Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Июля 2015 в 18:36, отчет по практике
Цель практики — сформировать общее представление студента об особенностях профессии менеджер и определить личные цели развития будущего руководителя. От отношения студента к прохождению учебно-ознакомительной практики зависят его удачный или неудачный выбор своего направления специализации и карьеры во¬обще, а также успешность обучения на последующих этапах.
Введение стр.3
Глава 1.Общие сведения об организации
1.1.Продажа.Посвещенный или ищущий стр.4-5
1.2.Без базы не обойтись стр.5-6
1.3.Почему они говорят «я подумаю» стр.6-7
1.4.Никто не забыт стр.7
1.5.Сведения об «Ингрид» стр.7-8
Глава 2.Анализ системы управления
2.1.Организационная структура управления салона красоты «Ингрид» стр.8
2.2.Схема структуры управления стр.9
2.3.Обязанности и ответственность звеньев. стр.9-11
2.4.Функции и задачи отделов. стр.12
Заключение
Календарно-тематический план
Прохождения учебной практики
Студентки гр.3231-131
На базе предприятия 000 Консалтинговая фирма «Экос-Инвест»
В период с 07.07.2014 г. по 20.07.2014 г.
№п/п |
Дата |
Количество дней |
Содержание работ (заполняется согласно программе) | ||||
1 |
07.07.2014- 08.07.2014 |
2 |
Ознакомление с салоном красоты,его работой и услугами. Осмотр салона,наблюдение за
тем как делают работу косметологи,массажисты, | ||||
2 |
09.09.2014- 10.09.2014 |
2 |
Ознакомление со структурой управления. Наблюдение и разговоры с каждым из отделов,что за вид деятельности осуществляют. | ||||
3 |
11.09.2014- 13.09.2014 |
3 |
Обучение программе и работы на ПК. У «Ингрид»есть своя программа на компьютере,где операторы записывают на услуги клиентов к конкретным специалистам,оставляют комментарии или же их отменяют и ставят на перезвоны. | ||||
4 |
14.09.2014- 16.09.2014 |
3 |
Изучение текста и обучение общению с людьми . Есть конкретный текст,который нужно выучить и по нему разговаривать с клиентами.предлагать и приглашать их на услуги,но помимо этого существует множество психологических приемов как общаться с людьми,где и что сказать и как их заинтересовать ,чему здесь тоже обучают. | ||||
|
5 |
17.09.2014- 20.09.2014 |
4 |
Применение навыков в работе. После того как я познакомилась с организацией и с людьми которыми я работала,получила много навыков,научилась работать с ПК и выучила текст,я сама звонила клиенткам,беседовала с ними, приглашала на процедуры и записывала в программу. | ||||
Итого |
14 |
Изучила структуру организации и приобрела опыт работы оператором | |||||
Информация о работе Отчет по практике в ООО Консалтинговая Фирма «Экос-Инвест»