Организация малого бизнеса

        - документирование - представление  действий в документальной форме,  что может быть доказательством  успешных или ошибочных действий  менеджеров фирмы. 

      Назначение  бизнес-плана и его основные элементы

      Любой вид предпринимательской деятельности и последующая разработка бизнес-пана задуманного проекта обычно начинается с новой идея. Без хорошей идеи бизнес невозможен. Предпринимательские  способности как важнейший фактор производства, выражаются прежде всего в умении генерировать, накапливать и разрабатывать новые идеи. В самом общем виде идея - форма отражения в мыслях явлений объективной действительности, которая включает в себя обобщение опыта предшествующего развития и осознания цепи дальнейшего преобразования бизнеса. Предпринимательские, как и другие идеи являются продуктом мыслительной деятельности человека и определяются совокупностью внешних стимулов и внутренних побудительных сил - желаний, потребностей интересов, установок, ценностных ориентации, мотивов, идеалов и эмоций.

      Новые деловые идеи возникают в процессе выявления недостатков или возможностей улучшения удовлетворения существующих (явных) и еще не осознанных потребностей различных слоев населения и  сфер деятельности. Они появляются в результате субъективного анализа предпринимателем объективного современного состояния рынка, уровня развития техники, технологии и организации производства, сбыта, поведения потребителей и др. элементов общества.

      Мотивация, продуцирование, накопление и реализация идей проявляется в виде стремления предпринимателя удовлетворить свои потребности в процессе бизнеса и его результатами. Потребность как нужда или нехватка материальных и духовных благ для существования личности, лежит в основе поведения человека и возникновения у него различных идей.  Сначала потребности переходят во влечение (поиск недостающих благ), затем - в стимул (образ необходимого блага) и мотивы (внутреннюю побудительную силу, обоснование личного поведения), которые принимают форму установки (готовности к определенным действиям) и осознанных интересов (предвосхищения получения прибыли и других благ). Последние формируются у предпринимателя с учетом ценностей (представления о значимости различных явлений, о целях жизни и средствах их достижения) и ценностных ориентации (устойчивого отношения к системе материальных и духовных благ и идеалов, которых человек стремиться достичь и служащих ему ориентиром в поведении и действиях).

      Предпринимательские ценности возникают на основе общефилософских  и ценностных ориентации общества, собственников (учредителей), акционеров и партнеров предприятия.

      Наконец, вся совокупность факторов превращается в замысел и план действий. Далее  следует волеизъявление - практическое осуществление бизнес-плана и  заложенных в него идей.

      Деятельность  предпринимателя по отбору и реализации бизнес-идей технологически проходит в общем 4 укрупненных фазы: 

Фазы  отбора, оценки и реализации

предпринимательских идей в бизнес-плане

 
 

      На  первом этапе подготовки бизнес-плана  определяется миссия (философия, видение  предприятия) - краткое описание хозяйственной единицы, ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества.

      Предприятие в данном случае выступает в виде системы и понимается как:

      - производитель товаров (услуг, работ) для обеспечения рынка;

      - социальная организация, в которой  сотрудники могут проявлять и  развивать свои способности и  удовлетворять потребности;

      - конкурент другим товаропроизводителям;

      - социальная единица, учитывающая  интересы всего общества;

      - часть рыночной многоукладной  экономики.

      Миссия  коммерческих организаций в Казахстане обычно формируется очень просто и весьма прямолинейно - максимум прибыли! У опытных предпринимателей такой  циничный подход вызывает в лучшем случае застенчивую улыбку, а для потребителей продукции (услуг) предприятия размер его прибыли не только не представляет интереса, но более того - их цели противоположны. Прибыль - чисто внутренняя проблема предприятия, которую напоказ выставлять-то не вполне прилично, а тем более записывать в учредительные документы. Любое предприятие является открытой системой и успешно развиваться оно может только в случае, если будет удовлетворять определенный спрос потребителей, находящихся за его пределами во внешней среде. Если предприятие способно выполнять такую миссию, то оно одновременно будет получать необходимую прибыль. Поэтому только в окружающей среде можно найти цель и миссию коммерческой организации.  Прибыль - не цель, а средство и условие достижения цели. Чтобы выбрать соответствующую миссию, надо ответить, по крайней мере, на два вопроса: «Кто клиенты фирмы?» и «Какие потребности она может удовлетворять?» Например, Генри Форд, хорошо знавший значение прибыли, сформулировал миссию своей компании так: «Мы предоставляем людям дешевый транспорт!» При этом он всегда подчеркивал, что, если кто это сделает, то прибыль не пройдет мимо него. Миссия определяется для себя - для предприятия, но она всегда ориентируется на клиента, на общество. Миссия известной фирмы «Сони» звучит так: «Осуществляя прогресс, служить всему миру». Или вот еще примеры:

      - К миру через мировую торговлю.

      - Что хорошо для страны, то хорошо  для фирмы.

      - Наши изделия делают мир более  удобным для жизни.

      - Потребители - источник жизненной силы нашей организации.  Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его

принципы  и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников фирмы. Принципы предприятия включают в себя требования:

      - к выпускаемой продукции (оказываемым  услугам, выполненным работам)  и рынку;

      - к управлению - система мотивации,  принятия решений, контроля, оценки  достижений и др.;

      - к сотрудникам - творческое мышление, принятие на себя ответственности, мотивы, оценка производительности и др.;

      - внешней среды - клиентов, поставщиков,  инвесторов, конкурентов, общества, государства. 

      Этика предприятия или мораль деловых  взаимоотношений с помощью совести (чувства вины и гнева) бизнесмена в идеале позволяет соблюдать универсальные, безусловные высшие требования к поведению сотрудников фирмы в процессе предпринимательской деятельности. Этические ценности предприятия по отношению к партнерам на рынке - отказ от обмана, честное поведение, доверительность в совместной работе, уважение предпринимательских интересов собственников инновационных идей.

      Миссия  фирмы во многом определяется также  ее ценностными ориентациями. которые  существенно влияют на стратегическое поведение руководителей и всех сотрудников. В теории и практике выделяют шесть видов ценностных ориентации.

      Миссия  предприятия тесно связана с его культурой - совокупностью типичных для предприятия ценностей, норм и идей, которые формируют репутацию (марку, имидж) предприятия. В реальной жизни она выражается в:

      - поведении предприятия - единых  принципах всех сотрудников;

      - коммуникациях фирмы - стиле передачи  информации;

      - средствах наглядного представления  предприятия - фирменных знаках, оформлении продукции, ритуалах, внешнем виде и т.п.

      Имидж предприятия во внешней среде  поддерживают его этичные отношения  с конкурентами и доверие участников рынка, и во внутренней - интегративный  эффект в результате комплементарного поведения сотрудников, координации всех подразделений фирмы, лучшей мотивации и самоотождествления работников с системой ценностей предприятия. Он выражает ответственность фирмы перед потребителями, партнерами, районом и обществом. В данном случае миссия отражает стремление предприятия произвести на внешний мир желаемое впечатление. 

      Второй  этап - определение целей разработки бизнес-плана. Цель - это будущее  желаемое состояние предприятия, мотив  или повелитель поведения и действий его работников. В США до 98% всех неудач в бизнесе связано с отсутствием у предпринимателей ясных целей.

      В системе бизнеса цель выполняет  пять функций:

      - инициативы - сопоставление существующего  и желаемого состояния фирмы,  мотива действий;

      - критерия принятия решения - оценки  информации и выбора альтернатив, приоритетов в бизнесе;

      - инструмента управления - руководящие  требования к действиям, определение  направлений бизнеса;

      - координации - обеспечение бесконфликтных  отношений лиц, принимающих решения,  согласование работ специализированных  подразделений;

      - контроля - сопоставление оперативного  состояния показателей хозяйственной  деятельности с целевым их  уровнем.

      В отличие от миссии, цели выражают более  конкретные направления деятельности предприятия.

      Любое предприятие, как сложная социально - экономическая система, имеет многоцелевой характер. В процессе функционирования организации наряду со стратегическими целями обычно одновременно решают большое количество тактических и оперативных. С чисто экономическими тесно связаны социальные, технические и организационные задачи.

      Цели  должны быть четкими, ясными, однозначно понимаемыми и сформулированы в  терминах, отражающих перспективные  будущее состояния предприятия. Поэтому при разработке целей  необходимо учитывать целую совокупность требований, предъявляемых к их содержанию и форме.

      Процесс формирования целей проходит несколько  этапов: поиск целей, анализ реализуемости, выбор, планирование мероприятий, осуществление  на практике, пересмотр или уточнение. Цели определяются одним лицом - собственником  предприятия или группой лиц, включающей владельцев, менеджеров и работников с учетом совместимости их частных интересов.

ливается на укрепление позиций предприятия  на существующих и завоевании новых  сегментов рынка, происходит обновление номенклатуры выпускаемой продукции.

      Все это находит отражение в разрабатываемой  концепции финансового, производственного  и кадрового оздоровления и в  соответствии с ней разрабатываются  финансовая, маркетинговая, техническая  и инвестиционная программы, которые  позволяют найти путь к финансовому благополучию предприятия.