Организационные формы управленческих контактов

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………3

Теоретическая часть

Глава 1. Система законов  организации………………………………………..5

1.1 Понятия «зависимость», «закон», «закономерность»……………………5

1.2 Основополагающие законы организации……………..…………………….9

1.3 Законы организации второго и третьего уровней……………………….15

Глава 2. Система закономерностей  и принципов организации………………21

2.1 Классификация закономерностей организации……………………………21

2.2 Взаимосвязь законов организации………………………………………….26

ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

Глава 3. Законы организации на примере ОАО “ЛУКойл-Краснодар”……...28

3.1 Структура управления  ОАО «ЛУКойл-Краснодар»………………………28

3.2 Общая характеристика  предприятия……………………………………….29

3.3 Организационно-управленческая  структура ОАО «ЛУКойл-Краснодар»30

3.4 Анализ целей, стоящих перед  предприятием……………………………..34

3.5 Выявление проблемных  ситуаций………………………………………..35

Заключение………………………………………………………………………38

Список использованной литературы…………………………………………..39

 

 

Введение

 

Теоретически доказанное и практически иллюстрированное абсолютное подтверждение объективности  и неизбежности реализации установленной  связи формулируется в виде закона. Закон как объективная, существенная, устойчивая связь явлений или  событий представляет собой основу разработки и построения любой научно обоснованной и общепризнанной теории.

Сложнейший характер связей между законами организации, с одной  стороны, отражает универсальность  ее построения, а с другой стороны  определяет объективность их существования. Актуальность исследований, которыми начинается и сопровождается любой процесс поиска связей, привлекает внимание ученых в качестве прообраза формулировки законов. Генезис этого процесса отражает сложную многоступенчатую последовательность изучения и формирования системы законов.

В последнее время изучение организаций и их законов стало  главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин.

В связи с увеличением  объемов производства и комплексных  проблем, возникающих в экономике, возникла потребность в обобщающем подходе рассмотрения и решения  крупных, глобальных, взаимосвязанных  проблем. Появилась потребность  в специалистах, обладающих знаниями в нескольких смежных областях, умеющих  обобщать эти знания, использовать общие законы или закономерности. Существенный вклад в теорию организации  внесли специалисты, работающие в таких  отдаленных областях знаний, как биология, математика, психология животных, логика и философия.

Л. фон Берталанфи в рамках философии определял систему  как «комплекс взаимодействующих  компонентов» или «совокупность  элементов, находящихся в определенных отношениях, друг с другом и со средой».

Основоположником науки  «тектология» (строить, созидать) Богдановым А.А. были изложены обобщающие идеи теории систем.

При постановке и исследовании сложных проблем проектирования в управлении довольно широкое распространение  получил термин «системология» предложенный Темниковым Ф.Е.

Применительно к задачам  управления в определенный период времени  имел распространение термин кибернетика, введенный Н. Винером.

Исследователь О.В. Лавизина пытается осмыслить социальную природу  организации и рассмотреть возможности  управления ее жизненным циклом, управляя социальной компонентой организации.

Термины «элементы», «компоненты», «связи», «отношения» используются учеными при формулировании законов и закономерностей организации.

Объектом изучения курсовой работы выступает характер законов  и закономерностей возникновения, функционирования и развития организации.

Предметом изучения является система законов организации (основополагающие законы, законы организации второго и третьего уровней), система закономерностей и принципов.

Целью курсовой работы является исследование системы законов и  закономерностей организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) исследовать систему  законов организации; 

2) изучить понятия «зависимость»,  «закон», «закономерность»;

3) изучить основополагающие  законы организации; 

4) проанализировать законы организации второго и третьего уровней;

5) определить классификацию закономерностей организации;

6) исследовать  взаимосвязь законов организации.

 

 

Теоретическая часть

 

Глава 1. Система  законов организации

1.1 Понятия «зависимость», «закон», «закономерность»

 

В любой организации имеются  управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы. Каждый процесс включает 4 составляющие:

1. входное воздействие (вход) (поступающая информация, распоряжение руководителя);
2. преобразование входящего воздействия (обработка вход воздействия по известным или новым алгоритмам);
3. результат преобразования вход воздействия (управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя);
4. влияние результата на входное воздействие (корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения).

Между входным воздействием и выходным результатом имеется  зависимость, которая может иметь  различный вид: табличный, графический, формульный, словесный [7, С.23].

Зависимости могут быть:

- объективными (формируются  независимо от воли и сознания  людей);

- субъективными (формируются  людьми для реализации глобальных  целей организации или страны);

- кратковременными (например, зависимость выбора вариантов  решения оперативного планирования  от имеющегося времени);

- долговременными (например, зависимость заработной платы  работника от его производительности);

- моральными (связаны с  соблюдением в обществе норм  поведения человека, идеалов добра  и зла);

- аморальными (связаны  с обычаями и традициями, так  или иначе нарушающих права  человека. Эти зависимости проявляются  в незаконных общественных формированиях  или в организациях, находящихся  в неестественных условиях существования).

Таким образом, все решения  и поступки человека, так или иначе  подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям.

Закон – это зависимость, которая зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций; получила признание и поддержку авторитетных ученых [4, С.112]. Закономерность является частью закона. Закон или закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Таким образом, закон имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости выходных параметров от входных, а механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности [4, С.112]. Процедура исследования связи, выделения закономерностей и обоснование закона представляют собой достаточно утвердившуюся последовательность определенных этапов. Такая последовательность отражает общую логику выделения, формулирования и представления закона следующим образом (рис. 1).

 

Рис. 1. Последовательность выявления  и формулирования закона

     Приведенная последовательность представляет основу построения модели организации процесса научных исследований, в любой области знаний, позволяющую конструктивно формулировать ее фундаментальные положения. Ее стержнем становится процедура организации научных исследований по изучению, выделению и представлению наиболее существенных связей и формированию и формулированию на этой основе системы законов данной области знаний [4, С.114].

В общепринятых классификациях законов не используется достаточно широкий спектр разнообразных факторов и критериев позволяющий выделять главные, ведущие, основные, общие и  т.д. научные категории. Исключительно  важно обосновать единую конструкцию  системы, прежде чем приступать непосредственно  к классификации составляющих ее элементов по группам. Основой такой конструкции, обеспечивающей универсальность ее построения и применения, является общая логика организации – как процесса, так и системы. В соответствии с ней в теории организации, прежде всего, последовательно выделяются и обосновываются категории сущности, формы, содержания, взаимосвязи и взаимодействия. Именно они и группы связей, формируемые на их основе, наиболее полно, последовательно и гармонично обусловливают применение трехуровневого подхода к постановке и проведению исследования и построения системы законов организации.

Первый уровень составляют основополагающие законы, определяющие сущность организации. Они выделяют, и раскрываю методические основы, фундамент построения любой организации, выражая главное содержание, являются квинтэссенцией ее теоретического понимания и практического построения и применения. Это значение обуславливает особое, определяющее место и ведущую роль таких законов: законы синергии, самосохранения, развития.

Второй уровень рассматриваемой  классификации открывает группа законов форм, определяющих восприятие внешнего вида, проявление организации. Отражаемые этими законами связи очевидны и понятны, поскольку встречаются и используются практически на каждом шагу. Их проявление и формируют наиболее распространенное представление об организации как установлении определенного, формализованного порядка. Такое представление основывается на внешних, заметных признаках восприятия и идентификации формы. Вместе с тем эти законы отражают и представляют также и внутренние, латентные, связи организации, во многом определяющие строение и выражение ее морфологии. Третьим уровнем классификации выделяются группы законов взаимосвязей и взаимодействия, вскрывающие и представляющие важнейшие феномены построения, функционирования и развития организации. Причем между двумя этими группами объективно устанавливается еще более тесная, чем на предыдущем уровне, содержательная связь, определяющая и раскрывающая, прежде всего последовательность организации. Проведенные исследования и формирования целостного представления системы законов организации приводит к конфигурации, представленной на рисунке 2.

 

Рис. 2. Система законов  организации

 

Законы организации имеют  в своем составе общее и  особенное. Общая часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки) [4, С.118].

Законы организации по важности делятся на:

- основополагающие (законы  синергии, самосохранения, развития);

- менее важные (информативности-упорядоченности,  единства синтеза и анализа,  композиции и пропорциональности, специфические законы социальной  организации).

1.2 Основополагающие законы организации

 

Закон синергии. Для любой  организации существует такой набор  элементов, при котором ее потенциал  всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше [3, С.209].

Синергия или синергетика  от греч. - совместное, содружественное, взаимозависимое действие двух или  нескольких элементов, факторов, процессов, подсистем, агентов и т.д. в каком-либо одном направлении. Современное  понимание сложных систем приводит к пониманию организации как  сложной системы синергетически взаимодействующих частей, которые  в дальнейшем образуют единое целое. Часто синергетика и кооперация могут пониматься как синонимы. Синергетика  в отличие от кооперации позволяет  исследовать состояние системы, изучить состояние и поведение  элементов организма системы, оценить  их динамику, исследовать равновесие элементов организации. Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Другими словами закон  гласит, что любая динамическая сложная  система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности, а также стремится максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффекта. Синергетический эффект - это благоприятное сочетание ресурсов, а также согласованное поведение, связи, отношения внутри организации. Синергетический эффект определяет набор параметров, который характеризует сложную развитую систему. Может быть положительным и отрицательным. В отличие от кооперирования, синергизм позволяет оценивать эффекты, происходящие в организации. Существует синергетический потенциал, который позволяет производить некоторые совместные синергетические эффекты: