Работа менеджера. Специфика и критерии оценки

Цель данной курсовой работы:
- анализ деятельности менеджера, специфики и критериев ее оценки.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть основные профессиональные и личностные качества современного менеджера;
- изучить лидерские качества менеджера;
- проанализировать требования, предъявляемые к менеджеру;
- дать оценку профессии менеджера;
- рассмотреть особенности подготовки менеджера как специалиста.
Объект исследования:
- деятельность управленческого персонала в туристической компании.
Предмет исследования:
- процессы и явления, влияющие на деятельность менеджера.

Введение
1. Профессиональные и личностные требования к менеджеру
1.1 Профессиональные и личностные компетенции
1.2 Особенности труда руководителя, критерии оценки труда
1.3 Развитие карьеры менеджера
2. Анализ деятельности управленческого персонала
2.1 Анализ деятельности управленческого персонала в туристических организациях
2.2 Анализ деятельности менеджеров в русских турфирмах. Обслуживание клиентов
Заключение
Библиография
Приложение 1