Организационная структура

Организационная структура (OBS) – это, как ни тавтологично это звучит, структура компании или  проекта с точки зрения организации  существующих в ней процессов, ролей  или зон ответсвенности.

Обычно представляют такие структуры в следующем  виде:

В виде прямоугольников представлены отделы или отдельные люди, а линии показывают иерархию подчинения.

Зачем же нужна OBS диаграмма и когда ее нужно  создавать или использовать?

OBS показывает структуру фирмы.

Давайте проанализируем данный пример. Вот что из него вытекает:

1. Фирма является фирмой типа «купи – продай». У нее нет производственного отдела, она ничего не производит.
2. Фирма перепродает товары в столице, пригороде и глубинке, причем стратегии продвижения везде разные (см структуру отдела планирования).
3. Фирма продает товар как оптом так и врозницу (см структуру отдела сбыта)
4. Настораживает то, что юридический отдел у фирмы подотчетен отделу сбыта. Возможно фирма торгует с использованием серых или черных схем.

Полезно это  знать если вы ищете фирму партнера? Наверняка!

А если вы только устроились работать в эту фирму  в отдел розницы? Посмотрев на OBS вы сразу узнаете кому и какие  вопросы задавать. Например вопрос Петрову о стратегических планах или Васину о запасах на складах  задавать совершенно бессмысленно. Для  маленьких фирм это может и не актуально, но для больших, в которых сотни групп и отделов, это действительно важно.  

Какие же есть виды организациооные структуры:

1. Функциональная
2. Дивизиональная
3. Матричная

Существуют и  другие структуры (например линейная), но их мы касаться не будем.

Функциональная структура

Как показано на рисунке, весь персонал, исполняющий  одну и ту же функцию подчиняется  одному функциональному руководителю. Данная структура применяется для  выполнения единообразных работ  и используется на производственных или обслуживающих предприятиях. К плюсам структуры можно отнести:

1. высокий контроль и предсказуемость
2. компетентность специалистов в функциональной области

К недостаткам:

1. традиционализм в принятии решений
2. медленная адаптация к изменяющимся ситуациям
3. коммуникация между разными подразделениями затруднена
4. несогласованность распоряжений получаемым работником от разных функциональных работников

Дивизиональная структура

При розрастании  предприятия, диверсификации его деятельности и разделении его подразделений по географическому признаку как правило переходят на дивизиональную структуру. Это делается в связи с тем что цели и условия существования всех таких мини предприятий разнятся между собой. Кроме того географическая удаленность не позволяет ефективно управлять подчиненными находящимися на другом конце страны.

К плюсам структуры  можно отнести:

1. ускоренная адоптация к изменяющимся ситуациям
2. наличие внутренней конкуренции между дивизионами
3. упрощение процессов, цепей принятия решений и потерь на управление

К недостаткам:

1. рост иерархичности
2. ухудшение коммуникации между дивизионами
3. дублирование, а значит и рост затрат, одних и тех же функций в разных дивизионах

Матричная структура

Если предприятие  выполняет множество краткострочных (по сравнению с жизнью самого предприятия) проектов, которые сильно разнятся между собой, то для каждого проекта собирается отдельная команда (горизонтальный срез на рисунке). При этом функциональные работы все равно кто то должен выполнять (вертикальный срез). Таким образом каждый человек работает на каком то проекте и имеет проектное руководство и при этом выполняет свои функциональные обязанности и подчиняется функциональному менеджеру. В зависимости от соотношения проектных и функциональных обязанностей выделяют сильную (в первую очередь – нужды проекта) и слабую (в первую очередь – нужды функционального отделения) матрицы.

К плюсам структуры  можно отнести:

1. ускоренная адоптация к изменяющимся ситуациям
2. отличная комуникация между разными подразделениями
3. еффективное управление

К недостаткам:

1. конфликты приоритетов
2. рост напряженности в коллективе
3. уменьшение квалификации персонаоа в связи с длительным отрывом от функциональных обязанностей