Пути повышения эффективности внедрения систем менеджмента качества
Курсовая работа, 14 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Цель курсовой работы: выделить главные принципы управления качеством, а также обязательные процедуры системы менеджмента качества.
Оглавление
Введение………………………………………………………………….…..5
1. Обзор нормативной базы по созданию системы менеджмента качества в организации………………………………………………………………….…..6
Система международных стандартов ISO 9000…………………….….6
Процессный подход к управлению качеством…………………….….10
Особенности международного опыта по внедрению СМК в деятельность организации………………………………………………………………….….16
Японский опыт управления качеством………………………………...16
Опыт управления качеством в США……………………………….…..20
Немецкий опыт по управлению качеством………………………….…26
Европейский опыт управления качеством………………………….….28
Пути повышения эффективности внедрения системы менеджмента качества на предприятие………………………………………………………………….31
Заключение……………………………………………………………….…..37
Список использованной литературы……………………………………….38
Приложение А Перечень возможных процедур СМК на предприятии….40