Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Июня 2015 в 11:00, дипломная работа
Для гостиницы очень важно работать не только с клиентами, но и с собственным персоналом, ведь именно от него напрямую зависит успешность выполнения поставленных задач. Грамотно выстроенная система управления позволяет повысить уровень лояльности и мотивированности персонала, а значит, и эффективность его деятельности. Как показывает практика, мало ставить перед подчиненными конкретные задачи и под строгим контролем добиваться их исполнения. Важно зажечь сотрудников, вдохновить их новой идеей и объединить. В то же время, для того чтобы программы по мотивации персонала работали с наибольшей эффективностью, необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника, его пожелания и стремления
ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ И ИХ РОЛЬ В ЭКОНОМИКЕ
1.1 Сущность и значение человеческих ресурсов и трудового потенциала предприятия
1.2 Показатели состояния и движения человеческих ресурсов
1.3 Стратегическое управление персоналом организации( Виды стратегий и тд Надо?)
2. АНАЛИЗСОСТОЯНИЯИЭФФЕКТИВНОСТИИСПОЛЬЗОВАНИЯЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВВ ООО «Гагарин»
2.1 Общая характеристика гостиницы ООО «Гагарин»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Гостиница Гагарин»
2.2 Количественная оценка трудового потенциала гостиницы
2.3 Качественный анализ трудового потенциала гостиницы
3. РАЗРАБОТКА ЭФФЕКТИВНОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ В ООО «Гагарин»
3.1 3.1 Направления совершенствования системы управления трудовым потенциалом
3.2 Внедрениепрограммыдолгосрочногообучения
3.3 Созданиекадровогорезерва и улучшениеусловий работы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ