Совершенствование процесса принятия управленческих решений

В данной курсовой работе рассматриваются следующие вопросы:
- определяется значимость принятия решений для эффективного управления;
- приводится классификация и основные виды управленческих решений;
- определяются факторы, оказывающие влияние на качество и эффективность управленческих решений;
- рассматриваются принципы и этапы процесса принятия управленческих решений;
- анализируется эффективность принимаемых решений на примере ОАО «Лукойл»;
- предлагаются основные методы повышения эффективности управленческих решений.

Введение…………………………………………………..………………………4
Глава 1. Теоретические основы принятия управленческих решений…....6
1.1. Сущность и характерные особенности управленческих решений……….6
1.2. Классификация управленческих решений……………………………..….10
1.3.Факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений…………………………………………………………..…...……….…14
1.4. Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений……...16
Глава 2. Особенности жизненного цикла принятия решений в ОАО «ЛУКОЙЛ»…………………………………………………………………...…22
2.1. Краткая характеристика предприятия…………………………..…………22
2.2. Анализ технико-экономических показателей предприятия………...……25
2.3. Процессная модель механизма принятия решений ОАО «ЛУКОЙЛ» и регламент управления ее развитием……………………………………..……..28
Глава 3. Совершенствование процесса принятия управленческих решений………………………………………………………………………….34
3.1. Применение научного подхода в процессе принятия управленческих решений…………………………………………………………………………..34
3.2. Методы и модели оптимизации решений………………………...……….41
Заключение……………………...………………………………………………48
Список использованной литературы…………………………………….….50