Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2014 в 14:29, реферат
В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных.
Введение 3
1. Коммуникационные сети организации 4
2. Коммуникационные процесс в организациях 7
3. Элементы и этапы процесса коммуникации 11
4. Преграды и способы совершенствования информационного обмена в организации 13
Вывод ..17
Список литературы……………………………………………………………………18