Основы формирования имиджа турфирмы

В мире бизнеса получило широкое распространение понятие имиджа.
Имидж - это представление других о личности и деятельности какого-либо человека. Как правило, понятие «имидж» чаще всего применяют к личности.

Введение
1.Теоретические основы формирования имиджа
1.2.Имидж, его функции и механизм формирования
1.3.Психологический фактор формирования имиджа
2.Анализ турфирмы и её имиджа на примере турфирмы «НЕВА»
Заключение
Использованная литература