Стиль руководства и культура руководителя

     К организационной культуре также  относится тщательная подготовка и  оперативное проведение рабочих совещаний. Проведение совещаний - важнейшая форма управленческой деятельности. Совещания бывают: информационными (для информирования персонала о состоянии дел) и рабочими (для принятия управленческих решений, требующих всестороннего анализа). Информационные совещания требуют, чтобы на них присутствовали представители всех подразделений организации. Рабочие совещания рекомендуется проводить с небольшим количеством людей (до 6-8 чел.).

     Групповая работа повышает качественный уровень  принимаемых решений благодаря  рассмотрению нескольких точек зрения, усиливает мотивацию деятельности участников.

     Эффективность совещаний во многом зависит от их организации. Начинать работу совещания следует точно в установленное время; рекомендуется создать непринужденную обстановку, вести учет нерешенных вопросов, определять ответственных и устанавливать сроки выполнения заданий. Длительность совещания зависит от количества рассматриваемых вопросов, однако нежелательно затягивать его более чем на 1,5 - 2 ч. Кроме того, не стоит проводить совещания незадолго до обеда. Лучшее время - утро, спустя полчаса после начала рабочего дня, или же через полчаса после обеда. Не рекомендуется проводить рабочие совещания в пятницу.

     Несколько советов по этике ведения совещаний:

     ■ целесообразно предоставлять возможность  высказываться всем участникам совещания;

     ■ следует избегать критики в ходе совещания, это лучше сделать в самом конце;

     ■ стараться говорить спокойно, даже если чье-то поведение раздражает;

     ■ обращаться во время обсуждения не к оппоненту, а ко всем участникам совещания;

     ■ при высказывании критических замечаний в чей-либо адрес следует сначала сказать о том, в чем совпадают точки зрения выступающего и оппонента.

     Еще одна составляющая культуры организации  труда - культура оформления документов. В современной деловой практике сложился общепринятый стандарт оформления делового письма. Такое письмо должно содержать следующие элементы: название и адрес отправителя, название и адрес получателя, дату и номер письма. Составляющие текста письма: приветствие, текст, концовка, подпись, имя и должность отправителя.

     Приведем  некоторые рекомендации по содержанию деловых писем:

     ■    текст должен быть четким, фразы  легко читаться, нежелательно допускать  большое количество причастных и  деепричастных оборотов, а также  включать в текст назывные предложения, риторические вопросы, метафоры и т. п.; следует использовать минимум прилагательных и почти полностью исключить местоимения;

     ■    если в письме затрагиваются несколько  вопросов, по смыслу они должны быть отделены один от другого;

     ■    письмо должно быть предельно коротким - в этом случае оно лучше воспринимается;

     ■    грамматика, орфография и лексика  должны быть безупречны. Короткое, грамотное, логичное деловое письмо - знак уважения к адресату.

     Также одно из важных составляющих культуры руководителя является, как считаю многие специалисты, внешний вид руководителя, который является главным компонентом его имиджа.

     Психологи утверждают, что представление о руководителе по общению формируется в течение первых 3-5 секунд знакомства, и затем на его основе строятся тактика и стратегия взаимоотношений.

     “Успех самопрезентации руководителя обусловлен в т. ч. выбором стиля одежды. Положительный образ руководителя оказывает воздействие на повышение внутренней и внешней культуры сотрудников, на создание благоприятного психологического климата. Внешний облик руководителя - это часть имиджа учреждения, которое он представляет. Кроме того, это во многом часть его успеха при ведении переговоров со спонсорами и представителями общественных организаций”.²³

    Одежда  и прическа играют весьма существенную роль в создании имиджа руководителя. Каждый человек, как бы уподобляясь производителям товаров, стремится «подать» себя в определенной «упаковке», чтобы привлечь внимание к себе, к своему внутреннему миру и способностям. Известно, что внешнему виду сознательно уделяется больше внимания, чем другим компонентам имиджа. Мода, индустрия косметики и здоровья дают большое количество информации и предлагают колоссальное количество разнообразных товаров и услуг, которые помогают улучшить внешний вид. Журналы и газеты полны советами, посвященными одежде и прическе, косметики и т.п.

    Наблюдательный  человек может по одежде и прическе сделать вывод о внутреннем имидже, о личностных ценностях и даже о подсознательных решениях руководителя.

      “В наши дни большинство людей понимает, насколько важен внешний вид. В противоположность существовавшему раньше мнению, ум, способности и хороший внешний вид совместимы друг с другом. Многие люди настолько заняты своей семьей и работой, что у них не остается времени, чтобы заняться своим внешним видом. Им рекомендуется использовать утилитарный подход, который заключается в том, чтобы оценивать значение внешнего вида с точки зрения важности в конкретной ситуации. Сформулировав основные принципы и выработав определенные привычки, для этих людей станет возможно уделять внимание и другим вещам. Если уделить некоторое время размышлениям о том, что вам лучше идет, не понадобится тратить много времени на достижение желаемого результата. Следует рассматривать внешний вид как необходимый механизм достижения своих целей”.²⁴

    “Необходимо появляться на работе каждый день хорошо одетым и причесанным и соблюдать в этом последовательность. Например, вы хорошо выглядите три или четыре дня подряд, а потом приходите на работу в неопрятном виде. Коллеги будут вправе сделать вывод, что вы можете так поступить и в других отношениях; возможно, они сочтут вас ненадежным человеком. Часто случается, что именно в тот день, когда вы не почистили ботинки или накануне отложили визит к парикмахеру, начальник вызовет вас к себе «для беседы» или придется обедать вместе с важным клиентом. Помните, что наши привычки по уходу за собой все время на виду”.²⁵

     Таким образом, элементами культуры руководителя наряду с нравственной культурой и управленческой компетентностью являются также культура организации труда и внешний облик руководителя. Культура организации труда подразумевает под собой планироние своей работу по управлению и выполнению заданий, рациональное использование рабочего времени, осуществление контроля руководителей за своей деятельностью и деятельностью своих сотрудников, умение разграничить функции организационной работы, тщательная подготовка и оперативное проведение рабочих совещаний, культура оформления документов и т.д. А положительный внешний вид руководителя (опрятная одежда, походящая прическа и т.д.) оказывает воздействие на повышение внутренней и внешней культуры сотрудников, на создание благоприятного психологического климата.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 
 

    Изучая  и анализируя такие понятия как  стиль руководства и культура руководителя, я пришел к следующим выводам:

    Во-первых, стиль руководства - это устойчивая совокупность конкретных принципов, методов, приемов и норм работы руководителя, которая характеризует его подход к управлению коллективом. Вместе с тем это и форма личного поведения руководителя, модель организации его собственной работы. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль получает свое конкретное содержании. В стиле руководства выделяют, с одной стороны, его общую объективную основу, а с другой стороны, присущие данному руководителю способы и приемы осуществления управленческих функций. Объективная составляющая стиля определяется совокупностью социальных и экономических требований к руководящей деятельности. Субъективные компоненты характеризуются чертами личности руководителя. Можно выделить основные факторы, характеризующие стиль руководства: компетентность, деловитость, ответственность, личные качества, характер, темперамент руководителя; цели и задачи, управленческие структуры и технологии управления в организации, а также функциональное содержание деятельности руководителя; окружающая производственная сфера (форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и пр.);

    Во-вторых, существуют три стиля руководства: авторитарный (директивный), демократический (коллегиальный) и либеральный (попуститительский), которые существуют в рамках традиционного подхода к классификации стилей руководства. Они относятся к классическим моделям. Проведенное исследование показывает, что отдельный тип стиля руководства не встречается в чистом виде. В реальности в поведении каждого руководителя наблюдаются общие черты, различных стилей при преобладающей роли какого-либо одного из них;  

    В-третьих, ситуационный подход, который сочетает в себе черты авторитарного, демократического и либерального стилей, появился в  результате попыток применения концепции  важнейших школ управленческой мысли в реальных жизненных ситуациях. Он состоит в том, что нет какого-то универсального подхода и что различные проблемы и ситуации требуют разных подходов;

    В-четвертых, культура руководителя может быть представлена как единство управленческих знаний, чувств, ценностей, управленческих и организационных отношений и творческой управленческой деятельности. Это понятие объединяет в себе нравственную культуру, управленческую компетентность, культуру организации труда, культуру внешнего облика и так далее, среди которых, по моему мнению, самой весомой составляющей является нравственная культура;

    В-пятых, несмотря на то, что нет единого  мнения на то, из каких именно элементов  состоит компетентность руководителя, можно с уверенностью утверждать, что управленческая компетентность представляет из себя наличие знаний и опыта, необходимых для эффективного руководства организацией, который определяется совокупностью ряда составляющих: управленческих решений, в том числе тайм-менеджмента, презентации работы, управление персоналом, управление мотивацией, что предполагает применение методов научной организации труда;

    В-шестых, Элементами культуры руководителя наряду с нравственной культурой и управленческой компетентностью являются также  культура организации труда и  внешний облик руководителя. Культура организации труда подразумевает  под собой планироние своей работу по управлению и выполнению заданий, рациональное использование рабочего времени, осуществление контроля руководителей за своей деятельностью и деятельностью своих сотрудников, умение разграничить функции организационной работы, тщательная подготовка и оперативное проведение рабочих совещаний, культура оформления документов и т.д. А положительный внешний вид руководителя (опрятная одежда, походящая прическа и т.д.) оказывает воздействие на повышение внутренней и внешней культуры сотрудников, на создание благоприятного психологического климата.

    Все вышеперечисленное показывает, что  в  своей практической деятельности руководители не используют один устоявшийся стиль руководства. Они вынуждены его постоянно корректировать в соответствии с изменяющимися как внутренними, так и внешними условиями. Сейчас руководители должны больше внимания уделять человеческим качествам, не забывая о своей культуре, своих подчиненных, их преданности фирме и способности решать проблемы. Высокие темпы морального старения и постоянные перемены, характерные сегодня почти для всех отраслей производства, с одной стороны, и реформы в сфере государственного и муниципального управления, с другой, вынуждают руководителей быть постоянно готовыми к проведению технических и организационных реформ, а так же к изменению стиля руководства. Используя рассмотренные в данной работе модели, которые изучались различными исследователями, руководитель сможет в конкретной ситуации проанализировать, подобрать и оценить результаты от использования того или иного стиля руководства. От выбора стиля руководства зависит не только авторитет руководителя и эффективность его работы, но так же атмосфера в коллективе и взаимоотношения между подчиненными и руководителем.  Когда вся организация работает достаточно эффективно и ровно, то руководитель обнаруживает, что помимо поставленных целей достигнуто и многое другое, – в том числе и простое человеческое счастье, взаимопонимание и удовлетворенность работой.