Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Марта 2013 в 17:35, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование содержания конкурентоспособной системы управления организацией. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
изучение сущности и принципов формирования конкурентоспособной системы управления организацией;
характеристика подсистем управления;
исследование системы делегирования полномочий и координации работы персонала;
изучение влияния системы управления на конкурентоспособность организации;
рекомендации по обеспечению развития систему управления организацией в условиях конкурентоспособного рынка.
Введение…………………………………………………………………….. 4
1.Теоретические основы конкурентоспособности организации через эффективное руководство………………………………………………….. 6
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности фирмы………….. 6
1.2. Сущность и значение эффективного руководства в повышении конкурентоспособности организации…………………………………….9
1.3. Методические основы исследования конкурентоспособности организации ………………………………………………………………….10
2.Анализ повышения уровня конкурентоспособности организации через эффективное руководство на примере ЗАО «Компания «ЭР–Телеком»………………………………………………………………………12
2.1. Характеристика предприятия…………………………………….. 12
2.2. Анализ выявления конкурентоспособности ЗАО «Компания «ЭР–Телеком»……………………………………………………15
3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности Пензенского филиала «Эр–Телеком»…………………………………………………….20
3.1 Формирование стратегии конкурентоспособности организации… 20
3.2Мероприятия по повышению конкурентоспособности ЗАО «Компания «ЭР–Телеком»………………………………………………….22
Заключение……………………………………………………………….…. 24
Список литературы…………………………………………………………..26
Глоссарий…………………………………………………………………….28
Приложение…………………………………………………………………. 30
Приложение 1
АНКЕТА
Уважаемые респонденты!
Анкетирование проводится с целью изучения конкурентоспособности организации.
Анкетирование проводится анонимно все результаты
будут использоваться в обобщённом виде
Ваше мнение очень важно для нас!
Выберите вариант Вашего ответа или впишите его, если потребуется.
Заранее благодарны Вам за ответы на вопросы анкеты!
Спасибо за внимание!