Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 18:23, курсовая работа
Изменения – это неотъемлемая часть функционирования любой организации, которые никогда не бывают в статическом состоянии. Изменения в таких динамичных отраслях, как, например, индустрия товаров и услуг, должны происходить и происходят непрерывно. В них всегда что–то изменяется: структура, культура, стиль руководства, люди, функции и процедуры.
Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.
Введение
1 Основные аспекты и предпосылки изменений в организации
1.1 Преодоление сопротивления изменениям
1.2 Понятие и аспекты мотивации
2. Анализ процесса мотивации и стимулирования труда работников санатория «Колос»
2.1 Характеристика предприятия
2.2 Оценка существующей системы мотивации персонала санатория оао«Колос»
2.3 Рекомендации по совершенствованию мотивации персонала санатория «Колос»
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
Таким
образом, весь процесс изменений
составляет 12 месяцев, поскольку необходимо
будет повысить квалификационный уровень
работников, заинтересовать работника
в проводимых мероприятиях по изменению.
Данный план позволяет провести эффективное
изменение (см.Приложение Г).
Структура
управления предприятием санаторием «Колос»
Технико-экономические показатели санатория
«Колос»
Показатели | 2006 г. | 2007 г. | 2008 г. | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
Выручка от реализации продукции, тыс.руб. | 3254,9 | 3268,4 | 3247,7 | ||||
Затраты производства, тыс.руб. | 3158,4 | 3183,6 | 3206,0 | ||||
Численность
персонала, чел., в том числе:
- обслуживающего - управленческого |
348 338 10 |
354 339 15 |
372 355 17 | ||||
Производительность труда (выработка), руб. | 47659,6 | 47943,4 | 45106,3 | ||||
Основные средства, тыс.руб. | 18076,0 | 18734,4 | 18995,9 | ||||
Оборотные средства, тыс.руб. | 1283,1 | 29068,6 | 34561,2 | ||||
Фондоотдача | 0,09 | 0,04 | 0,03 | ||||
Оборачиваемость собственного капитала | 0,14 | 1,29 | 1,33 |
Анкета
Целью анкетирования является разработка эффективной мотивации труда, результаты анкетирования являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению.
1. Ваш возраст:
А) 18-25 лет;
Б) 25-35 лет;
В) 35-45 лет;
Г) больше 45 лет.
2. Устраивает ли вас Ваша работа?
А) Да, вполне доволен (на);
Б) Скорее доволен (на), чем недоволен (на);
В) Работа для меня безразлична;
Г) Скорее недоволен (на);
Д) Совершенно недоволен (на) работой;
Е) Затрудняюсь сказать;
3. Причины, побуждающие работать:
А) Занимаюсь любимым занятием;
Б) Дорабатываю до пенсии;
В) На других предприятиях аналогичная ситуация;
Г)
Пользуюсь социальными
Д) Работаю, но ищу лучший вариант;
Е) Высокая оплата труда;
Ж) Возможность карьерного роста.
4. Ваше образование:
А) Высшее;
Б) н/ высшее;
В) ср. профессиональное;
Г) среднее.
5. Вы работаете на предприятии:
А) Менее 1 года;
Б) 1-5 лет;
В) 5-10 лет;
Г) 10-15 лет;
Д)
более 15 лет.
Программа изменений в виде ленточной диаграммы Ганта
События | Время событий(в месяцах) | |||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
1.Совещание
о необходимости повышения |
||||||||||||
2.Убеждение
менеджеров в необходимости |
||||||||||||
3.Информирования персонала об изменениях | ||||||||||||
4.Убеждения
персонала в необходимости |
||||||||||||
5.Подтверждение соглашения от руководства | ||||||||||||
6.Подтверждения
соглашения от рабочего |
||||||||||||
7.Поиск специалистов-преподавателей | ||||||||||||
8.Найм специалистов-преподавателей | ||||||||||||
9.Обучение менеджеров предприятия | ||||||||||||
10.Анализ ситуации на рынке труда | ||||||||||||
11.Выявление в ходе личных контактов с персоналом о неудовлетворённых показателях | ||||||||||||
12.Разработка
анкет, опросных листов для
анонимного выявления |
||||||||||||
13.Опрос персонала | ||||||||||||
14.Определение по результатам – факторов неудовлетворенности | ||||||||||||
15.Опрос персонала о желаниях и предпочтительных изменениях на предприятие | ||||||||||||
16.Определение
по результатам желанных |
||||||||||||
17.Сформулировать
менеджерами основных |
||||||||||||
18.Поиск ВУЗов обучения персонала | ||||||||||||
19.Заключение договоров между предприятием и ВУЗом для подготовки кадров | ||||||||||||
20.Разработка
программы денежного |
||||||||||||
21.Разработка программы морального стимулирования (доска почёта, аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы) | ||||||||||||
22.Разработка
программы трудового |
||||||||||||
23.Разработка мероприятий по улучшению корпоративного духа (организация тур поездок, совместные походы в театры и на выставки) | ||||||||||||
24.Разработка
бонусной программы |
||||||||||||
25.Разработка
улучшения условий труда ( |
||||||||||||
26.Внедрения
программы денежного |
||||||||||||
27.Внедрения
программы морального |
||||||||||||
28.Внедрения
программы трудового |
||||||||||||
29.Внедрения мероприятий для улучшения корпоративного духа | ||||||||||||
30.Внедрение бонусной программы | ||||||||||||
31.Создание
новых комфортных условий |
Информация о работе Управление изменениями в системе мотивации персонала