышения квалификации кадров – обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения с вязи с ростом требования к профессии или повышения в должности.
3. Переподготовка кадров – обучение кадров с целью основания новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованием к содержанию и результатам труда.

Виды обучения предоставлена в таблице 1.1.

Отдельные виды обучения не следует рассматривать  в отрыве друг от друга.  

 

Таблица 1.1 

Приведём методы профессионального обучения на рабочем  месте. Эта форма подготовки осуществляется с конкретной постановкой задачи на рабочем месте. В таблице 1.2. 

     Таб.1.2

Говоря об экономической  и социальной эффективности обучения квалифицированных кадров необходимо отметить следующее. Обучение квалифицированных кадров является эффективном в том случае, если связанные с ним издержки будут в перспективе ниже издержек организации на повышение производительности труда за счет других факторов или издержек, связанных с ошибками в найме рабочей силы. Повышения профессионального мастерства положительно отражается на гарантии сохранения рабочего места, возможностях повышения в должности, расширения внешнего рынка труда, на величине доходов организации, на чувстве собственного достоинства и возможностях самореализации. 
 
 
 
 
 
 
 

3. Управление  конфликтами и стрессами.