Система менеджмента

 

 

 

 

1.Процесс принятия решения всегда связан с множеством проблем, возникающих при планировании действий по осуществлению хозяйственной деятельности организации. Непонимание характерных проблем может в итоге привести к тому, что возникает ситуация, при которой принимается одно решение, а реализовывается совсем другое. Для того чтобы не возникало подобных ситуаций, руководство организации должно понимать сущность определения проблемы и уметь выявлять факторы, которые оказывают влияние на процесс принятия решения.

2. Процесс поиска вероятных решений состоит из основных этапов управленческого решения и этапов поиска. Главной отличительной чертой теории принятия решения является содержание методов, с помощью которых можно обрабатывать количественную и качественную информацию.

3.Принятие решения, реализация, анализ результата: коллективная экспертная оценка; принятие решения; разработка плана действий; контроль реализации плана; анализ результатов развития ситуации.

4.

Организация менеджмента

12) Структура  управления

Анализ структуры управления

Основные термины  и определения:

Организационная структура — совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач, распределение ответственности и полномочий внутри организации.

Звено управления — организационное подразделение системы взаимосвязанных уровней или рангов управления.

Структурное подразделение - официально выделенная часть предприятия или  учреждения вместе с относящимися к  ней работники, выполняющими установленный  круг обязанностей и отвечающих за выполнение возложенных на них задач. Обычно подразделения выделяются по признаку общности выполняемых работ. Различают функциональные и производственные подразделения.

Линейно-функциональная структура  управления - структура органов управления, состоящая из:

- линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу; 
- обслуживающих функциональных подразделений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Схема организационной  структуры управления ИП Градов

 

Перечень основных недостатков в существующей структуре  управления

1. Отсутствие документально оформленной структуры организации, доведенной до персонала;
2. Гибкая, часто меняющаяся организационная структура управления, доведенная лишь до графической схемы без изменения связанных с ней элементов;
3. Нечеткое разграничение уровней (ступеней) управления;
4. Неверное построение структурной схемы по уровням иерархии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13) Методы управления

Анализ методов управления

Основные термины  и определения:

Метод управления - совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления посредством своей дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели (Административные, Экономические, Социологические, Психологические)

Поведение — способность людей изменять свои действия под действием внутренних и внешних факторов. Поведение имеет огромное приспособительное значение, позволяя людям избегать негативных факторов окружающей среды.

Мораль — один из основных способов поведения человека. Мораль охватывает нравственные взгляды и чувства, жизненные ориентации и принципы, цели и мотивы поступков и отношений, проводя границу между добром и злом, совестливостью и бессовестностью, честью и бесчестием, справедливостью и несправедливостью, нормой и ненормальностью, милосердием и жестокостью и т. д.

 

Недостатки  применения методов управления:

1. Бесплановое ведение хозяйства;
2. Ликвидация системы премирования из прибыли;
3. Применение размытого морального кодекса;
4. Игнорирование социологического анкетирования и поддержка неформальных методов сбора информации;
5. Работа с сотрудниками без учета свойств их личности;
6. Неумение руководителей правильно использовать способы психологического воздействия на рабочих и служащих;
7. Игнорирование стрессов в организации.

 

 

 

 

 

14) Регламенты  управления

Анализ регламентов  управления

Основные термины  и определения:

Положение о структурном подразделении  – это правовой акт, устанавливающий  статус, функции, права, обязанности  и ответственность структурных  подразделений.

Должностная инструкция — документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.

Трудовой договор — в трудовом праве договор между работником и работодателем, устанавливающий их взаимные права и обязанности.

Делегирование полномочий — это процесс передачи части функций руководителя другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретных целей организации.

 

Перечень недостатков  в регламентации управления:

1. Отсутствие помощи экспертов для избежания непредвиденных обстоятельств;
2. Предприниматель старается все делать сам (принимает по несколько телефонных звонков одновременно);
3. Неумелое делегирование полномочий. Передает подчиненным ответственность, не наделяя их достаточными правами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15) Организация  труда в управлении

НОТ в управлении

Основные термины  и определения:

Организация труда - приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, характеризующуюся внутренней упорядоченностью, согласованностью и  направленностью взаимодействия для  реализации совместной программы и  цели.

Рабочее время - время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с Трудовым Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени.

Рабочее место — это неделимое в организационном отношении (в данных конкретных условиях) звено производственного процесса, обслуживаемое одним или несколькими рабочими, предназначенное для выполнения одной или нескольких производственных или обслуживающих операций, оснащённое соответствующим оборудованием и технологической оснасткой.

 

 

Рекомендации  по организации рабочего дня:

• В рабочие дни необходимо вставать в одно и то же время;
• Процедуры личной гигиены лучше проводить после непродолжительной гимнастики;
• Завтрак должен быть плотным;
• Необходимо задавать себе вопрос: «Как этот день может приблизить меня к моим целям»;
• На работе необходимо быть веселым и доброжелательным;
• В начале рабочего дня составьте порядок встреч, действий на день;
• Старайтесь как можно плотнее держаться составленного графика;
• Делайте короткие паузы в работе;
• Начатые дела необходимо доделывать до конца;
• Работу нужно делать ритмично;
• Вечером необходимо выделить час для составления примерного плана на следующий день;
• Оцените проделанную за день работу;
• Старайтесь ужинать в одно и то же время;
• Уделяйте время своей семье!;
• Не забывайте заниматься саморазвитием;
• Прогулки перед сном очень полезны для здоровья;
• Старайтесь ложиться спать в одно и то же время.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

16) Эффективность управления

Диагностика эффективности  управления

Базовые термины  и определения:

Эффективность системы управления — 1) достижение с помощью системы управления возможно большего и лучшего результата при заданном уровне расходов на управление или достижение заданного результата при возможно меньших расходах на управление; 2) мера, в которой система управления объектом обеспечивает эффективность деятельности управляемого объекта.

Критерии эффективности управления:

• Экономическая эффективность;
• Социальная эффективность;
• Организационная эффективность;
• Оценка по конечным результатам;
• Управление производительностью труда;
• Качество трудовой жизни;
• Балльная оценка эффективности труда;
• Оценка трудового вклада.

Анализ недостатков  и рекомендации по повышению эффективности:

1. Оценка эффективности управления по итогам года не ведется вообще. Необходимо анализировать эффективность и ежегодно, и ежеквартально;
2. Оценка эффективности управления ведется лишь по нескольким показателям. Можно ввести балльную оценку эффективности;
3. Следует выбрать социальные показатели и активно использовать методику расчета социальной эффективности;
4. Управление производительностью труда ведется бессистемно и эпизодически. Необходимо выбрать показатель производительности и ввести оценку;
5. Предприниматель не владеет теорией экономической эффективности. Необходимо повышать уровень знаний, чтобы не попасть в зону убыточности.