Управление изменениями в системе мотивации персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 18:23, курсовая работа

Краткое описание

Изменения – это неотъемлемая часть функционирования любой организации, которые никогда не бывают в статическом состоянии. Изменения в таких динамичных отраслях, как, например, индустрия товаров и услуг, должны происходить и происходят непрерывно. В них всегда что–то изменяется: структура, культура, стиль руководства, люди, функции и процедуры.
Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Оглавление

Введение
1 Основные аспекты и предпосылки изменений в организации
1.1 Преодоление сопротивления изменениям
1.2 Понятие и аспекты мотивации
2. Анализ процесса мотивации и стимулирования труда работников санатория «Колос»
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Оценка существующей системы мотивации персонала санатория оао«Колос»
2.3 Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала санатория «Колос»
Заключение
Список используемой литературы
Приложения

Файлы: 1 файл

курсовая управление изменениями 5 курс Прусова о.а (3).doc

— 282.00 Кб (Скачать)

     Таким образом, весь процесс изменений  составляет 12 месяцев, поскольку необходимо будет повысить квалификационный уровень работников, заинтересовать работника в проводимых мероприятиях по изменению. Данный план позволяет провести эффективное изменение (см.Приложение Г). 
 
 
 

     Список  литературы

 
  1. Варданян  И.С. Исследования системы управления мотивацией персонала.// Управление персоналом. –2008.-- №15. – 58 с.
  2. Гончаров В.Н. Менеджмент://Учебное пособие – М.: Мисанта, 2010. – 624 с.
  3. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации.// Управление персоналом. – 2009. -- №4. –39 с.
  4. Иванов Ю.В. Соционика и мотивация труда.// Управление персоналом. – 2007. -- №18. – 44 с.
  5. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник – М.: ИНФРА – 2009 – 248 с.
  6. Явдаченко А.С. О влиянии системы мотивации торговых представителей на эффективность работы отдела продаж дистрибьюторской компании.//Менеджмент в России и за рубежом – 2007. -- №3. – 97 с.
  7. www.yandex.ru
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                  Приложение А

     Структура управления предприятием санаторием «Колос» 

     

     

       
 

     

     

     

     

     

     Оздоровление  добавить

                                                                                                  Приложение Б

       Технико-экономические показатели санатория «Колос»  

Показатели 2006 г. 2007 г. 2008 г.
1 2 3 4
Выручка от реализации продукции, тыс.руб. 3254,9 3268,4 3247,7
Затраты производства, тыс.руб. 3158,4 3183,6 3206,0
Численность персонала, чел., в том числе:

- обслуживающего

- управленческого

348 

338

10

354 

339

15

372 

355

17

Производительность  труда (выработка), руб. 47659,6 47943,4 45106,3
Основные  средства, тыс.руб. 18076,0 18734,4 18995,9
Оборотные средства, тыс.руб. 1283,1 29068,6 34561,2
Фондоотдача 0,09 0,04 0,03
Оборачиваемость собственного капитала 0,14 1,29 1,33

                                     

                                                                                                Приложение В

 

     Анкета 

     Целью анкетирования является разработка эффективной мотивации труда, результаты анкетирования являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению.

     1. Ваш возраст:

     А) 18-25 лет;

     Б) 25-35 лет;

     В) 35-45 лет;

     Г) больше 45 лет.

     2. Устраивает ли вас Ваша работа?

     А) Да, вполне доволен (на);

     Б) Скорее доволен (на), чем недоволен (на);

     В) Работа для меня безразлична;

     Г) Скорее недоволен (на);

     Д) Совершенно недоволен (на) работой;

     Е) Затрудняюсь сказать;

     3. Причины, побуждающие работать:

     А) Занимаюсь любимым занятием;

     Б) Дорабатываю до пенсии;

     В) На других предприятиях аналогичная  ситуация;

     Г) Пользуюсь социальными льготами;

     Д) Работаю, но ищу лучший вариант;

     Е) Высокая оплата труда;

     Ж) Возможность карьерного роста.

     4. Ваше образование:

     А) Высшее;

     Б) н/ высшее;

     В) ср. профессиональное;

     Г) среднее.

     5. Вы работаете на предприятии:

     А) Менее 1 года;

     Б) 1-5 лет;

     В) 5-10 лет;

     Г) 10-15 лет;

     Д) более 15 лет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                  Приложение Г

    Программа изменений в виде ленточной диаграммы  Ганта 

События Время событий(в  месяцах)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1.Совещание  о необходимости повышения мотивации  персонала                      
2.Убеждение  менеджеров в необходимости изменений                      
3.Информирования  персонала об изменениях                      
4.Убеждения  персонала в необходимости изменений                      
5.Подтверждение  соглашения от руководства                      
6.Подтверждения  соглашения от рабочего персонала                      
7.Поиск  специалистов-преподавателей                      
8.Найм  специалистов-преподавателей                      
9.Обучение  менеджеров предприятия                      
10.Анализ  ситуации на рынке труда                      
11.Выявление  в ходе личных контактов с  персоналом о неудовлетворённых показателях                      
12.Разработка  анкет, опросных листов для  анонимного выявления неудовлетворённости  персонала                      
13.Опрос  персонала                      
14.Определение  по результатам – факторов  неудовлетворенности                      
15.Опрос персонала о желаниях и предпочтительных изменениях на предприятие                      
16.Определение  по результатам желанных факторов  изменения                      
17.Сформулировать  менеджерами основных изменений,  которые будут проходить на  предприятии                      
18.Поиск  ВУЗов обучения персонала                      
19.Заключение  договоров между предприятием  и ВУЗом для подготовки кадров                      
20.Разработка  программы  денежного стимулирования (премий, вознаграждений)                      
21.Разработка  программы  морального стимулирования (доска почёта, аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы)                      
22.Разработка  программы  трудового стимулирования (настрой на работу, удовлетворение  от работы, продвижение по службе)                      
23.Разработка  мероприятий по улучшению корпоративного духа (организация тур поездок, совместные походы в театры и на выставки)                        
24.Разработка  бонусной программы стимулирования  к работе (допол. очки)                      
25.Разработка  улучшения  условий труда (комфортные  условия, спец. одежда,  душ и т.д.)                      
26.Внедрения  программы денежного стимулирования                      
27.Внедрения  программы морального стимулирования                      
28.Внедрения  программы трудового стимулирования                      
29.Внедрения  мероприятий для  улучшения корпоративного духа                      
30.Внедрение  бонусной программы                      
31.Создание  новых комфортных условий работы                      

Информация о работе Управление изменениями в системе мотивации персонала