Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2013 в 12:06, контрольная работа
Система всестороннего управления качеством (СВУК) на так называемых циклах У Э. Деминга. Цикл Деминга состоит из четырех этапов: планирование, производство, контроль, совершенствование продукции. Объектом СВУК является весь жизненный цикл изделия. Это означает системный подход ко всем этапам жизненного цикла: изучение требований рынка, доставка готовой продукции потребителю и ее техническое обслуживание в процессе эксплуатации.
Введение………………………………………………………………………3
1. Развитие менеджмента качества в работах Э. Деминга…………………4
1.1 Эдвард Деминг ...……………………………………………………….....4
1.2 Четырнадцать принципов Деминга………………………………………7
1.3 План действий…………………………………………………………....12
1.4 Теория глубинных знаний…………………………………………….…13
1.5 Циклы Деминга…………………………………………………………..14
Заключение…………………………………………………………..……….16
Список используемой литературы……