Управление неформальными группами

Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. [1,8]
Проблема исследования – существование неформальных организации и их характерис

Введение…………………………………………………………..2

Глава 1. Изучение неформальных групп с точки зрения менеджмента……………………………………………………....4

1.1. Понятие группы и их значения……………………………....4

1.2. Характеристика неформальных групп……………………....7

Глава 2. Неформальные группы в ЗАО МКБ…………………...14

2.1. Характеристика организации………………………………..14

2.2. Анализ неформальных групп в ЗАО МКБ…………………21

Глава 3. Управление неформальными группами в
ЗАО МКБ…………………………………………………………27

3.1. Методы управления неформальными группами………….27

3.2. Эффективность существования неформальных групп в ЗАО МКБ…………………………………………………………32
Заключение……………………………………………………….35
Список литературы………………………………………………37