Управление изменениями в системе мотивации персонала
Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 18:23, курсовая работа
Краткое описание
Изменения – это неотъемлемая часть функционирования любой организации, которые никогда не бывают в статическом состоянии. Изменения в таких динамичных отраслях, как, например, индустрия товаров и услуг, должны происходить и происходят непрерывно. В них всегда что–то изменяется: структура, культура, стиль руководства, люди, функции и процедуры.
Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.
Оглавление
Введение
1 Основные аспекты и предпосылки изменений в организации
1.1 Преодоление сопротивления изменениям
1.2 Понятие и аспекты мотивации
2. Анализ процесса мотивации и стимулирования труда работников санатория «Колос»
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Оценка существующей системы мотивации персонала санатория оао«Колос»
2.3 Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала санатория «Колос»
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
Файлы: 1 файл
курсовая управление изменениями 5 курс Прусова о.а (3).doc
— 282.00 Кб (Скачать) Таким
образом, весь процесс изменений
составляет 12 месяцев, поскольку необходимо
будет повысить квалификационный уровень
работников, заинтересовать работника
в проводимых мероприятиях по изменению.
Данный план позволяет провести эффективное
изменение (см.Приложение Г).
Список литературы
- Варданян И.С. Исследования системы управления мотивацией персонала.// Управление персоналом. –2008.-- №15. – 58 с.
- Гончаров В.Н. Менеджмент://Учебное пособие – М.: Мисанта, 2010. – 624 с.
- Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации.// Управление персоналом. – 2009. -- №4. –39 с.
- Иванов Ю.В. Соционика и мотивация труда.// Управление персоналом. – 2007. -- №18. – 44 с.
- Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник – М.: ИНФРА – 2009 – 248 с.
- Явдаченко А.С. О влиянии системы мотивации торговых представителей на эффективность работы отдела продаж дистрибьюторской компании.//Менеджмент в России и за рубежом – 2007. -- №3. – 97 с.
- www.yandex.ru
Структура
управления предприятием санаторием «Колос»
Оздоровление добавить
Технико-экономические показатели санатория
«Колос»
| Показатели | 2006 г. | 2007 г. | 2008 г. | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | ||||
| Выручка от реализации продукции, тыс.руб. | 3254,9 | 3268,4 | 3247,7 | ||||
| Затраты производства, тыс.руб. | 3158,4 | 3183,6 | 3206,0 | ||||
| Численность
персонала, чел., в том числе:
- обслуживающего - управленческого |
348 338 10 |
354 339 15 |
372 355 17 | ||||
| Производительность труда (выработка), руб. | 47659,6 | 47943,4 | 45106,3 | ||||
| Основные средства, тыс.руб. | 18076,0 | 18734,4 | 18995,9 | ||||
| Оборотные средства, тыс.руб. | 1283,1 | 29068,6 | 34561,2 | ||||
| Фондоотдача | 0,09 | 0,04 | 0,03 | ||||
| Оборачиваемость собственного капитала | 0,14 | 1,29 | 1,33 | ||||
Приложение В
Анкета
Целью анкетирования является разработка эффективной мотивации труда, результаты анкетирования являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению.
1. Ваш возраст:
А) 18-25 лет;
Б) 25-35 лет;
В) 35-45 лет;
Г) больше 45 лет.
2. Устраивает ли вас Ваша работа?
А) Да, вполне доволен (на);
Б) Скорее доволен (на), чем недоволен (на);
В) Работа для меня безразлична;
Г) Скорее недоволен (на);
Д) Совершенно недоволен (на) работой;
Е) Затрудняюсь сказать;
3. Причины, побуждающие работать:
А) Занимаюсь любимым занятием;
Б) Дорабатываю до пенсии;
В) На других предприятиях аналогичная ситуация;
Г)
Пользуюсь социальными
Д) Работаю, но ищу лучший вариант;
Е) Высокая оплата труда;
Ж) Возможность карьерного роста.
4. Ваше образование:
А) Высшее;
Б) н/ высшее;
В) ср. профессиональное;
Г) среднее.
5. Вы работаете на предприятии:
А) Менее 1 года;
Б) 1-5 лет;
В) 5-10 лет;
Г) 10-15 лет;
Д)
более 15 лет.
Программа изменений в виде ленточной диаграммы Ганта
| События | Время событий(в месяцах) | |||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
| 1.Совещание
о необходимости повышения |
||||||||||||
| 2.Убеждение
менеджеров в необходимости |
||||||||||||
| 3.Информирования персонала об изменениях | ||||||||||||
| 4.Убеждения
персонала в необходимости |
||||||||||||
| 5.Подтверждение соглашения от руководства | ||||||||||||
| 6.Подтверждения
соглашения от рабочего |
||||||||||||
| 7.Поиск специалистов-преподавателей | ||||||||||||
| 8.Найм специалистов-преподавателей | ||||||||||||
| 9.Обучение менеджеров предприятия | ||||||||||||
| 10.Анализ ситуации на рынке труда | ||||||||||||
| 11.Выявление в ходе личных контактов с персоналом о неудовлетворённых показателях | ||||||||||||
| 12.Разработка
анкет, опросных листов для
анонимного выявления |
||||||||||||
| 13.Опрос персонала | ||||||||||||
| 14.Определение по результатам – факторов неудовлетворенности | ||||||||||||
| 15.Опрос персонала о желаниях и предпочтительных изменениях на предприятие | ||||||||||||
| 16.Определение
по результатам желанных |
||||||||||||
| 17.Сформулировать
менеджерами основных |
||||||||||||
| 18.Поиск ВУЗов обучения персонала | ||||||||||||
| 19.Заключение договоров между предприятием и ВУЗом для подготовки кадров | ||||||||||||
| 20.Разработка
программы денежного |
||||||||||||
| 21.Разработка программы морального стимулирования (доска почёта, аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы) | ||||||||||||
| 22.Разработка
программы трудового |
||||||||||||
| 23.Разработка мероприятий по улучшению корпоративного духа (организация тур поездок, совместные походы в театры и на выставки) | ||||||||||||
| 24.Разработка
бонусной программы |
||||||||||||
| 25.Разработка
улучшения условий труда ( |
||||||||||||
| 26.Внедрения
программы денежного |
||||||||||||
| 27.Внедрения
программы морального |
||||||||||||
| 28.Внедрения
программы трудового |
||||||||||||
| 29.Внедрения мероприятий для улучшения корпоративного духа | ||||||||||||
| 30.Внедрение бонусной программы | ||||||||||||
| 31.Создание
новых комфортных условий |
||||||||||||