Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2011 в 10:23, курсовая работа
Краткое описание
Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
Оглавление
Введение …………………………………………………………………………3 1. Понятие управленческого решения …………………………………………5 1.1 Сущность и характерные особенности решений………………….. 5 1.2 Классификация управленческих решений ………………………….8 2. Технология принятия управленческого решения и его реализация ……...12 2.1 Структура принятия решения ………………………………………12 2.2 Распределение полномочий на принятие решений ……………….14 2.3 Стадии и факторы принятия решений ……………………………..16 2.4 Риск при принятии решений ………………………………………..23 2.5 Реализация управленческих решений и их оптимизация …………24 3.Реализация управленческих решений на примере ООО«Металлснаб» …..29 3.1 Краткая характеристика ОАО«Металлснаб» ………………………29 3.2 Реализация управленческих решений и их оптимизация на примере ООО «Металлснаб» ………… Заключение ……………………………………………………………………..36 Список использованной литературы: …………………………………………38
Принятие решения
представляет собой сознательный выбор
среди имеющихся вариантов или альтернатив
направления действий, сокращающих разрыв
между настоящим и будущим желаемым состоянием
организации. Таким образом, данный процесс
включает в себя много различных элементов,
но непременно в нем присутствуют такие
элементы, как проблемы, цели, альтернативы
и решения - как выбор альтернативы. Данный
процесс лежит в основе планирования деятельности
организации. План - это набор решений
по размещению ресурсов и направлению
их использования для достижения организационных
целей.
В управлении организацией
принятие решений осуществляется менеджерами
различных уровней и носит более формализованный
характер, чем это имеет место быть в частной
жизни. Дело в том, что здесь решение касается
не только одной личности, чаще всего оно
относится к части или к целой организации,
и поэтому повышается ответственность
за принятие организационных решений.
В этой связи выделяют два уровня решений
в организации: индивидуальный и организационный.
Если в первом случае управленца больше
интересует сам процесс, его внутренняя
логика, то во втором - интерес сдвигается
в сторону создания соответствующей среды
вокруг этого процесса.
Принятие решений
является центральным элементом управленческой
деятельности, по отношению к которому
все остальные могут рассматриваться
как вспомогательные. Далее под принятием
решений мы будем понимать особый вид
человеческой деятельности, направленный
на выбор лучшей из имеющихся альтернатив.
Это определение указывает на три необходимых
элемента процесса выбора:
- проблема, требующая
разрешения;
- человек или
коллективный орган, принимающий
решение;
- несколько
альтернатив, из которых осуществляется
выбор.
На стадии реализации
решения принимаются меры для
конкретизации решения и доведения
его до исполнителей, осуществляется
контроль за ходом его выполнения, вносятся
необходимые коррективы и дается оценка
полученного результата от выполнения
решения. Окончательное решение принимается
именно руководителем независимо от процедуры
обсуждения и согласования.
Оптимальное решение
- это выбранное по какому-либо критерию
оптимизации наиболее эффективное из
всех альтернативных вариантов решение.
Методы оптимизации следующие: анализ,
прогнозирование, моделирование.
Руководители
начинают осуществлять функцию контроля
с того самого момента, когда они
сформулировали цели и задачи и создали
организацию. Процесс контроля состоит
из установки стандартов, изменения фактически
достигнутых результатов и проведения
корректировок в том случае, если достигнутые
результаты существенно отличаются от
установленных стандартов. Существует
три основных вида контроля: предварительный,
текущий и заключительный. В процессе
принятия и реализации управленческих
решений важны все три вида контроля.
Список
использованной литературы:
Аллахвердов
В.М., Богданова С.И. и др. Психология: Учебник.
/Отв. ред. Крылов А.А. - 2-е изд., перераб.
и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.-752
с.
Бочкарев
А., Кондратьев В., Краснова В., и др. 7
нот менеджмента.- 5-е изд., доп.- М.:
ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство
ЭКСМО» 2008.- 656 с.
Вяткин
В.Н., Дж. Хэмптон, Казак А. Ю. Принятие
финансовых решений в управлении
бизнесом: концепции, задачи, ситуации.
- Москва-Екатеринбург: Ява, 2008. - 256с.
Герчикова
И.Н. Процесс принятия и реализации
управленческих решений. //Менеджмент
в России и за рубежом, 2003. № 12. - с. 39-42
Гончаров
В.В. В поисках совершенства управления.
Руководство для высшего управленческого
персонала. - М., 2007.
Евланов А.
Г. Теория и практика принятия решений.
-- М.: Экономика, 2004. - 175 с.
. Ильин
Н. П., Лукмапова И. Г. и др. Управление
проектами /Под ред. В. Д. Шапиро. -- СПб.:
2006. -610 с.
Лебедев О.Т.
Основы менеджмента. - СПб: Издательский
дом МиМ, 2006.
Макаров
С.Ф. Менеджер за работой. - М.: ФИНПРЕСС,
2004.
Менеджмент
организации. Учебное пособие. /Под редакцией
З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М,
2007.
Мескон
М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы
менеджмента. - М., 2004
Райзберг
Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева
Е.Б. Современный экономический словарь.
- М.: ИНФРА-М, 2006. - 496 с.
Рейльян
Я.Р. Аналитическая основа принятия
управленческих решений. - М.: Юнити,
2003.
Управление
организацией: Учебник. /Под ред.
А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А.
Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп.
- М.: ИНФРА-М, 2007.- 669 с.
Фатхутдинов
Р.А. Разработка управленческого
решения. - М.: Интел-синтез, 2007.
Фатхутдинов
Р.А. Стратегический менеджмент:
Учебное пособие. - М.: Интел-Синтез,
2003.
Эддоус
М., Стенсфилд Р. Методы принятия
решений. /Пер. с англ. Под ред.
И.И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2008.